Comentários de Primera línea de playa y Gibraltar a 5 minutos

Limpeza Vista da varanda Colchão da cama

O apartamento tinha 3 camas mas só dois cobertores. No segundo quarto, não há nada que corte a luz. Nem persiana nem um cortinado opaco. Pressão da água sofrível mas suficiente. Comunicação com o proprietário foi simplesmente péssima. Levou a mal que não tenha usado os links fornecidos para fazer o check in. Daí para a frente, revelou toda a sua inaptidão para lidar clientes. Ainda bem que o check in não é presencial.

A localização é óptima, mesmo junto à linha de praia e relativamente perto da fronteira com Gibraltar. Apartamento amplo com uma varanda com uma excelente vista.

Quando chegámos reparámos que o apartamento não estava limpo e cheirava a mofo. Haviam somente três toalhas (2 de corpo e 1 de rosto) e 2 rolos de papel higiénico, sendo que eu e o meu pai reservámos o apartamento por 1 semana e somos duas pessoas, logo pelo menos mais uma toalha de rosto deveríamos ter. Os lençóis não tinham sido claramente trocados, pois a cama estava mal feita, cheia de vincos e com cabelos na almofada e pêlos na cama. O ar condicionado não funcionava e pingava água passado pouco tempo. Este conjunto de factores levou-nos a contactar com a pessoa responsável que, numa primeira abordagem, relativamente às toalhas e rolos de papel, negou o meu pedido por mais um jogo de toalhas e mais 1 rolo de papel higiénico, alegando que "não forneciam mais toalhas ou papel higiénico", sem mostrar o mínimo de cortesia pelo cliente (nós). Relativamente às questões mais gravosas - a falta de limpeza e o ar condicionado em mau funcionamento - este passou-nos o contacto do propriatário da casa para entrarmos em contacto diretamente com ele. O proprietário respondeu que iriam passar no dia seguinte para averiguar o problema. No dia seguinte de manhã compareceu o funcionário e atendeu os problemas, trazendo igualmente mais duas toalhas consigo e mais tarde deixou um conjunto de lençóis novos para trocarmos. Enfim, questões que um cliente viajante não deveria ter que se preocupar quando faz o check-in no seu alojamento. Depois destes contratempos, tivémos uma boa estadia. Os quartos não têm luz na mesa de cabeceira, o que faz com que a pessoa tenha obrigatoriamente que se levantar para abrir e fechar a luz principal.