Opiniones del Hotel Villa Saxe Eiffel 4 estrellas

Dear Nestor, Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that the neighborhood felt too quiet during your visit. Indeed, in August Paris tends to be calmer as many Parisians are away on holiday. The rest of the year, however, the area is lively with many restaurants and cafés within walking distance. The Tour Eiffel is located about 21 minutes on foot from the hotel, or around 10–15 minutes by taxi depending on traffic. In addition, a shopping center and other attractions are easily reachable within a 15-minute walk. We truly value your comments and hope to welcome you back on another occasion so that you can enjoy Paris at a different time of the year. Kind regards, Ilona Chief Marketing Officer

Dear Nestor, Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that the neighborhood felt too quiet during your visit. Indeed, in August Paris tends to be calmer as many Parisians are away on holiday. The rest of the year, however,… Mostrar más

Dear Mrs Paola, Thank you for sharing your feedback. We are sorry to read that you felt the location was not convenient. In fact, the nearest metro station is just a 5-minute walk away and for the other it's between10 minutes, it can take you directly to the main monuments of Paris. There is also a shopping center only 15 minutes away on foot, as well as a bakery and several restaurants located between 5 and 15 minutes from the hotel, do not hesitate to contact our reception for any recommendation. We also sincerely apologize for your experience with the night service. Our night team member is new, and we will ensure he receives further training and awareness to improve the quality of service. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again for a better experience. Kind regards, Ilona, Chief Marketing Officer

Dear Mrs Paola, Thank you for sharing your feedback. We are sorry to read that you felt the location was not convenient. In fact, the nearest metro station is just a 5-minute walk away and for the other it's between10 minutes, it can… Mostrar más

Estimada Natalia, Lamentamos sinceramente que su habitación no haya cumplido con sus expectativas. Tal como se indica en la descripción de la categoría Deluxe, las habitaciones pueden estar equipadas con bañera o ducha, según disponibilidad. Tras su comentario en recepción, le propusimos un cambio de habitación con ducha, pero lamentablemente no fue posible aceptarlo debido a ciertas limitaciones. Sentimos mucho las molestias que esto haya podido causar. También lamentamos sinceramente si el personal de recepción se mostró desagradable con usted. Esta actitud no refleja en absoluto la calidad de servicio que deseamos brindar a nuestros clientes. Tenga la seguridad de que se hará un seguimiento con nuestro equipo para evitar que esta situación se repita. Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia con nosotros, ya que sus comentarios son esenciales para seguir mejorando. Atentamente, Ilona, Chief Marketing Officer

Estimada Natalia, Lamentamos sinceramente que su habitación no haya cumplido con sus expectativas. Tal como se indica en la descripción de la categoría Deluxe, las habitaciones pueden estar equipadas con bañera o ducha, según disponibilid… Mostrar más

Estimado Carlos Eduardo, expectativas. La higiene y la limpieza son prioridades absolutas para nosotros, y tomamos muy en serio sus comentarios para seguir mejorando. Nos gustaría aclarar que los taxis sí pueden acceder a nuestra calle sin ningún problema. A veces, servicios como Uber pueden no estar al tanto de ello, pero nuestro equipo de recepción está siempre disponible para ayudarle a coordinar su transporte y facilitar su llegada y salida del hotel. Lamentamos no haber sido informados durante su estancia de los inconvenientes que experimentó. Nuestro equipo está disponible 24 horas al día para atender cualquier necesidad y hacer lo posible por mejorar su estancia en el momento. Le agradecemos su opinión y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, Ilona, CMO

Estimado Carlos Eduardo, expectativas. La higiene y la limpieza son prioridades absolutas para nosotros, y tomamos muy en serio sus comentarios para seguir mejorando. Nos gustaría aclarar que los taxis sí pueden acceder a nuestra calle s… Mostrar más

Dear Marc, Thank you so much for your kind feedback, we truly appreciate it!, We're delighted to hear that everything went well and that you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back again soon! Warm regards, The Front Desk

Dear Marc, Thank you so much for your kind feedback, we truly appreciate it!, We're delighted to hear that everything went well and that you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back again soon! Warm r… Mostrar más

Estimado Olha, Le agradecemos sinceramente su amable comentario. Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria y que todo estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en una futura ocasión. Atentamente, Hotel Villa Saxe Eiffel

Estimado Olha, Le agradecemos sinceramente su amable comentario. Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria y que todo estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en una futura oc… Mostrar más

Dear Daniel Urrutia, Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our modern facilities, cleanliness, and the service of our reception team. We take pride in ensuring that our guests feel comfortable and well-assisted, and we’re glad that speaking Spanish was helpful for you. It’s great to know that our central location made it easy for you to explore Paris on foot. We appreciate your feedback on breakfast and will take it into account as we continue to improve our offerings. We truly appreciate your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Best regards, The Front Desk

Dear Daniel Urrutia, Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our modern facilities, cleanliness, and the service of our reception team. We take pride in ensuring that our gue… Mostrar más

Dear Navarro, Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed the cleanliness and comfort of our beds. We truly strive to provide the best experience for our guests. Regarding the deposit, the amount requested is €150 per room, so the €300 deposit is for two rooms. The deposit is in place to guarantee the room and to cover any potential damages or extra charges that might be overlooked. To protect your bank details, we do not have access to them, and this deposit helps ensure a smooth stay while safeguarding your personal information. We hope this clarifies the situation and we look forward to welcoming you back soon! Best regards, The Front Desk

Dear Navarro, Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed the cleanliness and comfort of our beds. We truly strive to provide the best experience for our guests. Regarding the deposit, the amount reques… Mostrar más

Estimado Alberto, Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra ubicación privilegiada y de la comodidad de nuestras habitaciones. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos volver a recibirle en la Villa Saxe Eiffel. Atentamente, Enzo - Réceptionniste Sénior

Estimado Alberto, Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra ubicación privilegiada y de la comodidad de nuestras habitaciones. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos volver a … Mostrar más

Estimado Vanesa, Es un placer leer un comentario tan positivo. Estamos encantados de que nuestro hotel le haya parecido espectacular y de que haya disfrutado de nuestro desayuno y de la acogida de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a Villa Saxe Eiffel muy pronto para otra estancia increíble. Atentamente, Enzo - Réceptionniste Sénior

Estimado Vanesa, Es un placer leer un comentario tan positivo. Estamos encantados de que nuestro hotel le haya parecido espectacular y de que haya disfrutado de nuestro desayuno y de la acogida de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra… Mostrar más