8,8

Commentaires sur l'établissement Gite Balnéo La Pomme de Pin 4 étoiles

La Chapelle, 74740 Sixt-Fer-à-Cheval, France

  • Anonyme

    Commentaire envoyé le 3 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique
  • Van

    Commentaire envoyé le 12 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Très bien situé et très agréable

  • Shun

    Commentaire envoyé le 24 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique

    Le village se situe dans un emplacement entouré de montagnes. Beau mais le soleil se couche très tôt.

    Nous avons payé pour une maison entière mais été accueillis dans un appartement au rez-de-chaussée. Arnaque ! A fuire !

    Réponse de l'établissement :

    Chère Madame, Nous louons ce gite avec jacuzzi depuis plus de 10 ans et nos clients ont toujours été très satisfaits de notre prestation. Nous sommes réellement stupéfaits ; en effet, vous avez passé les 7 premiers jours à nous complimenter sur le logement (SMS reçu "très confortable et magnifique") ! En échange nous avons toujours répondu positivement à vos différentes demandes de services ( Check-in avancé afin de vous permettre de faire votre Visio, achat d'un adaptateur de prise électrique Suisse / France pour votre PC, achat d'un câble HDMI pour la connexion Netflix, réglage du chauffage au sol à 25°C, intervention pour réparer votre poubelle de cuisine déboitée, conseil par téléphone quand vous étiez bloquée dans la neige avec votre voiture, etc). Au 7ème jour votre comportement a brusquement changé puisque vous nous avez alors menacé par SMS de mettre des mauvais avis sur booking si nous ne vous remboursions pas votre séjour ! Face à cette réaction incompréhensible, nous vous avons alors proposé de vous rembourser les 2 nuits restantes mais vous avez refusé car vous souhaitiez finalement rester les 9 nuits dans notre gite ! Nous vous avons aussi offert la taxe de séjour. Notre annonce booking est relativement claire puisqu'il est bien indiqué que la maison est "mitoyenne". Vous n'étiez donc pas dans un appartement puisque vous occupiez vous seule tout le rez-de-chaussée du chalet avec une porte d'entrée indépendante, un parking privé, une terrasse de 30 m2 avec jacuzzi privatif 6 places chauffé à 37.5°C et un jardin privatif de près de 300 m2. Désolés de ne pas avoir voulu vous rembourser votre séjour. Votre remarque nous a toutefois permise de faire modifier légèrement l'intitulé de l'annonce afin d'éliminer toute forme de mauvaise interprétation. Sachez toutefois que la location d'un chalet individuel durant 9 jours avec Spa Privatif sur le territoire du Grand Massif vous aurait coûté au minimum 6000 € et non 1200 € et que l'argent de cette location est notre salaire et nous permet de vivre tout simplement. Merci de votre compréhension.

    Chère Madame, Nous louons ce gite avec jacuzzi depuis plus de 10 ans et nos clients ont toujours été très satisfaits de notre prestation. Nous sommes réellement stupéfaits ; en effet, vous avez passé les 7 premiers jours à nous complimenter… Voir plus

    Gite Balnéo La Pomme de Pin
    29 janvier 2025
  • Voir l'établissement
  • Guechi

    Commentaire envoyé le 7 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023

    Commentaire authentique

    Tout logement propre personnel parfait

    Rien au contraire à refaire

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour, Merci pour vos commentaires excellents ; nous espérons que vous garderez d'excellents souvenirs de votre séjour dans notre Gite Balneo et espérons vous accueillir peut-être une prochaine fois dans notre logement de vacances.

    Gite Balnéo La Pomme de Pin
    27 janvier 2025
  • hôtels 1 - 5

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