Opiniones del Vacancéole - L'Allée des Dunes - Ondres Plage 3 estrellas

Bungalow muy cómodo a unos 10 minutos de la playa andando. Muy buenas instalaciones. Camas muy cómodas con baño grande y limpio. Zonas comunes muy bien cuidadas

Nada. Todo perfecto

La ubicación, en un entorno tranquilo cerca de la playa, con una zona de pistas de deporte y juegos para niños, un minigolf y un negocio de alquiler de bicis en la puerta. El tamaño del apartamento, las instalaciones generales (piscina, pistas de tenis, mesa de Ping pong) están bien y el servicio del personal es atento

El horario de check in y check out que es muy ajustado y que no incluya sábanas y toallas en el alojamiento no es lo ideal. El mobiliario está algo anticuado y tosco. Las condiciones de limpieza son muy estrictas.

La atención de los empleados. Muy amables todos. Todo estaba limpio y muy cómodo.

Todo en conjunto

La tardanza en devolver la fianza No venden bebidas alcohólicas Si llamas desde España no cojen el telefono

Ubicación Cerca de la playa aconsejable desplazarse en coche o bus En la playa comer ok beber ok aseos ok servicios en general ok Playa impresionante paraje natural

Mucho ruido ya que huéspedes bo respetan horarios de descanso Las luces encienden.a las 10.y apagan.a las 11 Recepción poco tiempo un rato a la mañana y otro a la tarde Las cositas necesitan reformar y arreglar

La ubicación muy buena, servicios y playa cerca. El complejo y piscinas hacen un entorno agradable.

Fianza alta, tardan en devolver. Almohadas malas.

La ubicación es muy buena, ya que se encuentra cerca de pueblos para visitar y con servicios como supermercados o restaurantes. También está a 2km de la playa. Instalaciones sencillas pero funcionales. Admiten perros bajo pago de suplemento económico. Por último, las instalaciones como la piscina y las zonas ajardinadas son agradables y están bien mantenidas.

No nos informaron correctamente de las condiciones de nuestra reserva y teníamos incluido el servicio de limpieza. Al no saberlo, nos responsabilizamos del mismo y no se nos devolvió el importe correspondiente. Por otra parte, las camas y almohadas podrían ser de mejor calidad.

La ubicación

Ubicación, piscina y negocios adyacentes como mini-golf o alquiler de bicis

Instalaciones viejas, necesitan renovación. Fianza altisima. Más que residencia u hotel, debería calificar se de albergue.

La amabilidad del personal,

Las dureza de las almohadas

Si acaso, la piscina, que es bastante grande. Ahora bien, nada más llegar se nos dio en recepción un papel para que firmáramos que accedíamos a la piscina bajo nuestra entera responsabilidad, eximiendo al establecimiento de toda; es decir, que no cuenta con socorrista (un sueldito que se ahorran) pese a haber bañándose decenas de personas, muchas de las cuales eran niños solos.

Muchas cosas son muy criticables en este establecimiento. Habiendo indicado claramente en el obligatorio check-in on line que íbamos a alojarnos dos adultos y dos niños (de uno y cuatro años), nos asignaron una habitación en un piso primero, sin ascensor, al que debíamos llegar cargando todo en brazos. Al llegar (hacia las 19:00 del 28 de julio), el calor en la estancia era infernal, puesto que ésta no contaba ni con un miserable ventilador (¿para que poner aparatos de aire acondicionado inverter si, es sabido, en las Landas no hace ni el calor de España ni el frío de Francia?). Si abrías las ventanas, te comían vivo los mosquitos, si cerrabas, era un horno: elija usted qué es peor. Otro de los "ahorritos" que hace el establecimiento era en limpieza, indicando machaconamente al usurario -antes, durante y a la hora del check-out- que ha de dejar su habitación perfectamente limpia...o parte de la cantidad retenida en la tarjeta será descontada en concepto de limpieza, a su discreción, por supuesto. De hecho, a la entrega de las sábanas -uno ha de hacerse encima las camas (¡costando más de 100€ la noche!)- se le entrega también un kit de limpieza para dejar todo impoluto...y así, antes de que la siguiente familia pase por la sauna del dormitorio, con tal de repasar un poquito que lo hayan dejado regulinchi los anteriores, ya sería suficiente. Para colmo, nos dejamos olvidadas un par de sandalias del bebé y al darnos cuenta y llamar al día siguiente para pasar a recogerlas, vaya por dios, aquellas ya no habían sido encontradas por el personal...

nada bueno que decir después de la experiencia!!Te exigen 300€ de fianza para chequear el alojamiento cuando te vas y resulta que en ese chequeo se quedan con nuestras pertenecías (olvidadas)!!Señor@s miren bien a quien tienen trabajando!!ni en el peor hostalucho de carretera pasa esto!una vergüenza!un armario entero no desaparece!!RESPONSABILIDAD!!

EL PERSONAL NOS A ROBADO, MIENTEN Y Se ENCUBREN!Nos dejamos un armario lleno de ropa sin vaciar colgada en los percheros y en especial ROPA DE MONTAÑA DE ALTO VALOR!! Llamamos al llegar a casa y comenzó un sin fin de excusas desde el principio para confirmar si lo habían recogido(mala señal). Hemos viajado de vuelta a buscarlo 150km! y en recepción no hacían más que pasarse la pelota y cada uno daba una versión diferente de los hechos. limpiamos el apartamento de arriba abajo!cada esquina,sacamos fotos!y se ve cómo dejamos un armario sin abrir!Nos enseñan una bolsa de bañadores y ropa interior sucia olvidada ..recojida en los demas apartamentos!!.jamás nos ha pasado algo igual en ningún lugar!!No era una maleta! ropa colgada!!nos mienten a la cara!y no hay ninguna responsabilidad por su parte, ni la del alojamiento!!MUCHA IMPOTENCIA!!UNA VERGÜENZA!SIN RESPONSABLES!!!POCO PROFESIONAL y DECEPCIONANTE!!!

El formato del alojamiento, viviendas separadas en una villa agradable y bonita.

Política de limpieza y de depósitos (fianzas). No queda claro hasta qué punto se han de limpiar las casa (se pide una limpieza integral, que si no se realiza o se realiza mal se tomará una cantidad de la fianza, creo que eran 100 euros, no estoy seguro) y no se dan los elementos suficientes para ello (guantes, trapos, papel), deberia haber dispensadores fijos en las viviendas con productos de limpieza y un listado del equipamiento que hay para ello. Y también una comprobación de que la casa se deja en condiciones adecuadas, ya que a nuestra entrada no estaba correctamente limpia (platos mal lavados, suciedad acumulada en esquinas), entiendo la idea, pero creo que se puede mejorar bastante . Por otra parte no queda claro cuándo se va a devolver el depósito/fianza ni hay un comprobante de que pasado un tiempo se llevara a cabo, en booking se dice que son 14 dias, en la recepción dicen que en el mismo dia no esta claro, ha pasado un día ya y no lo he recibido aún, aunque puede ser mi banco, pero creo que la falta de detalles en este sentido no ayuda a dar confianza.