8,4

Recensioni su Hôtel Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale 4 stelle

2 Rue Du Comte Roger, La Cité, 11000 Carcassonne, Francia

  • Dario

    Data recensione: 2 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Posizione centrale a Carcassonne

    Scarsa illuminazione della camera e mancanza di prese per ricarica telefono vicino al letto

    Risposta della struttura:

    Buongiorno Dario, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione centrale a Carcassonne. Per quanto riguarda l'illuminazione della camera e la mancanza di prese vicino al letto, la ringraziamo per la sua osservazione costruttiva. I tuoi commenti sono preziosi e ci aiutano a migliorare costantemente il comfort dei nostri clienti. Studieremo delle soluzioni per rendere questi elementi più pratici in futuro. Speriamo di avere il piacere di accoglierti nuovamente per un'esperienza ancora più piacevole. Cordiali saluti, Jean-Yves - Reception.

    Buongiorno Dario, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione centrale a Carcassonne. Per quanto riguarda l'illuminazione della ca… Mostra altro

    Hôtel Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale
    4 settembre 2025
  • Juliette

    Data recensione: 1 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025

    Recensione verificata

    Ottima posizione, camera spaziosa e sufficientemente pulita. Personale di servizio gentile e disponibile . Prima colazione ottima e abbondante

    L’arredo della stanza non era impeccabile un po’ rovinati

    Risposta della struttura:

    Buongiorno Juliette, Grazie mille per il tuo commento positivo! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la posizione, la camera spaziosa, la qualità della colazione e la gentilezza del nostro team. Prendiamo nota anche della tua osservazione relativa allo stato dell'arredamento. Ti assicuriamo che faremo il necessario per migliorare questo aspetto e offrire ai nostri clienti un ambiente sempre più piacevole. Saremo lieti di accoglierti nuovamente durante un tuo prossimo soggiorno a Carcassonne. Cordiali saluti, Jean-Yves - Reception.

    Buongiorno Juliette, Grazie mille per il tuo commento positivo! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la posizione, la camera spaziosa, la qualità della colazione e la gentilezza del nostro team. Prendiamo nota anche della tua osservazione … Mostra altro

    Hôtel Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale
    4 settembre 2025
  • Roberto

    Data recensione: 1 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025

    Recensione verificata

    posizione perfetta

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  • Favino

    Data recensione: 30 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    La posizione, l’hotel all’interno della cittadella in una struttura d’epoca, il personale molto cordiale, colazione strepitosa con prodotti molto buoni

    Niente

  • Michela

    Data recensione: 29 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Fulvio

    Data recensione: 27 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Nicoletta

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Angusmactv

    Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    l'assistente al parcheggio era molto cortese e molto simpatico.

    La mappa per arrivare al parcheggio è confuso. L'albergo è molto sovraprezzo, lo staff maleducata (Karin), e la stanza piccola e non pulito bene. La finestra della stanza dava direttamente sulla terrazza di un ristorante. Non c'era sapone nel dispensore della doccia, e no funzionava la macchina del café. Pessima esperienza.

  • Fabrizio

    Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
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  • Paolac74

    Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Ottima posizione all'interno delle mura con comodo servizio parcheggio all'esterno. La camera prenotata last last minute ci ha però un pò deluso - buia, vecchiotta e per nulla comodo l'accesso ai due bagni con contorsionismi fra porte ad incastro e wc. Buona la colazione. Condizionamento datato e letto non comodissimo (cuscini in piuma inesistenti sotto al collo). Qualche miglioria aiuterebbe il comfort.

    Risposta della struttura:

    Buongiorno Paola, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione privilegiata nel cuore della città, la comodità del parcheggio e la qualità della nostra colazione. Ci dispiace tuttavia che la camera che hai occupato non abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative. Abbiamo preso nota delle tue osservazioni relative alla luminosità, alla disposizione dei bagni, al comfort del letto e all'aria condizionata. Le assicuriamo che le trasmetteremo al nostro team affinché valuti i possibili miglioramenti per offrire un comfort ottimale a tutti i nostri ospiti, anche in caso di prenotazioni last minute. Speriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro. Jean-Yves - Reception.

    Buongiorno Paola, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione privilegiata nel cuore della città, la comodità del parcheggio e la qualità della nostra colazione. … Mostra altro

    Hôtel Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale
    23 agosto 2025
  • Raffaela

    Data recensione: 20 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Ottima posizione per visitare la città medievale. Bello l’ambiente delle partí comuni. Personale molto disponibile. Camera spaziosa, ma molto datata.

    Avrebbe bisogno di un ammodernamento. Sul pavimento moquette e presenza di gradini tra zona giorno e zona notte.

    Risposta della struttura:

    Buongiorno Raffaela, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione ideale per scoprire la città medievale, l'atmosfera dei nostri spazi comuni e la disponibilità del nostro team: i suoi complimenti ci fanno molto piacere. Prendiamo nota anche delle tue osservazioni sulla camera. Comprendiamo che alcuni elementi possano sembrare datati e ti informiamo che sono in corso progetti di ristrutturazione per migliorare ulteriormente il comfort dei nostri ospiti. I tuoi suggerimenti, in particolare sulla moquette e sulla disposizione della camera, sono preziosi e saranno presi in considerazione nelle nostre riflessioni future. Grazie ancora per il vostro feedback, speriamo di potervi ospitare nuovamente durante un prossimo soggiorno nella regione. Jean-Yves - Reception.

    Buongiorno Raffaela, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione ideale per scoprire la città medievale, l'atmosfera dei nostri spa… Mostra altro

    Hôtel Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale
    23 agosto 2025
  • Sergio

    Data recensione: 19 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    La posizione

    Le camere sono un po’ vecchie

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  • Marin

    Data recensione: 19 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Giulia

    Data recensione: 16 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Paolo

    Data recensione: 16 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Posizione

    Camera datata

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  • Luigi

    Data recensione: 14 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Monica

    Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Mario

    Data recensione: 7 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
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  • Riccardo

    Data recensione: 25 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Giorgio

    Data recensione: 11 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Milena

    Data recensione: 28 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    La posizione centrale

    Camere e bagni da rimodernare, colazione mediocre

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  • Claudio

    Data recensione: 15 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata

    Tutto

    Risposta della struttura:

    Salve Claudio, Grazie per il suo commento, siamo felici di sapere che è soddisfatto! Saremo lieti di accogliervi la prossima volta. Jean-Yves - Reception.

    Hôtel Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale
    16 maggio 2025
  • Sirch

    Data recensione: 15 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    Posizione tranquillità

    Indicazioni parcheggio insufficienti

  • Guido

    Data recensione: 18 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024

    Recensione verificata

    Colazione ridicola

    Risposta della struttura:

    Ciao Guido, Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci la tua recensione. Siamo tuttavia sorpresi dal suo commento sulla colazione, che è molto apprezzata dai nostri ospiti. Il pane e i dolci viennesi sono preparati e cotti dal capo panettiere dell'Hôtel de la Cité, la macedonia è fatta in casa con frutta fresca, le uova strapazzate sono preparate man mano, le marmellate sono fatte in casa e locali, il miele proviene da un apicoltore locale, le salsicce da un norcino locale... Spero che il vostro soggiorno nella nostra bella città sia piacevole. Jean-Yves - Reception.

    Ciao Guido, Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci la tua recensione. Siamo tuttavia sorpresi dal suo commento sulla colazione, che è molto apprezzata dai nostri ospiti. Il pane e i dolci viennesi sono preparati e cotti dal capo pan… Mostra altro

    Hôtel Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale
    5 dicembre 2024
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  • Mario

    Data recensione: 16 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024

    Recensione verificata
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