Opiniones del Hôtel L'Oustalet 2 estrellas

Cercanía para hacer la ruta de los 12 lagos

Hice una reserva el viernes 22 de agosto para este hotel con la intención de pasar el fin de semana. Sin embargo, cuando llegué el sábado 23, el hotel estaba cerrado, con un cartel que decía que no abrirían por "razones imprevistas". Intenté comunicarme al número de atención, pero solo respondía un contestador automático y nadie atendió en ningún momento. Lo más indignante es que, al llamar el mensaje del contestador, me decía que me dirigiese a otro hotel de la zona, pero este era más caro y parecía peor. Me pareció un intento poco serio de "resolver" la situación, sin tener en cuenta al cliente. Tuve que volver a mi casa esa misma noche, ya que la oferta de alojamientos en la zona no cumplía con mis necesidades. Además, perdí todo el día pendiente de si el hotel finalmente abriría o si alguien respondería, lo cual nunca ocurrió. Al revisar otras reseñas después del incidente, vi que no era la primera vez que este hotel actuaba de la misma manera, lo que agrava aún más el caso. Booking es también responsable de lo que ofrece en su plataforma. No se puede permitir que establecimientos con este tipo de actuaciones. Mi confianza en Booking se ha visto afectada.

Hotel cerrado

Cerrado al llegar... Nos tuvimos que buscar la vida para encontrar otro sitio. Booking nos reembolso la diferencia de precio almenos.

Estaba cerrado por legionela y no me enviaron ningún mensaje.

Estaba cerrado al llegar y habían cobrado la reserva , una vergüenza , tuvimos que salir corriendo a buscar hotel y perdimos todo un día … una vergüenza de parte del hotel y de booking

Estaba cerrado al llegar y habían cobrado la reserva , una vergüenza , tuvimos que salir corriendo a buscar hotel y perdimos todo un día … una vergüenza de parte del hotel y de booking

Nada

Llegamos a la recepcion y no tenian nuestra reserva, el hotel a full y nos envio a otro hotel diciendo que era el mismo precio i que estaba al lado. Al llegar al otro hotel, el de recepcion no sabia nada i nos decia que el precio no era el mismo. Llamar antes de ir al hotel, porque nosotros no nos dieron una solucion

La piscina, el paisaje, la terraza, la paz… en general , muy bien ..

El personal, salvo un camarero, bastante , secos y serios..

El restaurante

El baño y los muebles son muy antiguos

El alojamiento fue muy fácil de encontrar y en una zona tranquila. Hemos estado solo una noche pero ha sido una estancia muy agradable. Admiten mascotas y pudimos desayunar con el perro en el interior, cosa que se agradece si hace mal tiempo. El personal del hotel muy agradable y simpático. La habitación pequeña, semirreformada pero para nosotros fue suficiente ya que el colchón era muy cómodo. Tiene una piscina/ spa cubierto que no pudimos probar por falta de tiempo pero tenia muy buena pinta y estaba en funcionamiento.

Nos resultó un poco incómoda la falta de mampara/cortina en la ducha porque se salía el agua, y la falta de insonorización de las habitaciones, si te cuesta dormir por los ruidos se escucha mucho el pasillo y las habitaciones de al lado.

No estaba abierto y no me avisaron de que cerraba el hotel

Estaba cerrado con un letrerito en la puerta y un mensaje de voz al número de teléfono, diciendo que habían tenido que cerrar por reformas inesperadas... no fueron por ponerse en contacto conmigo en ningún momento, dejé mi número de teléfono, y nada...

Excelente hotel. Sencillo, cómo, limpio, buena ubicación con PK. Desayuno genial con embutido, quesos, pan, tortitas, dulce, etc. Si me he de volver a hospedar por la zona, vuelvo seguro.

El tamaño de la habitación de 3, justita pero, con balcón!

Vistas increíbles desde la terraza. Relación calidad-precio. Buena atención del personal. Te atienden también en español.

Las camas son cómodas y el restaurante muy bien también tanto para cenar como para desayunar en el bufet libre

En general, esta semi reformado pero el baño muy mal, no hay cortina ni mampara, la bañera resbala, le conviene un cambio

Personal muy atentos y amable