Recensioni su CAMPING LA CLE DE SAONE
Route du Port d'Arciat, 71680 Crêches-sur-Saône, Francia
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Data recensione: 29 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataIl giorno del nostro check-in, accorgendomi che servono le lenzuola e noi ne eravamo sprovvisti (nostra disattenzione), prendo contatto con la reception del campeggio, che conferma la disponibilità per le lenzuola (mi manderà un link via e-mail dove posso pagare lenzuola e tasse di soggiorno, già comunque pagate nel prezzo attraverso Booking, per 60 Euro totali). Ci avvisa inoltre che "Les arrivées se font à partir de 16h00, et jusqu'à 19h00. Si vous prévoyez d'arriver après 19h00, il convient de contacter la réception pour que nous organisions votre arrivée tardive"; in poche parole dice che la reception chiude alle 19:00, se si arriva più tardi lo si deve comunicare al numero di telefono della reception (su Booking l'orario di apertura è dalle 16:00 alle 23:00, cosa ben diversa). Mi comunica anche (sempre via messaggi privati in WhatApp) che devo pagare subito il deposito delle stanze e quindi mi vengono richiesti i dati della mia carta di credito: codice a fronte di 16 cifre, data di scadenza ed il CVV. Tutto questo sempre via WhatsApp dal numero privato della reception!! Dopo questi messaggi fuori luogo la persona alla reception mi ha anche chiamato più volte (non ho mai risposto) e insisteva (anche via messaggi WhatsApp) che io rispondessi. Questa situazione mi è sembrata alquanto pericolosa e strana, così di conseguenza abbiamo deciso di non spendere la notte in questo Camping e immediatamente avvisare Booking della situazione che si era creata e loro mi hanno caldamente suggerito di non rispondere più assolutamente ne al telefono ne ai messaggi su WhatApp... In conclusione abbiamo perso i soldi del pernottamento, ne eravamo consci visto che era finito il periodo di cancellazione gratuita (120 euro + 15 euro di tasse soggiorno) pagati attraverso Booking e altri (45 euro per le lenzuola e NUOVAMENTE altri 15 di tasse soggiorno) attraverso il link mandatomi nella e-mail. Sono in Booking da 10 anni e viaggio spesso..
Hello, I would like to set the record straight. You were informed several days beforehand that reception closes at 7pm and that you had to let us know if you were arriving late. The same day you contacted me by whatsapp to ask for sheets. After checking, I inform you that I have prepared sheets for you in the accommodation and that you will pay for them on arrival. It's only then that you tell me you're arriving after 7pm. I tried to contact you by phone several times, but you didn't reply, apart from on WhatsApp! So I asked you to contact me again to give me the details of your credit card for the deposit (which I did when you arrived before 7pm) and then I gave you the code for the gate that would allow you to come independently until 11pm. You never replied and never called me back!
Hello, I would like to set the record straight. You were informed several days beforehand that reception closes at 7pm and that you had to let us know if you were arriving late. The same day you contacted me by whatsapp to ask for sheets. A… Mostra altro