Opiniones del B&B HOTEL Aix-en-Provence Pont de l'Arc 2 estrellas
Avenue de l'Arc de Meyran, 13100 Aix-en-Provence, Francia
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoA medianoche se disparo la alarma de incendios y tuvimos que abandonar la habitacion. Ningun responsable del hotel se persono para gestionar el caos ni informar de lo ocurrido.
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa facilidad de acceso y el parking
Las camas incómodas
Hola, tenemos colchones Bultex muy cómodos, pero la comodidad depende de cada uno. Le pedimos disculpas.
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoCerca de la entrada a la autopista. Bien para los que hacemos ruta.
No hay ascensor. El aire acondicionado enfría poco.El personal solamente habla francés, ya no pido castellano pero es que ni inglés...
Hola, tenga en cuenta que nuestro establecimiento no dispone de ascensor. Todo nuestro personal habla inglés, y algunos incluso son bilingües (y hablan español para al menos dos personas). Atentamente.
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEs correcto para parar y dormir.
El aire acondicionado de la habitación no funcionaba, en plena canicula. El desayuno y vending excesivamente caro
Hola, les recuerdo que el desayuno es un buffet libre donde encontrarán productos dulces y salados. Casi un brunch, en resumen. Saludos cordiales.
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTenía aparcamiento gratuito
La chica que nos hizo el check in fue muy desagradable con nosotros. Me costaba entender su inglés y me trató de muy mala manera. Muy mal educada
Hola, me sorprende tu mensaje.
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl amplio parking con cargadores para coche eléctrico.
Thanks for yours comments. Kind regard.
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoRelación calidad-precio muy buena.
La recepción cierra pronto.
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoQue estaba justo a la autovía de camino hacia nuestra casa España
Para una noche esta perfecto, no tengo queja 😉
Disfrute de nuestra hermosa región y sus atracciones durante varios días; no se arrepentirá. Atentamente.
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación, muy limpio todo el personal increible
Gracias por su visita.
Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal, ubicación y la habitación
Las habitaciones no estaban limpias
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente,
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su a… Mostrar más
Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLas camas. Muy cómodas
El lavabo estaba estropeado y las siliconas de la ducha, negras
Escrito en 21 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoHola nos gustaría saber un poco más de tu experiencia en nuestro establecimiento. Atentamente.
Escrito en 17 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl hotel en la norma tirando a bien. Lo que no se puede permitir es que me manden el mismo dia a las 8,20 horas de la mañana un email donde me avisan que el check in se hace dese las 14 horas en adelante- 1 cuando contrate la estancia en ningún momento me avisaron que la entrada era de las 14 en adelante 2 yo he salido a las 6 de la mañana y a las 8.20 evidentemente no he podido leer el mensaje del hotel. 3 es para no repetir acostumbrado con los ibis donde no tienes nunca problemas 4 he llegado a las 13 horas y he tenido que irme porque me han dicho que hasta las 14 no había check in. comprendereis que hacerme 780 km para tener que esperar una hora más me ha indispuesto mucho. 5 no se si es el sistema asi o no han querido dejarme entrar. 6 ahora lo se y me arreglare pero es para NO REPETIR. saludos
Hola, toda la información sobre nuestro hotel está especificada en los sitios de reserva. Atentamente.
Escrito en 6 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoBuena localización. A las afueras pero bien comunicado con transporte publico con el centro de Aix y a 20 min en coche del aeropuerto de Marsella. Parking gratuito.
Habitación un poco pequeña y algo de ruido desde la autopista, pero en general buena relación calidad-precio. No pudimos encender el aire acondicionado y hacia algo de calor.
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente
Escrito en 16 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoCheck in en una maquina de la entrada
Cama pequeña para 2