Hodnocení – DoubleTree By Hilton London Excel 4 hvězdiček
Excel, 2 Festoon Way, Royal Victoria Dock, Newham, Londýn, E16 1RH, Velká Británie
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Desenzano del Garda, Itálie
Praha, Česká republika
Hynčice pod Sušinou, Česká republika
Montville, Francie
Arabba, Itálie
Oetz, Rakousko
Kostnice, Německo
Grand'Anse Praslin, Seychely
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 4. března 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníKrásný hotel s kouzelnou vánoční atmosférou.
Thank you for your lovely review! We're delighted you enjoyed the magical Christmas atmosphere at our hotel. It’s always a special time of year for us, and we’re so glad we could make your stay memorable. We hope to welcome you back again soon—whether for the holidays or any other time of year!
Thank you for your lovely review! We're delighted you enjoyed the magical Christmas atmosphere at our hotel. It’s always a special time of year for us, and we’re so glad we could make your stay memorable. We hope to welcome you back ag… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníLokalita
Cena ubytování neodpovídala kvalitě Nedostatečné vybavení pokojů - neodpovídající popisu na booking Neochotný personál Na pokoji nebyla lednice, která měla být součástí pokoje. Snídaně byli velmi podprůměrné ve srovnání s jinými hotely na stejné úrovni V šatní skříni jsou pouze ramínka, žádné police Na toaletách není štětka Špatné ovládání světel na pokoji - nešly rozsvítit pouze lampičky, ale svítil celý pokoj
Dear Tereza, Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that the location was convenient for you. However, we’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We apologize for the issues you encountered with the room amenities and the breakfast quality. We take your comments seriously and will review the room equipment to ensure it aligns with our descriptions. We also regret that our staff did not provide the level of service you expected, and we will address this with the team to ensure more attentive service in the future. We appreciate your suggestions regarding the lighting and bathroom amenities, and we will review these aspects to improve our guests' experience. Thank you for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay. Warm regards, Sabina O'Connor Assistant Front Office Manager
Dear Tereza, Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that the location was convenient for you. However, we’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We apologize for the issues you encountered … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 11. září 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníVelmi milý personál, připraven na náš příjezd s dětmi. Příjemný pokoj, chutná snídaně.
Thank you for letting us know about your stay and for the 10/10 score. I very glad the team looked after your family and made the children feel welcome. We look forward to seeing again.
Hodnocení napsáno: 17. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. června 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníSnídaně skvělá, personál vždy velmi ochotný a nápomocný.
Lokalita trošku mimo hlavní centrum, ovšem dá se všude dostat vlakem či autobusem, jejichž zastávka je kousek od ubytování.
Hodnocení napsáno: 21. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníVýborná snídaně. Blízkost DLR.
Byli jsme se synem ubytování v pokoji pro imobilní návštěvníky, ačkoliv jsme na tuto variantu nebyli nikde upozorněni. Velmi malá skříň bez polic a obecně bylo málo místa na odložení věcí. Pod postelí bylo opravdu hodně prachu.
Hodnocení napsáno: 16. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníNemožnost větrat, žádné nebo nefunkční venkovní posezení
Hodnocení napsáno: 24. května 2023 · Termínem pobytu byl květen 2023
Autentické hodnoceníHezký čistý pokoj, Obrovské vynikající snídaně, profesionalni personal Dostali jsme refundaci - na zaklade incidentu, který se stal
Jako jediný problém vnímám nedostatečnou organizaci při požárním poplachu, který jsme zde zažily
Dear Zanet, Thank you very much for taking the time and effort to write review about DoubleTree by London Excel Hotel. We are happy to hear that you enjoyed your stay overall, and I am sorry to hear the experience you had did not meet your expectations. I have shared your feedback with our management team for better evaluation. We look forward to welcoming you and your loved ones in the very near future. Kind regards, Iqra Hussain Front of house duty manager at DoubleTree by Hilton London Excel
Dear Zanet, Thank you very much for taking the time and effort to write review about DoubleTree by London Excel Hotel. We are happy to hear that you enjoyed your stay overall, and I am sorry to hear the experience you had did not meet you… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 16. května 2023 · Termínem pobytu byl květen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. dubna 2023 · Termínem pobytu byl březen 2023
Autentické hodnoceníKlidná lokalita v Londýně,dobrý dosah na DLR
Dear Jiri, Thank you very much for taking the time and effort to write such a kind, pleasant review about DoubleTree By Hilton London Excel Hotel. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we have met your expectations. We look forward to welcoming you and your loved ones in the very near future. With best regards, Iqra Hussain FOH Duty Manager at DoubleTree By Hilton London Excel
Dear Jiri, Thank you very much for taking the time and effort to write such a kind, pleasant review about DoubleTree By Hilton London Excel Hotel. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we have met your expectatio… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. března 2023 · Termínem pobytu byl únor 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. ledna 2023 · Termínem pobytu byl leden 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. prosince 2022 · Termínem pobytu byl listopad 2022
Autentické hodnocení