Hodnocení – Sercotel Ciutat de Montcada 4 hvězdiček

Vážený Richarde, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si našel čas na sdílení svých zkušeností s pobytem v našem hotelu. Velmi nás těší, že jste ocenil příjemný personál a údržbu společných prostor. Omlouváme se za nedostatky, které jste zažil ohledně vybavení pokoje a úrovně čistoty při snídaních. Vaše podněty ohledně nedostatku zubního kartáčku a hygienických standardů v jídelně bereme na vědomí. Rádi bychom Vás ujistili, že čistota a komfort našich hostů jsou pro nás prioritou a budeme se snažit tyto záležitosti dále zlepšovat. Také si vážíme Vašeho názoru na výběr snídaně a budeme se snažit rozšířit nabídku, aby byla atraktivnější pro delší pobyty. Děkujeme Vám za Vaše názory, které nám pomáhají zlepšovat naše služby. S pozdravem, Sercotel Ciutat de Montcada

Vážený Richarde, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si našel čas na sdílení svých zkušeností s pobytem v našem hotelu. Velmi nás těší, že jste ocenil příjemný personál a údržbu společných prostor. Omlouváme se za nedostat… Zobrazit více

Dear Karel, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Rubén López Jefe de recepción Sercotel Ciutat de Montcada

Dear Karel, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's a… Zobrazit více