Comentários de Hotel Parasol by Dorobe 4 estrelas
Paseo de Colorado, 42, 29620 Torremolinos, Espanha
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Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoExcelente!
Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoOs funcionários eram muito simpáticos, os quartos eram bons, grandes, o restaurante era grande, limpo. A decoração muito simples e muito clean.
não gostei do comer, bastante repetitivo, muitos estufados com muito tomate, comida salgada, os grelhados muito mal cozinhados. O espaço da piscina muito mal tratado, terra sem relva e por isso muita lama em todo o lado. A animação quase inexistente e muito fraca.
Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoPéssimo
Camas , almofadas, comida péssima , pequeno almoço péssimo , toalhas péssimas ....
Comentário efetuado em: 29 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoOs funcionários muito simpáticos, zona de refeições ampla. Quartos grandes e casa de banho com tamanho adequado. Limpeza junto da piscina realizado todas as noite e de manhã. Bom acessos à praia. Bufeet diversificado contudo com qualidade razoável. Noites temáticas ao jantar. Shows no terraço todas as noites. Segurança e vigilância adequada.
Higiene das casas de banho pouco adequado, relvado junto à piscina completamente degradado o que tornava a zona ao pé da piscina suja de terra. Pouco espaço exterior junto da piscina e junto do bar de acordo com a quantidade de pessoal que o hotel abriga. A zona fitness indicada na página do hotel não existe, apenas atividades na piscina.
Dear guest, Thank you very much for your review. We are very sorry that your experience at our hotel was not entirely satisfactory. We work every day with great enthusiasm and joy to ensure that our guests enjoy a unique experience. Furthermore, we have taken note of your suggestions for improvement. We hope to welcome you back to our hotel and send you our warmest regards.
Dear guest, Thank you very much for your review. We are very sorry that your experience at our hotel was not entirely satisfactory. We work every day with great enthusiasm and joy to ensure that our guests enjoy a unique experience. Further… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 24 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoProximidade da praia
Limpeza fraca, toalhas de banho colocadas não eram de banho mas sim de rosto, má acessibilidade dentro do hotel
Caro hóspede: Muito obrigado pela sua avaliação. Lamentamos muito que a sua experiência no nosso hotel não tenha sido totalmente satisfatória. Trabalhamos todos os dias com grande entusiasmo e alegria para garantir que os nossos hóspedes desfrutem de uma experiência única. Por outro lado, tomámos nota das suas sugestões de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente no nosso hotel e enviamos-lhe os nossos cordiais cumprimentos.
Caro hóspede: Muito obrigado pela sua avaliação. Lamentamos muito que a sua experiência no nosso hotel não tenha sido totalmente satisfatória. Trabalhamos todos os dias com grande entusiasmo e alegria para garantir que os nossos hóspedes de… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 30 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLocalização
Comida. Animação. Cama. Acessos ao quarto.
Prezado cliente, Muito obrigado pela sua avaliação. Lamentamos muito que não tenha tido uma experiência totalmente satisfatória no nosso hotel. Trabalhamos todos os dias com muito entusiasmo e alegria para que os nossos hóspedes tenham uma experiência única. Por outro lado, tomámos nota das suas sugestões para melhorias. Na esperança de recebê-los novamente no nosso hotel, enviamos os nossos cumprimentos.
Prezado cliente, Muito obrigado pela sua avaliação. Lamentamos muito que não tenha tido uma experiência totalmente satisfatória no nosso hotel. Trabalhamos todos os dias com muito entusiasmo e alegria para que os nossos hóspedes tenham uma… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 20 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoColchões e travesseiros , toalhas muito antigas sem qualidade, TV sempre a perder sinal e pouquíssimos canais .
Comentário efetuado em: 30 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoBom pequeno almoço e staff amigável
Parque de estacionamento limitado, e muito barulho feito por outros hóspedes
Comentário efetuado em: 12 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoComida repetitiva
Estimada Jessica, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya encontrado la comida repetitiva. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra oferta gastronómica y agradecemos su opinión para poder seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente. Un saludo, Guest Experience Manager - Dorobe Hotels
Estimada Jessica, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya encontrado la comida repetitiva. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra oferta gastronómica y agradecemos su opinión para poder seguir mejorando. Esperamos tener la … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 13 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 25 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 19 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoBom
A comida do almoço e jantar
Dear Rufino, Thank you for your feedback. We appreciate your comments and are sorry to hear that the food did not meet your expectations. We will take your remarks into consideration as we strive to improve our offerings. We hope to have the opportunity to serve you better in the future. Kind regards, Guest Experience Manager - Dorobe Hotels
Dear Rufino, Thank you for your feedback. We appreciate your comments and are sorry to hear that the food did not meet your expectations. We will take your remarks into consideration as we strive to improve our offerings. We hope to have … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 29 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024
Comentário verificadoDe um modo geral de tudo
Os colchões das camas têm que ser renovados
Dear Célia, Thank you for your kind feedback. We’re glad to hear that you had a positive overall experience. We apologize for any discomfort caused by the mattresses and appreciate your suggestion. We will take your comments into consideration as we work on improving our accommodations. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Guest Experience Manager - Dorobe Hoteles
Dear Célia, Thank you for your kind feedback. We’re glad to hear that you had a positive overall experience. We apologize for any discomfort caused by the mattresses and appreciate your suggestion. We will take your comments into conside… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 28 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 16 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoA localização é boa e a vista do quarto também.
Quando reservei, vi que realmente tinha péssima pontuação no conforto e na relação qualidade-preço e quando lá cheguei, percebi logo o porquê. As almofadas nem podem sequer ser consideradas almofadas. Para dormir alguma coisa, tinha de amassá-las, senão dormia sem nada basicamente, como se vê nas fotos. Foram as piores que já vi num hotel. A sanita perdia água e ouvia-se água a pingar toda a noite. Já para não falar do barulho dos outros quartos. Insonorização não existe. É impossível descansar! Na parte da piscina, não há espreguiçadeiras suficientes porque as pessoas deixam as toalhas para reservar, o que é proibido nas regras do hotel, mas ninguém fiscaliza. O restaurante foi outra deceção. Loiça extremamente suja, os pratos até colavam aos dedos. Comida muito repetitiva e sem variedade nenhuma. Só se aproveitava um bocado o pequeno-almoço. Havia pouquíssima fruta fresca, tanto ao pequeno-almoço como nas refeições. Sempre frango assado ou peixe grelhado ou estufado ou pizza ou massa. Nem arroz seco normal havia. Para acabar em grande, fui ao WC do hotel, perto da receção e deparo-me com esta torneira. Acho que a imagem fala por si. Foi o primeiro hotel de 4 estrelas onde estive e foi o pior até hoje. Até em Marrocos tive melhor higiene, conforto, comida. A não voltar.
Dear Mariana, Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement. Your observations about the cleanliness and variety of dishes in the restaurant are also duly noted, and we will work with our team to improve in these areas. We appreciate your compliments on the breakfast selection and apologize for the lack of variety in other meals. Rest assured, your comments have been shared with our culinary team for immediate action. It is disappointing to hear that we did not meet your expectations. We strive to provide a superior guest experience, and we are committed to making necessary improvements based on your feedback. Should you reconsider, we would love the opportunity to welcome you back and demonstrate the improvements we have made. Warm regards, Dorobe Hotels
Dear Mariana, Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement. Your ob… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 24 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoQuartos totalmente renovados , com mobília simples e minimalista. camas confortável. Zona da piscina verde, super agradável , com zonas de sombras de árvores. O pequeno almoço está bem, dentro do expectável. Está perto da praia e de bastantes restaurantes, fica também perto de um Mercadona
A casa de banho do quarto tinha um cheiro a esgoto bastante intenso e algumas formigas.
Dear Joana, Thank you for sharing your recent experience with us. We are glad to hear that you enjoyed hotel and our newly renovated rooms. However, we sincerely apologize for the issue with the sewer smell in the bathroom and the presence of ants. Immediate steps will be taken to address these issues and ensure a more enjoyable experience for our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better stay. Best regards, Dorobe Hotels
Dear Joana, Thank you for sharing your recent experience with us. We are glad to hear that you enjoyed hotel and our newly renovated rooms. However, we sincerely apologize for the issue with the sewer smell in the bathroom and the presenc… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 18 de março, 2024 · Estadia em março, 2024
Comentário verificadoPequeno almoço bom, cama confortável, duche com ótima pressão e uma varanda com 2 cadeiras e uma mesa com vista para a piscina. Potência de secador razoável. Bom entretinimento à noite, gostei muito de jogar ao BINGO.
Problemas de sonorização, ouvia-se tudo, no corredor e no piso de cima. Para irmos para o nosso quarto, tínhamos de apanhar um elevador que só por si já era complicado porque só 2 estavam a dar para ir ao piso da receção e além disso, constantemente vinham cheios de gente, depois tínhamos de percorrer um corredor e descer 2 lances de escadas. Se não tivesse uma grande mala de porão atrás talvez não me tivesse incomodado. Tivemos um problema no jantar, supostamente tínhamos meia-pensão. Quando foi para jantar, chegamos ao local e o funcionário questionou-nos o nº do quarto, depois o nome e na lista que tinha, não mencionava nem uma coisa nem outra. Depois questionou por um papel que nos foi dado na receção ao fazermos o check-in da qual não sabíamos que era para levar e por isso ficou no quarto. O meu companheiro teve de ir lá buscar para apresentar enquanto fiquei à espera de pé na porta do local onde iriamos jantar. Depois o funcionário viu que pelo tempo que demorava disse que me podia sentar numa mesa que supostamente era para pessoas incapacitadas. Por fim, o funcionário recebe indicação da receção que realmente tínhamos direito ao jantar...ora, meu companheiro chegou com o papel e nem teve que mostrá-lo...entrou logo por indicação do funcionário. Quanto ao jantar, muito a desejar na parte das carnes. Não gostei de nenhuma carne que tinha sido servida no buffet. E tivemos que pagar pela bebida porque não estava incluída. Tempo de espera na fila do bar.
First of all we want to thank you for leaving your opinion about your last stay at Parasol By Dorobe We are very sorry that his experience with us was not completely satisfactory. Likewise, we are pleased to inform you that we take note of your observations in order to take action if necessary. Kind regards Alejandro _, Reception Department
First of all we want to thank you for leaving your opinion about your last stay at Parasol By Dorobe We are very sorry that his experience with us was not completely satisfactory. Likewise, we are pleased to inform you that we take note of … Mostrar mais