Opiniones del Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa 5 estrellas

Estimada Arantxa, Le agradecemos que haya compartido sus impresiones tras su estancia en el Sofitel Biarritz Le Miramar. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado completamente a la altura de sus expectativas. Sus observaciones se han transmitido a los equipos correspondientes. Nos alegra saber que ha apreciado la amabilidad de nuestro personal y nuestra privilegiada ubicación. Sus palabras serán compartidas con todo el equipo, que estará encantado de recibirlas. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Atentamente, Chloé Bélis Responsable de Comunicación

Estimada Arantxa, Le agradecemos que haya compartido sus impresiones tras su estancia en el Sofitel Biarritz Le Miramar. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado completamente a la altura de sus expectativas. Sus observac… Mostrar más

Estimado Nico, Lamentamos sinceramente saber que su experiencia en el Sofitel Biarritz le Miramar no estuvo a la altura de sus expectativas. Le aseguramos que su comentario ha sido debidamente transmitido a la dirección. Esperamos tener pronto la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para recuperar su confianza. Atentamente, Chloé Bélis Responsable de Comunicación

Estimado Nico, Lamentamos sinceramente saber que su experiencia en el Sofitel Biarritz le Miramar no estuvo a la altura de sus expectativas. Le aseguramos que su comentario ha sido debidamente transmitido a la dirección. Esperamos tener … Mostrar más

Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria en general. Tomamos nota de su comentario sobre los baños, ya que sus observaciones nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en una futura ocasión. Atentamente, Juliette Wattinne Responsible de Qualidad y de la Experiencia del Cliente

Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria en general. Tomamos nota de su comentario sobre los baños, ya que sus observaciones nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de nue… Mostrar más

Estimada Huésped, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que ha valorado positivamente nuestra ubicación. Tomamos nota de sus comentarios sobre el mantenimiento general y el nivel de lujo en la habitación. Sus observaciones son muy importantes para nosotros y nos ayudan a identificar áreas de mejora para ofrecer una experiencia cada vez más satisfactoria. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y superar sus expectativas en una futura estancia. Atentamente, Juliette Wattinne Responsible de Qualidad y de la Experiencia del Cliente

Estimada Huésped, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que ha valorado positivamente nuestra ubicación. Tomamos nota de sus comentarios sobre el mantenimiento general y el nivel de lujo en la habitación. Sus obs… Mostrar más

Estimado Huésped, ¡Gracias por su maravilloso comentario! Nos complace mucho saber que tuvieron una experiencia excelente con nosotros. Nuestro equipo se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional y asegurarse de que nuestros huéspedes tengan todo lo que necesitan. Estamos encantados de que hayan disfrutado de nuestras instalaciones y encontrado nuestra ubicación perfecta. Esperamos darles la bienvenida de nuevo para otra estancia fantástica! Cordialmente Juliette Wattinne Responsible de Qualidad y de la Experiencia del Cliente

Estimado Huésped, ¡Gracias por su maravilloso comentario! Nos complace mucho saber que tuvieron una experiencia excelente con nosotros. Nuestro equipo se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional y asegurarse de que nuestros huésped… Mostrar más

Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Your concerns regarding the hotel’s condition, the room, and the service have been noted, and we will address them with our team to ensure improvements are made. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with your room request and for any discomfort during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much better experience. Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

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Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que ha apreciado la ubicación central de nuestro hotel. Sin embargo, lamentamos los problemas de mantenimiento que encontró y la falta de personal que hable español. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a todos nuestros huéspedes, y sus observaciones nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Trabajaremos en abordar los aspectos que menciona para asegurar una mejor estancia en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Cordialamente, Juliette Wattinne Responsible de Qualidad y de la Experiencia del Cliente

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que ha apreciado la ubicación central de nuestro hotel. Sin embargo, lamentamos los problemas de mantenimiento que encontró y la falta de personal que hable español. Nos esfo… Mostrar más

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed our excellent location in front of the sea and beach, as well as our heated pool and spa. It's wonderful to know that you found most of our staff to be friendly and courteous. We hope to welcome you back to our hotel soon. Best regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed our excellent location in front of the sea and beach, as well as our heated pool and spa. It's wonderful to know that you found most of our … Mostrar más

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We regret that your stay did not meet your expectations, especially regarding our pet policy. This one aims to ensure the comfort of all our guests and it is clearly stated on booking.com that pets are not accepted in the public areas. We apologize if this information is not clear enough and will work on it with booking.com to make it more visible. We appreciate your input as it helps us improve our services and we hope to have the opportunity to regain your trust. Kind regards, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We regret that your stay did not meet your expectations, especially regarding our pet policy. This one aims to ensure the comfort of all our guests and it is clearly stated on booki… Mostrar más

Dear Guest, Thank you for taking the time to let us know how you enjoyed our hotel. We are pleased to hear that you found your experience pleasant. However, I am sorry to read that you were disappointed with some of our facilities. We hope we will have the opportunity to welcome you back and offer you a more pleasant stay. Sincerely, Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to let us know how you enjoyed our hotel. We are pleased to hear that you found your experience pleasant. However, I am sorry to read that you were disappointed with some of our facilities. We … Mostrar más

Estimado Señor, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, de las camas y del desayuno. Lo lamentamos que haya encontrado dificultades con el idioma en la recepción. Estamos trabajando para mejorar en este aspecto y ofrecer un mejor servicio a nuestros huéspedes hispanohablantes. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Con un cordial saludo, Juliette Wattinne Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente

Estimado Señor, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, de las camas y del desayuno. Lo lamentamos que haya encontrado dificultades con el idioma en la recepción. Estamos trabajando para mej… Mostrar más

Estimado Huésped, Le agradecemos sinceramente por haber compartido su experiencia con nosotros. Es un placer para nosotros saber que ha disfrutado de su estancia, tanto de la habitación como de la ubicación. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro. Cordialemente, Juliette Wattinne Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente

Estimado Huésped, Le agradecemos sinceramente por haber compartido su experiencia con nosotros. Es un placer para nosotros saber que ha disfrutado de su estancia, tanto de la habitación como de la ubicación. Su satisfacción es nuestra pr… Mostrar más