Commentaires sur l'établissement SERENITY 565 au Lac Des Rêves-camping 4 étoiles-mobil home 3ch-6pl-clim-sdb- wc séparé-au calme, belle vue sur le lac, sans vis à vis

Bonjour Franck, je suis désolé de votre commentaire, mais dès votre réservation le 5 juillet, il était clairement notifié que l'accès au parc aquatique, et toutes les autres activités, nécessitait l'achat de FUN PASS. D'autre part, le coût d'un FUN PASS à la journée pour un adulte est de 15.20€ et dégressif sur plusieurs jours. J'espère que vous avez malgré tout profité de votre séjour. Bien cordialement; Frédéric

Bonjour Franck, je suis désolé de votre commentaire, mais dès votre réservation le 5 juillet, il était clairement notifié que l'accès au parc aquatique, et toutes les autres activités, nécessitait l'achat de FUN PASS. D'autre pa… Voir plus

Bonjour Claude, merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. J'ai bien noté votre appréciation du lit et de la propreté, n'hésitez pas à m'envoyer un message en privé pour que je remédie à cela. Au plaisir de vous, ou des amis à vous, retrouver une autre fois, Frédéric

Bonjour Claude, merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. J'ai bien noté votre appréciation du lit et de la propreté, n'hésitez pas à m'envoyer un message en privé pour que je remédie à cela. Au plaisir de vous,… Voir plus

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour qui semble t-il, c'est trés bien passé. Concernant le fait que l'accés aux activités nautique n'était pas inclus dans le prix du sejour, je dois préciser que vous ne l'avez pas découvert le jour de votre arrivée, mais que vous le saviez dès avoir pris votre réservation. Le jour de votre réservation sur BOOKING, vous avez reçu un message dans l'application BOOKING qui vous informait que l'accès aux activités aquatiques étaient soumises à l'achat d'un FUN PASS, avec des informations complémentaires pour votre séjour. Il faut savoir qu'il ne m'est pas possible de le préciser dans le texte de l'annonce de BOOKING, car ce n'est pas moi qui la rédige, mais l'IA (Intelligence Artificielle) à partir de nombreuses informations que je dois fournir sous la forme de tableaux avec des cases à cocher. D'autre part, sur la fiche de mon mobil-home (comme les autres mobil-homes d'ailleurs), si vous descendez vers le bas, dans la partie EQUIPEMENTS DE L'ETABLISSEMENT, il est noté que l'accès au PISCINES EXTÉRIEURES est AVEC SUPPLÉMENT. Bien cordialement, Frédéric, propriétaire du mobilHome.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour qui semble t-il, c'est trés bien passé. Concernant le fait que l'accés aux activités nautique n'était pas inclus dans le prix du sejour, je dois pré… Voir plus

Bonjour Laura, merci d'avoir posté votre commentaire 2 mois après votre séjour. Description des faits sur votre séjour. Suite à problème du site BOOKING, il y avait une réservation en double sur mon mobilhome 565, je vous en ai informé bien avant la date de votre séjour (2 nuits, du 4 au 6/10/24) et vous ai trouvé un autre mobilhome à proximité du mien, le n°294. Malheureusement le mobilhome 294 n'était pas à la hauteur d'un mien, d'où vos commentaires clients légitimes qui s'adressent au mobilhome 294 et non au mien le 565. Vous m'avez immédiatement contacté le 7 octobre 2024 pour m'en faire part, ce qui est légitime également. Sans aucune discussion, je vous ai immédiatement remboursé intégralement le coût de la location, ce qui vous a agréablement surpris, vous m'en avez remercié. La suite de l'affaire m'étonne beaucoup. Pourquoi 2 mois plus tard vous mettez des commentaires très négatifs sur mon mobilhome ? Je vous ai contacté pour vous demander très aimablement de retirer vos commentaires. A ce jour le 09/01/2025 nous en sommes là. Dans l'attente de votre retour, bien cordialement, Frédéric, propriétaire.

Bonjour Laura, merci d'avoir posté votre commentaire 2 mois après votre séjour. Description des faits sur votre séjour. Suite à problème du site BOOKING, il y avait une réservation en double sur mon mobilhome 565, je vous en ai informé … Voir plus

Bonjour, merci beaucoup de votre commentaire qui reflète bien le plaisir de votre séjour. En effet l'emplacement de ce mobil-home lui donne un avantage important : la vue dégagée sur le lac, le calme, pas de passage car dans une impasse, très proche des activités nautiques, sans en avoir les nuisance et il a été fait un effort particulier sur les équipements pour votre confort. Margaux est également une personne très chaleureuse et efficace, à l'écoute de nos hôtes. Au plaisir de vous retrouver prochainement, vous ou des amis. Bien cordialement, Frédéric, propriétaire du mobil-home.

Bonjour, merci beaucoup de votre commentaire qui reflète bien le plaisir de votre séjour. En effet l'emplacement de ce mobil-home lui donne un avantage important : la vue dégagée sur le lac, le calme, pas de passage car dans une impass… Voir plus

Bonjour Elisabeth, merci pour votre commentaire, et encore mes excuses pour l accueil à votre arrivée. Concernant les coussins pour les transat extérieurs, il y en avait avant, mais les vacanciers qui s absentaient du mobilhome sans les rangers à l abri ; soit ils ont été mouillés par la pluie, soit ils ont été volés. Cordialement, Frédéric

Bonjour Elisabeth, merci pour votre commentaire, et encore mes excuses pour l accueil à votre arrivée. Concernant les coussins pour les transat extérieurs, il y en avait avant, mais les vacanciers qui s absentaient du mobilhome sans les ran… Voir plus

Merci beaucoup de vos commentaires, c'est vrai que l'emplacement est particulièrement agréable, vue dégagée sur les étangs, coucher de soleil, passage de vols des flamants roses parfois. heureux que vous en ayez profité. A une autre fois peut être, bien cordialement, Frédéric

Merci beaucoup de vos commentaires, c'est vrai que l'emplacement est particulièrement agréable, vue dégagée sur les étangs, coucher de soleil, passage de vols des flamants roses parfois. heureux que vous en ayez profité. A une autre… Voir plus

Sylvie, merci de vos commentaires, c'est vrai que l'emplacement du MobilHome est vraiment un point fort du plaisir ressenti pendant un séjour, la vue sur le lac est très agréable et la proximité des activités est également très appréciée. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, Frédéric

Sylvie, merci de vos commentaires, c'est vrai que l'emplacement du MobilHome est vraiment un point fort du plaisir ressenti pendant un séjour, la vue sur le lac est très agréable et la proximité des activités est également très appréciée. A… Voir plus