Commentaires sur l'établissement Appartement T3 N4 Appartement Hôtel Combes

Cher Daniel, Merci pour votre message. Je suis désolé que certains aspects de l'appartement ne vous aient pas satisfait. Le bac à douche et le rideau sont effectivement des éléments un peu plus compacts, et je comprends que cela n’ait pas été idéal. Je vais réfléchir à des solutions pour améliorer cela à l’avenir. Concernant le papier toilette, cela est normalement prévu, et je m'excuse s’il y a eu un oubli. Pour l’éclairage, nous essayons de rendre chaque pièce aussi lumineuse que possible, mais je prends en compte vos retours pour améliorer le confort. Merci encore pour vos remarques, et je vous souhaite une très belle année 2025 ! Bien cordialement, David, votre hôte

Cher Daniel, Merci pour votre message. Je suis désolé que certains aspects de l'appartement ne vous aient pas satisfait. Le bac à douche et le rideau sont effectivement des éléments un peu plus compacts, et je comprends que cela n’ait… Voir plus

Cher JOFFREY, Merci pour votre message, même si je suis un peu surpris par certaines de vos remarques. Permettez-moi d’éclaircir quelques points, tout en restant bien entendu à l’écoute de vos préoccupations. Concernant la propreté, je tiens à vous rassurer : l'appartement a été soigneusement préparé avant votre arrivée, comme cela se fait pour tous nos hôtes. Il est possible qu’un petit détail vous ait échappé ou que quelque chose se soit mal passé entre le nettoyage et votre arrivée, mais cela n’est en aucun cas la norme. Si quelque chose n’était pas à la hauteur, je m’en excuse, mais ce n’est absolument pas le standard auquel nous aspirons. Pour le parking, il est effectivement limité et, comme indiqué dans les informations de l'appartement, il peut parfois être complet. Nous essayons toujours d’informer nos hôtes à l’avance sur ce point pour éviter toute surprise. Je suis désolé si cela a posé un problème durant votre séjour. Concernant la télévision, il y a eu un petit souci technique lié à l'antenne, déplacée par les rafales de vent des jours précédents. Ce n'était pas une panne de la télévision elle-même, et je comprends que cela ait pu être frustrant, surtout avec un enfant qui tient à ce confort. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément, même si ce n’était pas un problème de notre part. Pour le bruit provenant de l’étage supérieur et l'aspirateur à 1h du matin, je suis vraiment navré. Ce genre de comportement est totalement inacceptable, et je vais m'assurer de rappeler aux voisins l’importance de respecter le calme. Je comprends que cela ait gâché une partie de votre séjour, et je vous prie de bien vouloir m’excuser. Enfin, je prends note de vos remarques sur l'extérieur. Cependant, je tiens à souligner que ce n’est en aucun cas la norme de l’environnement autour de l’appartement. Si vous avez vécu une expérience difficile à cet égard, je vous présente mes excuses, mais sachez que nous faisons de notre mieux pour offrir un cadre sécurisé et agréable. Je vous remercie à nouveau pour vos retours. Bien que certains points de votre message ne correspondent pas tout à fait à la réalité, je reste entièrement à votre écoute et vous souhaite une excellente année 2025. Bien cordialement, David, votre hôte

Cher JOFFREY, Merci pour votre message, même si je suis un peu surpris par certaines de vos remarques. Permettez-moi d’éclaircir quelques points, tout en restant bien entendu à l’écoute de vos préoccupations. Concernant la propreté, je ti… Voir plus