Σχόλια του Crowne Plaza Helsinki - Hesperia by IHG 4 αστέρων
Mannerheimintie 50, Taka-Töölö, 00260 Ελσίνκι, Φινλανδία
Φόρτωση
Οι επισκέπτες σχολίασαν και αυτά τα καταλύματα:
Βιέννη, Αυστρία
Κας, Τουρκία
Ολυμπιάδα, Ελλάδα
Μπάνσκο, Βουλγαρία
Περίσσα, Ελλάδα
Έδεσσα, Ελλάδα
Πλακιάς, Ελλάδα
Τσιλιβί, Ελλάδα
Πώς λειτουργούν τα σχόλια επισκεπτών
Κάθε βαθμολογία σχολίων κυμαίνεται από 1 έως 10. Για να προκύψει η συνολική βαθμολογία που βλέπετε, προσθέτουμε όλες τις βαθμολογίες σχολίων που έχουμε λάβει και διαιρούμε το σύνολο αυτό με τον αντίστοιχο αριθμό των βαθμολογιών σχολίων. Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα σταθμισμένου υπολογισμού για τη βαθμολογία σχολίων. Αυτό σημαίνει ότι όσο πιο πρόσφατο είναι το σχόλιο τόσο μεγαλύτερη βαρύτητα έχει στον υπολογισμό της συνολικής βαθμολογίας σχολίων. Επιπλέον, οι επισκέπτες μπορούν να δώσουν χωριστές «αναλυτικές βαθμολογίες» για σημαντικούς τομείς, όπως την τοποθεσία, την καθαριότητα, το προσωπικό, την άνεση, τις παροχές, τη σχέση ποιότητας-τιμής και το δωρεάν Wi-Fi. Επισημαίνεται ότι οι επισκέπτες υποβάλλουν τις αναλυτικές βαθμολογίες και τις συνολικές βαθμολογίες τους ανεξάρτητα, επομένως δεν υπάρχει άμεση σύνδεση μεταξύ τους.
Μπορείτε να κάνετε σχόλιο για ένα Κατάλυμα για το οποίο πραγματοποιήσατε κράτηση μέσω της Πλατφόρμας μας, εάν διαμείνατε σε αυτό ή αν φτάσατε στο κατάλυμα αλλά δεν διαμείνατε τελικά σε αυτό. Για να επεξεργαστείτε ένα σχόλιο που έχετε ήδη υποβάλει, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.
Διαθέτουμε προσωπικό και αυτοματοποιημένα συστήματα που ειδικεύονται στον εντοπισμό ψεύτικων σχολίων που υποβάλλονται στην Πλατφόρμα μας. Αν βρούμε τέτοια σχόλια, τα διαγράφουμε και, αν χρειαστεί, λαμβάνουμε μέτρα κατά των υπευθύνων.
Οποιοσδήποτε άλλος εντοπίσει κάτι ύποπτο μπορεί πάντα να το αναφέρει στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, ώστε η ομάδα μας που είναι αρμόδια για περιπτώσεις απάτης να μπορέσει να το διερευνήσει.
Κατά κανόνα, δημοσιεύουμε κάθε σχόλιο που λαμβάνουμε, είτε είναι θετικό είτε είναι αρνητικό. Ωστόσο, δεν θα εμφανίσουμε σχόλια που περιλαμβάνουν ή αναφέρουν (μεταξύ άλλων):
- Πολιτικά ευαίσθητα σχόλια
- Διαφημιστικό περιεχόμενο
- Παράνομες δραστηριότητες
- Προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες (π.χ. διευθύνσεις email, τηλεφωνικούς αριθμούς ή στοιχεία πιστωτικής κάρτας)
- Βωμολοχίες, σεξουαλικές αναφορές, ρητορική μίσους, ρατσιστικά σχόλια, απειλές ή αναφορές σε βία
- Ανεπιθύμητο και ψεύτικο περιεχόμενο
- Κακοποίηση ζώων
- Αντιποίηση ταυτότητας (π.χ. εάν ο γράφων υποστηρίζει ότι είναι κάποιος άλλος)
- Παραβίαση των οδηγιών μας που αφορούν τα σχόλια.
Για να διασφαλίσουμε ότι τα σχόλια είναι επίκαιρα, αποδεχόμαστε μόνο σχόλια που έχουν υποβληθεί εντός 3 μηνών από το check-out και μπορεί να διακόψουμε την εμφάνιση σχολίων όταν αυτή υπερβαίνει τους 36 μήνες ή σε περίπτωση που το Κατάλυμα έχει αλλάξει ιδιοκτήτη.
Ένα Κατάλυμα μπορεί να επιλέξει να απαντήσει σε σχόλιο.
Όταν βλέπετε πολλά σχόλια, τα πιο πρόσφατα εμφανίζονται στις επάνω θέσεις βάσει ορισμένων άλλων παραγόντων (σε ποια γλώσσα είναι γραμμένο το σχόλιο, αν πρόκειται για απλή βαθμολογία ή περιέχει και σχόλια κ.λπ.). Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να τα ταξινομήσετε ή/και να τα φιλτράρετε (ανά χρονική περίοδο, βαθμολογία σχολίων κ.λπ.).
Μερικές φορές εμφανίζουμε βαθμολογίες σχολίων από άλλους γνωστούς ταξιδιωτικούς ιστοχώρους. Όταν συμβαίνει αυτό, το αναφέρουμε με ξεκάθαρο τρόπο.
Οδηγίες και προδιαγραφές για Σχόλια
Σκοπός αυτών των οδηγιών και προδιαγραφών είναι το περιεχόμενο που εμφανίζεται στην Booking.com να είναι σχετικό και κατάλληλο για όλες τις ηλικίες, χωρίς να θέτουν περιορισμό στην έκφραση έντονης κριτικής. Επίσης, ισχύουν ανεξάρτητα από την άποψη που εκφράζει κάθε σχόλιο.
Τα σχόλια πρέπει να είναι σχετικά με ταξίδια. Tα πιο χρήσιμα σχόλια είναι αυτά που παρέχουν λεπτομέρειες και βοηθούν τους υπόλοιπους ταξιδιώτες να πάρουν καλύτερες αποφάσεις. Παρακαλείστε να μην συμπεριλαμβάνετε σχόλια προσωπικού, πολιτικού, ηθικού ή θρησκευτικού περιεχομένου. Τυχόν προωθητικό υλικό θα πρέπει να αφαιρείται και ζητήματα σχετικά με τις υπηρεσίες της Booking.com θα πρέπει να ανακατευθύνονται στις ομάδες Εξυπηρέτησης Πελατών ή Καταλυμάτων.
Τα σχόλια πρέπει να είναι κατάλληλα για ένα διεθνές κοινό. Μην χρησιμοποιείτε υβριστικές λέξεις ή σύμβολα που παραπέμπουν σε τέτοιες λέξεις σε καμία γλώσσα. Απαγορεύονται τα σχόλια που περιλαμβάνουν "ρητορική μίσους", ρατσιστικά σχόλια, απειλές, σχόλια σεξουαλικού περιεχομένου, βία και την προώθηση παράνομων δραστηριοτήτων.
Το περιεχόμενο πρέπει να είναι αυθεντικό και μοναδικό. Τα σχόλια έχουν μεγαλύτερη αξία όταν είναι πρωτότυπα και αμερόληπτα. Το σχόλιο πρέπει να είναι δικό σας. Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων που συνεργάζονται με την Booking.com δεν πρέπει να αναρτούν σχόλια εκ μέρους των επισκεπτών ή να προσφέρουν κίνητρα ως αντάλλαγμα για ένα θετικό σχόλιο. Οι προσπάθειες μείωσης της βαθμολογίας ενός ανταγωνιστή υποβάλλοντας αρνητικό σχόλιο δεν γίνονται σε καμία περίπτωση ανεκτές.
Σεβασμός στην ιδιωτικότητα. Η Booking.com θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να αποκρύψει διευθύνσεις email, διευθύνσεις ιστοχώρων, λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σχετικά στοιχεία.
Οι απόψεις που εκφράζονται στα σχόλια ανήκουν στους πελάτες και τα καταλύματα της Booking.com και όχι στην Booking.com. Η Booking.com δεν αποδέχεται την ευθύνη για οποιοδήποτε σχόλιο ή απάντηση. Η Booking.com διανέμει (χωρίς υποχρέωση επαλήθευσης) και δεν συντάσσει αυτά τα σχόλια και τις απαντήσεις.
Κατά κανόνα, τα σχόλια κατηγοριοποιούνται βάσει της ημερομηνίας πραγματοποίησης του σχολίου και άλλων κριτηρίων προκειμένου να εμφανίζονται τα πιο σχετικά σχόλια, όπως μεταξύ άλλων: η γλώσσα σας, σχόλια με κείμενο και σχόλια που δεν είναι ανώνυμα. Μπορεί να διατίθενται και πρόσθετες επιλογές κατηγοριοποίησης (ανά τύπο ταξιδιώτη, ανά βαθμολογία και άλλα...).
Αποποίηση ευθύνης για τις μεταφράσεις
Η υπηρεσία αυτή μπορεί να περιλαμβάνει μεταφράσεις από την Google. Η Google αποποιείται όλες τις εγγυήσεις που σχετίζονται με τις μεταφράσεις, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων ακρίβειας, αξιοπιστίας και τυχόν σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης.
Φόρτωση...
Υποβολή σχολίου: 9 Μαρτίου 2025 · Έμεινε: Μάρτιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΧαλιά εξυπηρέτηση στο εστιατόριο. Απαράδεκτο φαγητό. Χρειάζεται πλήρη αλλαγή..
Dear Makis hank you for choosing Crowne Plaza and for taking the time to provide feedback about your experience at Crowne Plaza HELSINKI - HESPERIA. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Again, thank you for sharing your comments ad wishing you a lovely day! Kind Regards Niko Kanerva Duty Manager
Dear Makis hank you for choosing Crowne Plaza and for taking the time to provide feedback about your experience at Crowne Plaza HELSINKI - HESPERIA. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive … Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 19 Φεβρουαρίου 2025 · Έμεινε: Φεβρουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 21 Νοεμβρίου 2024 · Έμεινε: Νοέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοHello Christos! Thank you for staying with us in Crowne Plaza Helsinki. We are very happy to hear your experience in our hotel was such a pleasant one. Our dedication is to improve the overall experience and our guests comfort in our hotel continually, so we appreciate the effort you gave for leaving us feedback. Have a great weekend and hopefully we will meet again in the future! Best regards, Veera/Crowne Plaza Helsinki
Hello Christos! Thank you for staying with us in Crowne Plaza Helsinki. We are very happy to hear your experience in our hotel was such a pleasant one. Our dedication is to improve the overall experience and our guests comfort in our hotel… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 20 Αυγούστου 2024 · Έμεινε: Αύγουστος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΉταν όλα όπως έπρεπε. Τα δωμάτια άνετα με θέα στην πόλη, διέθεταν εκτός απο τα βασικά και μπουρνούζια, παντόφλες, 2 πιστολάκια μαλλιών, ενυδατική και άλλα! Το πρωινό εξαιρετικό! Η πισίνα είχε αρκετό κόσμο και φασαρία και δεν μπορώ να πω ότι την απόλαυσα.
Hello Mardovez! Thank you for choosing and staying with us in Crowne Plaza Helsinki. We are happy to hear you liked the overall atmosphere in our hotel. Our dedication is to improve the overall experience and our guests comfort in our hotel continually, so we appreciate the effort you gave for leaving us a lovely feedback. We wish you a great evening and hopefully meet again in the future! Best regards, Veera/Crowne Plaza Helsinki
Hello Mardovez! Thank you for choosing and staying with us in Crowne Plaza Helsinki. We are happy to hear you liked the overall atmosphere in our hotel. Our dedication is to improve the overall experience and our guests comfort in our hotel… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 13 Μαΐου 2024 · Έμεινε: Μάιος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 1 Μαΐου 2024 · Έμεινε: Απρίλιος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 19 Ιανουαρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 23 Σεπτεμβρίου 2023 · Έμεινε: Αύγουστος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΠολύ καθαρό δωμάτιο, άνετο και με θέα στο πάρκο που είναι ακριβώς απέναντι. Το πρωινό ήταν πλούσιο και πολύ καλό. Η τοποθεσία ήταν καλή. Το κέντρο είναι περίπου 15-20 λεπτά με τα πόδια, αλλά έχει πολύ κοντά στάσεις λεωφορειου και τραμ σε περίπου 2,3 λεπτά απόσταση.
Δεν ήταν πολύ ευγενικό το προσωπικό στην είσοδο του πρωινού και τα τραπέζια που είναι έξω από την είσοδο δεν καθαρίζονταν.
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. I am delighted to know that you have enjoyed our room as well as the location of our hotel. Positive feedback always encouraging and motivating and I am pleased to see we were able to meet your expectation. However, we do apologize for these small inconveniences regarding the breakfast area and staff. We strive to keep our IHG standard and also to improve our services for the future. We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here again as our guest. Have a lovely autumn! Kotchakorn / Crowne Plaza Helsinki
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. I am delighted to know that you have enjoyed our room as well as the location of our hotel. Positive feedback always encouraging and motivating and I am pleased to see w… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 10 Σεπτεμβρίου 2023 · Έμεινε: Σεπτέμβριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 20 Μαΐου 2023 · Έμεινε: Μάιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 3 Ιανουαρίου 2023 · Έμεινε: Ιανουάριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΟι εγκαταστάσεις ήταν εξαιρετικές, οι παροχές πλουσιοπάροχες και το προσωπικό ευγενεστατο
Very nice to hear You had a nice stay with us! Happy New Year 2023!
Υποβολή σχολίου: 20 Σεπτεμβρίου 2022 · Έμεινε: Σεπτέμβριος 2022
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 15 Σεπτεμβρίου 2022 · Έμεινε: Σεπτέμβριος 2022
Επαληθευμένο σχόλιο