Opiniones del Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel, Madrid 5 estrellas
Zurbano, 36, Chamberí, 28010 Madrid, España
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Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoDesde que puse un pie en el hotel, sentí que estaba en mi propia casa. La gente es muy amable y atenta, siempre dispuesta a ayudar. Me voy con una experiencia hermosa que nunca voy a olvidar. Lo recomiendo 10/10; si buscan un servicio de alto nivel, no se van a arrepentir.
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa tranquilidad, el personal, las instalaciones
Estimada Sra. Paula, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Estamos encantados que haya tenido una bonita experiencia con nosotros. Esperamos volver a verla pronto. Un saludo, Abigail D Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel
Escrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoMe gustó todo. El trato de todo el personal exquisito. La decoración del hotel espectacular. La biblioteca, pero sobre todo el salón rojo. El desayuno, la comida y los cócteles estupendos. Si vuelvo a Madrid me volvería a alojar en este hotel.
Dear Karin, Thank you very much for taking the time to share your experience at the Santo Mauro – a Luxury Collection Hotel. We are delighted to know that you enjoyed your stay. We loved to hear that you really enjoyed the restaurant, the Red Room and the décor. Thank you for your comments on the exceptional and attentive staff. Feedback like yours motivates us to continue offering exceptional service and creating unforgettable moments for our guests. It will be an honour to welcome you again in the future. Kind regards, Carmen Marchese Head Concierge
Dear Karin, Thank you very much for taking the time to share your experience at the Santo Mauro – a Luxury Collection Hotel. We are delighted to know that you enjoyed your stay. We loved to hear that you really enjoyed the restaurant, th… Mostrar más
Escrito en 30 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 3 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoSiempre me hospedo en este hotel, me encanta todo , es acogedor y con un servicio excepcional, … exquisito, creo que lo define muy bien
Estimada Maria, Muchas gracias por alojarse en Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia. Un saludo, Abigail Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel
Escrito en 26 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 26 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEl hotel precioso
Tenía muchas escaleras
Estimada Sra. Vivas: Muchas gracias por elegir Santo Mauro - a Luxury Collection Hotel y por compartir la experiencia de su estancia con nosotros. Fue un verdadero placer recibirle en nuestra casa y nos alegra saber que disfrutó de nuestro Palacio del siglo XIX. Sentimos mucho que las escaleras pudieran ser un pequeño inconveniente, pero nos informarle de que hemos anotado sus comentarios para su posible futura estancia con nosotros. Esperamos verle muy pronto. Un cordial saludo, Carmen Marchese Head Concierge concierge@santomaurohotel.com +34913196900
Estimada Sra. Vivas: Muchas gracias por elegir Santo Mauro - a Luxury Collection Hotel y por compartir la experiencia de su estancia con nosotros. Fue un verdadero placer recibirle en nuestra casa y nos alegra saber que disfrutó de nuestr… Mostrar más
Escrito en 21 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 21 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEl edificio es precioso. Se puede usar chromecast en la tv y poder ver series y películas como en casa. El personal es muy educado y amable.
El ascensor estaba averiado, no te dejan agua de cortesía en la habitación cada vez que te la arreglan. La habitación tenía un papel bonito en las paredes, pero nada más reseñable. El desayuno no está incluido en la tarifa, algo que para estos precios creo que no es normal, en otros hoteles de esta categoría me lo suelen incluir. Lo hemos visto y hemos vivido la experiencia de quedarnos allí, pero nada extraordinario que nos haga repetir en un futuro. Nos llevamos un poco de decepción.
Estimado Sr. Margaritrobles: Muchas gracias por haber elegido alojarse en el Santo Mauro - a Luxury Collection Hotel, Madrid y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que el trato recibido por parte del personal haya sido uno de los puntos destacados por usted durante su estancia y que haya podido disfrutar del servicio de Chromecast en nuestras tv. Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, pues nuestra principal prioridad y compromiso, además de cumplir los estándares de calidad, es garantizar que nuestros huéspedes guarden un recuerdo memorable. Hemos compartido sus comentarios con los departamentos correspondientes, y sin duda los tomaremos como una oportunidad de mejora en nuestras acciones futuras. ¿Podríamos preguntarle si compartió sus comentarios con el equipo mientras estuvo en el hotel para poder ofrecerle algunas alternativas? Esperamos tener la oportunidad de que vuelva a hospedarse con nosotros en un futuro. Un cordial saludo, Carmen Marchese Head Concierge santomauro.concierge@luxurycollection.com Santo Mauro - A Luxury Collection Hotel
Estimado Sr. Margaritrobles: Muchas gracias por haber elegido alojarse en el Santo Mauro - a Luxury Collection Hotel, Madrid y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que el trato recibido por parte del personal haya… Mostrar más
Escrito en 16 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEl servicio y las instalaciones 10!
Estimada Alejandra: Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido el Santo Mauro - a Luxury Collection Hotel y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de su estancia y esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Reciba un cordial saludo, Carmen Marchese Head Concierge
Estimada Alejandra: Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido el Santo Mauro - a Luxury Collection Hotel y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que haya… Mostrar más
Escrito en 21 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEl personal , magnífico
Mala cobertura de wifi , imprescindible para trabajar
Estimado Sr. Juan, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Tomamos nota y tenemos en cuenta sus comentarios para poder mejorar y ofrecerles el mejor servicio. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo, Abigail D. Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel
Estimado Sr. Juan, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Tomamos nota y tenemos en cuenta sus comentarios para poder mejorar y ofrecerles el mejor servicio. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo, Abigail D. Santo Mauro… Mostrar más
Escrito en 14 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 6 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEl Palacio
El baño de la habitación
Dear guest, We thank you for taking the time to share your kind feedback. We look forward to seeing you again. Kind regards, Abigail D.
Escrito en 23 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoInstalaciones preciosas, buen desayuno.
Habitación suite MUY PEQUEÑA y no acorde al precio pagado. Cogí la suite pensando en un espacio más grande y fue una decepción. La iluminación de la habitación es lamentable.
Estimado Javier, Agradecemos el tiempo empleado en compartir sus comentarios con nosotros. Tomamos nota de su comentario y experiencia para poder mejorar y ofrecerles un buen servicio. Un saludo, Abigail D.
Escrito en 28 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 24 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 11 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 17 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoServicio increíble supor focado en el huésped
Estimada Sra. Laura, Le agradecemos el tiempo empleado en dejarnos su comentario. Es un placer haberla tenido en nuestro hotel y poder ofrecerle una bonita experiencia en Madrid. Esperamos volver a verla pronto. Un saludo, Abigail D Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel
Estimada Sra. Laura, Le agradecemos el tiempo empleado en dejarnos su comentario. Es un placer haberla tenido en nuestro hotel y poder ofrecerle una bonita experiencia en Madrid. Esperamos volver a verla pronto. Un saludo, Abigail D Sant… Mostrar más
Escrito en 11 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 11 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoubicación, trato, cocina
Estimado Sr. Baldomero, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Para nosotros es un placer haberle tenido con nosotros y que haya podido disfrutar de cada elemento del hotel. Estaremos encantados de volver a verle pronto. Un saludo, Abigail D Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel
Estimado Sr. Baldomero, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Para nosotros es un placer haberle tenido con nosotros y que haya podido disfrutar de cada elemento del hotel. Estaremos encantados de volver a verle pront… Mostrar más
Escrito en 23 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténtico