Bewertungen für Kyriad Clermont-Ferrand-Sud - La Pardieu 3 Sterne

Hi Christian, We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the insufficient cleanliness and for the behavior of our staff, which you found unfriendly. This is not representative of our usual standards. Our team strives every day to welcome our guests with warmth and professionalism, and we regret that this was not your experience. We also take note of your comments regarding the breakfast, and we are continuously working to improve it. We hope to have the opportunity to welcome you again and demonstrate the quality of our services. The kyriad team

Hi Christian, We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the insufficient cleanliness and for the behavior of our staff, which you found unfriendly. This is not representative of our … Mehr anzeigen

Guten Tag Edwin, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück, die bequemen Betten, die erfrischende Pooltemperatur sowie die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Auch Ihre nette Erwähnung des ständig aufgefüllten alkoholfreien Getränks im Eingangsbereich freut uns besonders. Bezüglich des Safes in der Zimmerausstattung verstehen wir Ihre Anmerkung gut. Er ist für kleinere persönliche Gegenstände gedacht, aber wir erkennen, dass eine feste Verankerung an der Wand mehr Sicherheit bieten würde. Wir werden diesen Punkt intern besprechen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen The Kyriad Team :)

Guten Tag Edwin, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück, die bequemen Betten, die erfrischende Pooltemperatur sowie die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Auch Ihre … Mehr anzeigen

Guten Tag Melanie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem zweiten Aufenthalt Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels sowie unser reichhaltiges Frühstück gefallen haben. Es tut uns jedoch sehr leid, dass es bei Ihrer Ankunft zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, insbesondere was den Zustand des Zimmers und die schmutzige Wäsche vor der Tür betrifft. Solche Situationen entsprechen keinesfalls unseren Qualitätsstandards, die wir täglich sicherstellen möchten. Ihr Feedback wurde an unser Reinigungsteam weitergeleitet, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden und sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer vollständig zufriedenstellenden Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kyriad-Team

Guten Tag Melanie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem zweiten Aufenthalt Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels sowie unser reichhaltiges Frühstück gefallen haben. Es tut u… Mehr anzeigen

Hi Sybille, Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the peaceful location of our hotel as well as the room adapted for people with reduced mobility. Regarding your comment about the bathroom, we completely understand your point. A shower screen would indeed provide more comfort, and we will pass your suggestion on to our technical team for review. We look forward to welcoming you again. Kyriad Team :)

Hi Sybille, Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the peaceful location of our hotel as well as the room adapted for people with reduced mobility. Regarding your comment about the bathro… Mehr anzeigen

Guten Tag Christian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des defekten Aufzugs verstehen wir, dass dies Unannehmlichkeiten verursacht haben kann, und wir möchten uns dafür entschuldigen. Ein Techniker war bereits vor Ort, und die Reparaturarbeiten sind im Gange. Wir setzen alles daran, die Situation so schnell wie möglich zu beheben. Was die Bar betrifft: Diese ist den ganzen Tag über geöffnet. Es kann vorkommen, dass Sie uns zu bestimmten Momenten nicht hinter dem Tresen gesehen haben, da unser Team mehrere Aufgaben übernimmt. Der Service ist jedoch jederzeit über die Klingel neben dem Telefon an der Rezeption oder durch direkte Ansprache eines Mitarbeiters verfügbar. Am Tag Ihrer Anreise wurde der Service ordnungsgemäß sichergestellt. Beim Frühstück ist es unser Ziel, allen Gästen ein möglichst zufriedenstellendes Angebot zu bieten. Falls Ihnen etwas gefehlt hat, zögern Sie bitte nicht, unser Team vor Ort direkt anzusprechen – wir sind jederzeit bereit, den Service entsprechend anzupassen. Es tut uns leid, dass das Schwimmbad nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es handelt sich um ein beheiztes Hallenbad, das von der Mehrheit unserer Gäste sehr geschätzt wird. Was das Zimmer betrifft, bedauern wir, dass Sie die Größe für einen Familienaufenthalt als unzureichend empfunden haben. Je nach gebuchtem Zimmertyp kann die Fläche unterschiedlich ausfallen. Wir bieten auch geräumigere Familienzimmer an, die über unsere verschiedenen Buchungskanäle verfügbar sind. Diese hätten Ihren Bedürfnissen möglicherweise besser entsprochen, auch wenn sie preislich etwas höher liegen. Sollten Sie den Eindruck gehabt haben, dass es an Freundlichkeit oder Professionalität seitens unseres Teams gefehlt hat, bedauern wir das sehr. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team Kyriad

Guten Tag Christian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des defekten Aufzugs v… Mehr anzeigen

Hallo Michael, Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung von 10/10! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Ruhe, die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Nähe zu den Restaurants geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Kyriad-Team :)

Hallo Michael, Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung von 10/10! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Ruhe, die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Nähe zu den Restaurants geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere schönste Beloh… Mehr anzeigen

Hello Sir Guido, Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that the location was convenient for your stopover on the way to Spain. We're sorry that the breakfast did not fully meet your expectations, despite the positive reviews you had seen. Your feedback is valuable and helps us continue to improve the quality of our services. We hope to have the pleasure of welcoming you again. Kyriad Team

Hello Sir Guido, Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that the location was convenient for your stopover on the way to Spain. We're sorry that the breakfast did not fully meet your expectations, despite the posit… Mehr anzeigen

Hello Mr. P, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you appreciated the spaciousness, cleanliness, secured parking, and convenient location of our establishment. We are sorry to learn that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Your comments regarding the carpet, the unpleasant smell in the toilet of your room, as well as the value for money of the breakfast buffet have been noted. They will be passed on to the relevant departments in order to help us improve our quality of service. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more satisfying experience. The entire Kyriad team

Hello Mr. P, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you appreciated the spaciousness, cleanliness, secured parking, and convenient location of our establishment. We are sorry to learn that certain… Mehr anzeigen

Hallo Abdul Mobin, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass der Lärm der Klimaanlage im WC Ihren Aufenthalt gestört hat. Zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft an der Rezeption zu informieren, die rund um die Uhr geöffnet ist. Wir hätten das Problem schnell an unseren Techniker weiterleiten oder Ihnen, wenn nötig, einen Zimmerwechsel anbieten können, um Ihren Komfort zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Kyriad-Team

Hallo Abdul Mobin, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass der Lärm der Klimaanlage im WC Ihren Aufenthalt gestört hat. Zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft an der Rezeption zu informieren, die ru… Mehr anzeigen

Guten Tag Heike, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die tolle Bewertung von 8/10! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Bequemlichkeit unserer Matratzen genossen haben. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass unser Hotel dazu beigetragen hat, Ihre Auszeit perfekt zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder für einen weiteren erholsamen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Kyriad-Team :)

Guten Tag Heike, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die tolle Bewertung von 8/10! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Bequemlichkeit unserer Matratzen genossen haben. Es ist uns eine F… Mehr anzeigen

Guten Tag Bernhard, Vielen Dank für Ihren Kommentar und die hervorragende Bewertung von 9/10! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das geräumige Zimmer, die bequemen Betten und unser Frühstück gefallen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und es ist schön zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Kyriad-Team :)

Guten Tag Bernhard, Vielen Dank für Ihren Kommentar und die hervorragende Bewertung von 9/10! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das geräumige Zimmer, die bequemen Betten und unser Frühstück gefallen haben. Ihre Zufriedenheit hat für un… Mehr anzeigen

Hallo Johanna, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Empfang unseres Personals sowie die Sauberkeit des Zimmers zu schätzen wussten. Bezüglich der Ladestationen für Elektrofahrzeuge verstehen wir Ihre Enttäuschung. Wir möchten klarstellen, dass die auf unserem Parkplatz befindlichen Ladestationen nicht direkt vom Hotel verwaltet werden. Das Unternehmen, das für deren Wartung zuständig ist, hatte technische Probleme und hat uns daher von seiner Website entfernt, um zu verhindern, dass Kunden speziell wegen dieses Services bei uns buchen, solange das Problem nicht behoben ist. Wir hoffen dennoch, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Kyriad-Team

Hallo Johanna, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Empfang unseres Personals sowie die Sauberkeit des Zimmers zu schätzen wussten. Bezüglich der Ladesta… Mehr anzeigen