Recensioni su Hotel Vauban 3 stelle

Signora, C'è un proverbio francese che dice: "Quando vuoi sbarazzarti del tuo cane, dici che ha la rogna". La lunghezza della sua testimonianza è più simile a un resoconto che a un commento. È in questo contesto che le rispondo punto per punto, poiché ha confuso i suoi desideri con la realtà accumulando errori: 1) La mia prima impressione negativa è iniziata con la sua prenotazione, dove ha richiesto che il letto matrimoniale fosse separato!!! Ma ha anche indicato che uno degli ospiti era allergico agli acari della polvere, agli odori e alla muffa. Secondo il noto slogan pubblicitario: COS'ALTRO ? 2) È arrivato alle 13:15, nonostante il check-in sia dalle 17:00. La temperatura esterna era di 36,3 °C. La temperatura massima giornaliera era di 37,9 °C. La reception, che è un corridoio con correnti d'aria, è esposta a ovest ed è quindi in ombra. 3) La camera familiare ha una cabina doccia, senza paravento (è un peccato per una donna italiana non avere familiarità con una cabina doccia). Le foto sono inequivocabili. La camera familiare può effettivamente ospitare una persona disabile, così come i bagni del ristorante, che sono adattati per ospitare persone con disabilità, ma non sono riservati esclusivamente a loro. Lei lamenta disagio semplicemente perché la doccia non ha tenda o paravento. Questa puerilità non può essere rinfacciata a noi. Ha richiesto una camera con piatto doccia, motivo per cui le abbiamo offerto una camera DUO e una camera SOLO con un supplemento di 40 € per l'upgrade da una camera a due camere, soluzione che ha rifiutato. In questo modo ha mantenuto la camera familiare, senza alcun danno. Ha chiesto un risarcimento a BOOKING, che inizialmente le è stato concesso. Ma è stato immediatamente annullato, dato che non c'era mai stato un reclamo su questa camera e che le foto che ha inviato sono identiche a quelle pubblicate. La sua richiesta è quindi chiaramente infondata. 4) Per quanto riguarda l'aria condizionata, l'hai segnalata solo al momento del check-out. Come l'hai usata? In ogni caso, l'aria condizionata funziona perfettamente e nessun altro ospite si è lamentato. Infatti, la camera è stata occupata per cinque giorni successivi da una coppia di anziani che desiderava un letto matrimoniale. Questa coppia è rimasta molto soddisfatta della camera. 5) Per quanto riguarda la fattura, al check-in ti è stata consegnata una fattura provvisoria, con l'obbligo di pagare una parte in contanti. Dopo il check-out, ti è stata inviata una fattura definitiva al tuo indirizzo email personale. Qual è il problema? Per concludere, ti confermo che hai ricevuto un servizio coerente con la tua prenotazione. In futuro, non dimenticare di viaggiare con una tenda da doccia. Per ora, ti stai comportando come il peggior cliente del 2025, cercando di ottenere indebitamente un falso risarcimento.

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