Commentaires sur l'établissement Parenthèse en bord de mer, Vue imprenable sur l'infini bleu

Madame, Votre retour ne reflète ni la réalité du logement, ni les expériences des nombreux vacanciers qui nous ont fait confiance. Néanmoins, nous souhaitons apporter certaines précisions afin de rétablir les faits face à vos remarques, que nous estimons injustifiées. Contrairement à ce que vous avancez, l’annonce n’a rien de mensonger. Concernant la climatisation, le logement était bien équipé, comme précisé, d’une climatisation mobile ainsi que de ventilateurs — des dispositifs jusqu’ici jugés suffisants par nos précédents voyageurs. Votre séjour a malheureusement coïncidé avec un épisode de canicule exceptionnel, indépendant de notre volonté. Aucun autre vacancier présent à la même période n’a formulé de plainte à ce sujet. Cela étant, dans un souci constant d’amélioration, nous avons depuis fait installer une climatisation fixe afin d’accroître encore le confort de nos futurs hôtes. Quant à l’odeur mentionnée, nous sommes surpris : aucune remarque similaire ne nous a été adressée, ni avant, ni après votre passage. S’agissant de la loggia, il s’agit bien d’un espace extérieur couvert et vitré, dont les fenêtres sont entièrement ouvrables, comme cela est clairement visible sur les photos. Ce type d’aménagement est d’ailleurs typique de l’architecture locale. Concernant la télévision, nous regrettons que la réception ait été insatisfaisante. Un simple réglage ponctuel peut parfois s’avérer nécessaire, mais aucun dysfonctionnement durable n’a été constaté. Enfin, s’agissant du ménage, nous confirmons que le logement n’a pas été nettoyé à votre départ. Aucun service de ménage n’ayant été réservé, nos conditions précisent que le logement doit être restitué dans un état de propreté convenable. Il ne s’agit pas d’une exigence excessive, mais d’un principe élémentaire de respect envers les hôtes suivants. Cordialement

Madame, Votre retour ne reflète ni la réalité du logement, ni les expériences des nombreux vacanciers qui nous ont fait confiance. Néanmoins, nous souhaitons apporter certaines précisions afin de rétablir les faits face à vos remarques, que… Voir plus