Hodnocení – Radisson Blu Hotel, Lyon 4 hvězdiček
129 rue Servient, 3rd arr., 69003 Lyon, Francie
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 19. prosince 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníProstorný pokoj odpovídající fotografiím, krásný výhled. K dispozici lednice, varná konvice, čaj, káva, kakao. Blízko obchodního centra a hlavního nádraží.
Při ubytování zabralo mnoho času vyplnění potřebných údajů. Recepční měla problém s vyplněním adresy mého zaměstnavatele, přičemž se se mnou hádala, že číslo domu musí být ZIP code a naopak (což mi přijde dosti hloupé, lze očekávat, že zaměstnanec zná adresu svého zaměstnavatele lépe, než recepční hotelu v cizině). Taktéž nepříjemný byl požadavek na stažení zálohy (tuším, že 50 €) z platební karty. Platil jsem za ubytování hotově a nabízel jsem, že i zálohu nechám v hotovosti, to však recepční odmítla. Po dvou neúspěšných pokusech stáhnout peníze z mé platební karty (asi nefungoval terminál) nakonec požadavek na zálohu vzdala.
Dear Martin, Thank you very much for your detailed feedback. We are pleased that you enjoyed the spacious room, the view, as well as the facilities at your disposal, as well as our convenient location near the shopping center and the train station. We apologize for the inconvenience regarding check-in and the difficulties encountered with reception. We understand that this may have been frustrating and will ensure that we reinforce the training of our staff to avoid such misunderstandings in the future. We also apologize for the incident with the deposit request. We appreciate your feedback and will use it to improve our procedures. We look forward to welcoming you back and providing you with a more pleasant experience. Thank you again for your understanding. Rémi
Dear Martin, Thank you very much for your detailed feedback. We are pleased that you enjoyed the spacious room, the view, as well as the facilities at your disposal, as well as our convenient location near the shopping center and the train… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 20. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 8. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. června 2023 · Termínem pobytu byl červen 2023
Autentické hodnoceníV centru města, hned u obchodního domu s výhledem na město (32. patro výškové budovy). Snídaně s pestrým výběrem. Zastávka tramvaje/autobusu hned u hotelu.
Dear guest, Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Blu Hotel, Lyon. I am very happy to read that you enjoyed you weekend with us, thanks to the location of the hotel and the nice and varied breakfast. I hope to be able to host you again soon. If we can be of any further assistance please do not hesitate to get in touch. Best regards, Anna, Chef de Brigade Radisson Blu Hotel, Lyon
Dear guest, Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Blu Hotel, Lyon. I am very happy to read that you enjoyed you weekend with us, thanks to the location of the hotel and the nice and varied breakfast. I hope to be able … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. května 2023 · Termínem pobytu byl duben 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. ledna 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2022
Autentické hodnocení