Opiniones del Uma Suites Ondarreta

Estimada Cristina, Gracias por tu comentario. Nos alegra que la ubicación, cerca de la playa y con tantos servicios alrededor, te haya resultado perfecta. Lamentamos la humedad en la habitación y tomamos nota de tu observación, para que sea revisado lo antes posible. También entendemos tu percepción sobre el precio y valoramos tu feedback para seguir mejorando. Equipo de recepción.

Estimada Cristina, Gracias por tu comentario. Nos alegra que la ubicación, cerca de la playa y con tantos servicios alrededor, te haya resultado perfecta. Lamentamos la humedad en la habitación y tomamos nota de tu observación, para que se… Mostrar más

Estimado Rossano, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra que el personal de limpieza te pareciera amable y disponible, pero lamentamos mucho que la falta de atención presencial y el tamaño no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la relación calidad-precio y la información al momento de la reserva, ya que nos ayudan a mejorar. Ojalá nos des otra oportunidad para ofrecerte una estancia más satisfactoria. Equipo de recepción.

Estimado Rossano, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra que el personal de limpieza te pareciera amable y disponible, pero lamentamos mucho que la falta de atención presencial y el tamaño no hayan estado a l… Mostrar más

Estimado Francisco, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación tranquila y de la zona de cafetería gratuita. Sentimos mucho, sin embargo, las molestias ocasionadas por el polvo en las tazas y la cafetera; revisaremos este detalle con nuestro equipo de limpieza para que no vuelva a suceder. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor. Equipo de recepción.

Estimado Francisco, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación tranquila y de la zona de cafetería gratuita. Sentimos mucho, sin embargo, las molestias ocasionadas por el polvo en las ta… Mostrar más

Estimada Patricia, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que el café a cualquier hora fue un punto extra para ti. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la papelera en la habitación, seguro que ayudará a mejorar aún más la experiencia. ¡Será un placer recibirte de nuevo pronto! Equipo de recepción.

Estimada Patricia, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que el café a cualquier hora fue un punto extra para ti. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la papelera en la habitación, seguro que … Mostrar más

Estimada Priscila, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que encontraste el apartamento limpio y cómodo. Sentimos mucho que no pudieras disfrutar de las bicicletas durante tu estancia; estaban en mantenimiento para asegurarnos de que estén en perfectas condiciones para todos nuestros huéspedes. Esperamos que en tu próxima visita ya puedas pedalear y descubrir la zona sobre dos ruedas. Equipo de recepción.

Estimada Priscila, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que encontraste el apartamento limpio y cómodo. Sentimos mucho que no pudieras disfrutar de las bicicletas durante tu estancia; estaban en mantenimiento para asegur… Mostrar más

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Efectivamente, nuestras habitaciones están diseñadas con un estilo moderno y funcional que incluye una estructura abierta para facilitar el uso del espacio. Además, como bien indica, ponemos a disposición de nuestros huéspedes taquillas en zonas comunes para mayor comodidad y almacenamiento. Lamentamos que no haya encontrado asistencia en el momento que lo necesitaba para el uso del televisor. Contamos con atención remota disponible para resolver cualquier duda, y también facilitamos información en la habitación sobre cómo contactarnos en caso de necesitar ayuda. Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando, y estaremos encantados de recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Uma Suites Ondarreta

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Efectivamente, nuestras habitaciones están diseñadas con un estilo moderno y funcional que incluye una estructura abierta para facilitar el uso del espacio. Además, como bien indica, ponem… Mostrar más

Estimada Ximena Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos si su experiencia no fue completamente satisfactoria. Nos gustaría aclarar que la limpieza de su habitación sí fue realizada durante su estancia, tal y como está establecido en nuestros procedimientos. En cuanto al cambio de toallas, este se efectúa únicamente bajo solicitud expresa del huésped, como indicamos en la información disponible en la habitación, con el objetivo de contribuir al cuidado del medio ambiente. Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando cada día, y esperamos poder recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más positiva. Atentamente, Uma Suites Ondarreta

Estimada Ximena Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos si su experiencia no fue completamente satisfactoria. Nos gustaría aclarar que la limpieza de su habitación sí fue realizada durante su estancia, tal y como… Mostrar más

Estimada Silvia, Gracias por dejar tu reseña. Nos alegra saber que te resultó cómodo el alojamiento, valoraste la limpieza y disfrutaste de la cama. Entendemos que el proceso 100 % online puede no ser para todos, aunque lo diseñamos pensando en agilidad y autonomía. De todos modos, estamos disponibles 24 horas para ayudarte si lo necesitas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Equipo de recepción.

Estimada Silvia, Gracias por dejar tu reseña. Nos alegra saber que te resultó cómodo el alojamiento, valoraste la limpieza y disfrutaste de la cama. Entendemos que el proceso 100 % online puede no ser para todos, aunque lo diseñamos pensa… Mostrar más

Estimado David, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que encontraste todo cómodo, limpio y que la ubicación cerca de la playa fue un punto a favor para ti. ¡Esperamos que hayas disfrutado mucho tu estancia y que vuelvas pronto! Equipo de recepción.

Estimado David, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que encontraste todo cómodo, limpio y que la ubicación cerca de la playa fue un punto a favor para ti. ¡Esperamos que hayas disfrutado mucho tu estancia y que vuelvas pronto! Equ… Mostrar más

Estimada Ana María, Gracias por tomarte el tiempo para dejar tu reseña. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de los detalles y las toallas, ¡ponemos mucho cariño en eso! Sentimos que el ruido de la calle haya afectado tu descanso. Estamos viendo opciones para mejorar ese punto y que tu próxima experiencia sea aún mejor. ¡Esperamos recibirte de nuevo pronto! Equipo de recepción.

Estimada Ana María, Gracias por tomarte el tiempo para dejar tu reseña. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de los detalles y las toallas, ¡ponemos mucho cariño en eso! Sentimos que el ruido de la calle haya afectado tu descanso. Estamos … Mostrar más

Estimado Manuel, Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que has disfrutado de la tranquilidad de nuestra ubicación y del entorno del barrio. Lamentamos que hayas percibido falta de personal durante el fin de semana. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Estamos revisando nuestros turnos para asegurar una mejor atención en todo momento, incluso en los días de menor afluencia. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindarte una experiencia aún más satisfactoria. Equipo de recepción.

Estimado Manuel, Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que has disfrutado de la tranquilidad de nuestra ubicación y del entorno del barrio. Lamentamos que hayas percibido falta de personal durante el fin de semana. Agr… Mostrar más

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que apreciaste los pequeños detalles como la cafetera, las galletitas y los sugus. Nos encanta cuidar a nuestros huéspedes con ese tipo de atenciones. ¡Esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto! Saludos cordiales, Uma Suites Ondarreta

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que apreciaste los pequeños detalles como la cafetera, las galletitas y los sugus. Nos encanta cuidar a nuestros huéspedes con ese tipo de atenciones. ¡Esperamos volver a darte la b… Mostrar más

Estimada Montserrat, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, el ambiente del barrio y del paseo por la bahía de La Concha hasta el centro de la ciudad. Lamentamos que la habitación no haya cumplido del todo con sus expectativas en cuanto al tamaño y limpieza. Tomamos nota de su comentario sobre los restos de poda y revisaremos lo sucedido con nuestro equipo de limpieza para que no vuelva a ocurrir. Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia aún más satisfactoria. Atentamente, Uma Suites Ondarreta

Estimada Montserrat, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, el ambiente del barrio y del paseo por la bahía de La Concha hasta el centro de la ciudad. Lamentamos que la ha… Mostrar más

Estimada Ana, Por supuesto, aquí tienes una respuesta cordial y profesional en **castellano**, firmada como solicitaste: --- Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, la tranquilidad del barrio y la comodidad y limpieza del alojamiento. Agradecemos también su observación sobre el aire acondicionado en las zonas comunes; revisaremos este aspecto para asegurar un ambiente más confortable para todos nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Uma Suites Ondarreta

Estimada Ana, Por supuesto, aquí tienes una respuesta cordial y profesional en **castellano**, firmada como solicitaste: --- Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, la tran… Mostrar más