Opiniones del ibis Ciboure Saint-Jean-de-Luz 3 estrellas

Todo excelente, tanto por la ubicación, atención del personal, parking, desayuno correcto. Y en diez minutos estabas en el centro dando un paseo por el puerto. Sin duda repetiremos.

No conocíamos este lugar y me arrepiento del poco tiempo que pasamos. Volveré

Nada

Nos quedamos una noche del sábado 16 al domingo 17 de agosto del 2025 y la experiencia fue bastante mala. Al hacer el check in nos dieron dos habitaciones como teníamos reservado, subimos a ellas a dejar nuestras cosas y fuimos a hacer turismo. Al volver a las 11 de la noche no podíamos acceder a una de las habitaciones y bajamos a preguntar. Resulta que habían entrado a nuestra habitación el propio personal del hotel y sacado todas nuestras cosas sin ni siquiera preguntarnos o avisarnos. Le dieron la habitación a otras personas y a nosotros nos decían que estaba todo el hotel lleno y no podían hacer nada. Bajé enseñándole la reserva que habíamos hecho y que teníamos ya la llave de la habitación y nada. El recepcionista muy mal educado nos decía que no podía hacer nada que el hotel estaba lleno y nos teníamos que ir. Menos mal que me puse enfadado y seguí insistiendo casi 10 minutos hasta que miro el ordenador (que ni siquiera lo había mirado) y me dice que resulta que al llegar nos habían dado la habitación equivocada y ya nos dio las llaves que era. No solo entran en la habitación y sacan nuestras cosas sin permiso, además nos iban a echar a la calle a las 11 de la noche teniendo reserva. La actitud del recepcionista pésima, si no llego a insistir echa a dos chicas jóvenes a la calle a las 11 de la noche por no mirar el ordenador. Además, al darse cuenta del error por insistir yo, ni nos pidió perdón. Me parece gravísimo. Al día siguiente la encargada pareció comprender la gravedad y nos dijo que se pondría en contacto para ver qué se podía hacer para solucionarlo pero hasta ahora no he tenido noticia de ellos. Pésimo, no se queden.

Ubicación excelente, a 5 minutos a pie del centro de San Juan de Luz. Desayuno completo y variado. Las habitaciones estaban limpias y acorde al precio y descripción.

Nada. Por comentar algo: nos costó un poco acceder al aparcamiento. Las indicaciones que nos dio la chica de recepción fueron un poco escasas. A la entrada del parking hay sitios reservados para residentes, y no para huéspedes del hotel (para esto es la 1ª y 2ª planta). Un poco más de indicación se habría agradecido.

El silencio y la tranquilidad fueron de agradecer, así como el balcón amplio y la limpieza.

Quizá el baño era demasiado estrecho y sin posible ventilación

Su cercanía al centro

Hotel cómodo, alejado del ruidoso centro en verano. El parking una maravilla y el personal muy agradable. Todo facilidades. Además es petfriendly.

El baño es particular. Es como una nave de fibra.

Silencioso y cercano. A poca distancia de San Juan de luz.

Todo lo esperado. Todo bien.

Laa ubicación y el parking gratuito.

Las almohadas y la cama.

La amabilidad de la chica del turno de noche, que tenia un tatuaje, que nos calentó una pizza cuando llegamos a las 2,30 de la mañana del concierto de Bruce Springsteen en Donosti

El desayuno

Limpieza, colchón cómodo, superducha... Repetiré seguro

Hotel básico con camas cómodas a 10 min andando del centro san juan luz cruzando un puente. Zona muy tranquila para descansar.

Que se llegaba al centro de San Juan de Luz en apenas 15 minutos. También el parking gratuito del hotel, que esta en un edificio anexo, cuenta con muchas plazas de aparcamiento.

El baño era minúsculo y las almohadas incómodas. El ambiente en la habitación estaba muy cargado de polvo, tuvimos que abrir varias veces para ventilar. No nos pusieron toalla para las manos, por lo que tuvimos que usar las del cuerpo. En la ducha, había dos dispensadores de champú, y en el lavabo uno de gel de cuerpo. El último no se podía alcanzar mientras te duchabas, por lo que tuvimos que usar un vasito para tener a mano el gel de cuerpo durante la ducha. Estuvimos dos días. El primer día nos dejaron un rollo de papel higiénico y otro ya casi acabado. El segundo día no repusieron el papel. Se oye todo entre habitaciones. Tuvimos suerte de tener vecinos tranquilos. En resumen, ofrecen un servicio muy mediocre y poco confort para el precio que cuesta. Nos sentimos decepcionados, pues cuando reservamos, nos esperábamos otra cosa tras revisar las fotografías del hotel.

Un día no nos cambiaron las toallas y tuvimos que pedirlas en recepción.