Recensioni su Sofitel Lyon Bellecour 5 stelle
20 Quai Gailleton, 2° arrondissement, 69002 Lione, Francia
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Baveno, Italia
Seattle, Stati Uniti
Lacona, Italia
Leshan, Cina
Siófok, Ungheria
Pola (Pula), Croazia
Marina di Ragusa, Italia
Castelnuovo Don Bosco, Italia
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 9 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa colazione e la vista
Mobilio camera vecchiotto. Telecomando TV non funzionante
Dear Guest, Thank you for your feedback on your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed the breakfast and the view. However, we regret that the furniture in your room did not meet your expectations, and we apologise for the malfunctioning remote control. Your feedback is important to us and will be taken into consideration. We hope to have the opportunity to welcome you back again for a fully satisfactory experience. Sincerely, Claire Quality Manager
Dear Guest, Thank you for your feedback on your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed the breakfast and the view. However, we regret that the furniture in your room did not meet your expectations, and we apologise for the ma… Mostra altro
Data recensione: 21 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataTutto
Dear Mario, We sincerely thank you for your kind words about our hotel and the services we offer. We are delighted to hear that you appreciated our hospitality and our team. We hope to have the pleasure of welcoming you back. Sincerely, Claire Quality Manager
Dear Mario, We sincerely thank you for your kind words about our hotel and the services we offer. We are delighted to hear that you appreciated our hospitality and our team. We hope to have the pleasure of welcoming you back. Sincerely, … Mostra altro
Data recensione: 3 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataristorante ottimo , ho avuto la fortuna di poter assaggiare sia il menu per il pranzo che per la cena , cibo ottimo , personale attento e gentile piatti presentati benissimo e ampia scelta , cantina per i vini molto curata . inoltre una vista panoramica sulla Città .
durante il pranzo e la cena i camerieri dovrebbero guardare di più i tavoli , noi volevamo ordinare acqua e non riuscivamo a trovare lo sguardo di un cameriere .
Dear Loretta, We sincerely thank you for your kind words about our restaurant. We are pleased to have had the opportunity to welcome you for both lunch and dinner, and we are delighted to hear that you enjoyed your experience and appreciated the variety and quality of the menu, our selection of wines, and the service. We will take your feedback about the staff's attentiveness into consideration, as our goal is always to improve our service. We can't wait to welcome you back for another unforgettable experience! Sincerely, Claire Quality Manager
Dear Loretta, We sincerely thank you for your kind words about our restaurant. We are pleased to have had the opportunity to welcome you for both lunch and dinner, and we are delighted to hear that you enjoyed your experience and appreciat… Mostra altro
Data recensione: 29 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataOttima colazione e stupenda posizione
Dear Daniela, Thank you very much for your positive feedback. We are glad you enjoyed our breakfast and the hotel's excellent location. We hope to welcome you again in the future. Sincerely, Claire Quality Manager
Data recensione: 28 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 24 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 18 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataPersonale molto gentile ed efficiente Posizione strategica Buon rapporto qualità-prezzo
Struttura un po' datata Ristorante caro
Dear Gian Piero, Thank you for your positive comments regarding our staff and our central location. We take your comments on the facility and the restaurant very seriously and hope to welcome you back for an even better experience. Best regards, Claire Quality Manager
Dear Gian Piero, Thank you for your positive comments regarding our staff and our central location. We take your comments on the facility and the restaurant very seriously and hope to welcome you back for an even better experience. Best re… Mostra altro
Data recensione: 19 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataColazione eccellente,posizione e vista ottime.
Arredamento camere un po' datato
Dear Gian Piero, Thank you for your kind comments regarding the quality of our breakfast and the ideal location of our hotel. We have taken note of your comments on the furnishings of the rooms and will take them into account in our future evaluations. We hope to have the pleasure of welcoming you back for a future stay among us. Best regards, Claire Quality Manager
Dear Gian Piero, Thank you for your kind comments regarding the quality of our breakfast and the ideal location of our hotel. We have taken note of your comments on the furnishings of the rooms and will take them into account in our future … Mostra altro
Data recensione: 15 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataLa posizione.
Camere obsolete.
Dear guest, Thank you for your review. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations regarding the rooms. We appreciate your feedback and will continue to make every effort to improve our facilities. However, we are delighted that you enjoyed the prime location of our hotel. We hope you will give us another chance to earn your trust. Best regards, Claire Quality Manager
Dear guest, Thank you for your review. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations regarding the rooms. We appreciate your feedback and will continue to make every effort to improve our facilities. However, we … Mostra altro
Data recensione: 25 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataLa colazione
Gli arredi delle camere sono datati
Cara Daniela, La ringraziamo molto per il Suo commento. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della nostra colazione. Tuttavia, ci dispiace che non sia rimasta del tutto soddisfatta della sua camera e prendiamo atto delle sue osservazioni sull'arredamento della stanza. Saremo lieti di accoglierla nella sua prossima visita. Cordiali saluti Claire Responsabile della qualità
Cara Daniela, La ringraziamo molto per il Suo commento. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della nostra colazione. Tuttavia, ci dispiace che non sia rimasta del tutto soddisfatta della sua camera e prendiamo atto delle sue osservaz… Mostra altro
Data recensione: 2 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 18 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataposizione buona
la nostra stanza era datata e la colazione non vale il costo. il water se va uno che è alto 1,75 cm non entra
Caro Michele, Grazie per il suo commento. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata del tutto soddisfacente. Ci dispiace leggere che sia rimasto deluso dalla nostra offerta di colazione e dalla camera in cui ha soggiornato. Abbiamo camere più grandi che si adattano meglio alle sue esigenze e saremo lieti di consigliargliele per il suo prossimo soggiorno. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e prendiamo nota dei vostri commenti. Saremo lieti di accoglierla nuovamente e di offrirle un'esperienza migliore. Cordiali saluti Claire Responsabile della qualità
Caro Michele, Grazie per il suo commento. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata del tutto soddisfacente. Ci dispiace leggere che sia rimasto deluso dalla nostra offerta di colazione e dalla camera in cui ha soggiornato. Abbiamo… Mostra altro
Data recensione: 14 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 17 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataPOSIZIONE , PARCHEGGIO , RISTORANTE
STILE MOLTO RETRO' PER ESSERE UN 5 STELLE ,AVREI PENSATO PIU MODERNO
Data recensione: 19 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 1 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 14 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataTutto
Dear Ermanno, Thank you for your warm comment following your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. It is a real pleasure to read that your stay was a success. We look forward to welcoming you back for another memorable experience. Sincerely yours, Claire Quality Manager
Dear Ermanno, Thank you for your warm comment following your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. It is a real pleasure to read that your stay was a success. We look forward to welcoming you back for another memorable experience. Sincerel… Mostra altro
Data recensione: 10 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataData recensione: 15 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataLa posizione e il personale molto gentile
La camera :arredamento vecchio pavimento non in linea e piccola L'hammam piccolo e un giorno non funzionante ma peccato che non se ne erano accorti neanche loro Sinceramente non un hotel a 5 stelle
Data recensione: 13 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 25 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataData recensione: 20 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataTutto sommato tutto
Alcuni particolari tecnici, aereazione bagno non si poteva spegnere....
Data recensione: 30 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataAbbiamo scelto questo albergo anche per il parcheggio, almeno questo c'è.
L'albergo è vecchio e va rinovato. Non vale neache 2 stelle. La mochette ha macchie, il bagno ha piastrelle rotte e le porte segni. Le tende non sono attaccate bene-
Dear Nadine, We thank you for taking the time to share your feedback about the Sofitel Lyon Bellecour. We are deeply sorry to read that your stay did not live up to your expectations and would like to extend our sincerest apologies. We have carefully reviewed your comments and have shared them with our departments to implement corrective measures. We hope you will give us a chance to regain your trust. In the meantime, we remain at your entire disposal. Sincerely, Sincerely, Claire Quality Manager
Dear Nadine, We thank you for taking the time to share your feedback about the Sofitel Lyon Bellecour. We are deeply sorry to read that your stay did not live up to your expectations and would like to extend our sincerest apologies. We h… Mostra altro