Opiniones del The Originals City, Hôtel Azur, Fos-sur-Mer 3 estrellas

Hola señora, Nos sorprende ver este comentario suyo, cuando nadie se presentó durante el horario de apertura y no recibimos ninguna llamada suya por la tarde y por la noche para informarnos que se encuentra frente al portal. También nos gustaría recordarle, con pruebas acreditativas, que hemos tomado las medidas necesarias llamándole 5 veces para informarle de llegadas tardías. No devolviste ninguna llamada a pesar de 5 llamadas entre las 7:00 p. m. y las 10:00 p. m. En el caso de que llegaras tarde deberías habernos contactado telefónicamente, nuestra Recepción brinda servicio 24/7. El número de teléfono está escrito en letras grandes en el cartel de bienvenida junto a nuestra puerta. Además, se indica claramente que en caso de llegar tarde esto no supone ningún problema, sólo que debemos informarnos con antelación. Su llave fue reservada expresamente para usted y estaba esperando su llamada para explicarme cómo recuperarla. Además, su reserva no fue cancelada sino indicada como no show al día siguiente de su reserva porque notamos que nadie se había presentado a recoger las llaves. Lamentamos informarle también que tenemos cámaras y no se produjo ningún intercambio entre nosotros en el sitio o por teléfono. La facturación se debe simplemente a que usted no vino, esto es una garantía para nuestro establecimiento para este tipo de situaciones, sobre todo porque esa noche estábamos llenos y nos negamos a la cientele a mantener su reserva, nuestro horario de habitaciones lo atestigua. este. Aún así nos gustaría agradecerle su interés en nuestro establecimiento. Esperamos poder darle la bienvenida la próxima vez. Tuyo sinceramente, Floris, del Departamento de Recepción.

Hola señora, Nos sorprende ver este comentario suyo, cuando nadie se presentó durante el horario de apertura y no recibimos ninguna llamada suya por la tarde y por la noche para informarnos que se encuentra frente al portal. También nos g… Mostrar más

Le agradecemos su comentario y observaciones. Tenías que reservar una habitación estándar, la próxima vez no dudes en reservar una habitación COMFORT para tener una habitación más espaciosa. Tomamos en cuenta tus comentarios y esperamos volver a verte pronto. Saludos cordiales, Cristóbal.

Le agradecemos su comentario y observaciones. Tenías que reservar una habitación estándar, la próxima vez no dudes en reservar una habitación COMFORT para tener una habitación más espaciosa. Tomamos en cuenta tus comentarios y esperamos vol… Mostrar más