Comentários de Four Points Flex by Sheraton Cardiff 3 estrelas
Station Approach, Saunders Road, Cardiff, CF10 1RH, Reino Unido
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Comentário efetuado em: 30 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização perfeita.
Tamanho do quarto. Minúsculo.
Good afternoon, Ana, and thank you for your review; we are glad you enjoyed your time in Cardiff and hope to see you again soon. We apologise for any difficulties found with the size of the room. For future stays, subject to availability and provided plenty of notice is given, we can allocate you a larger room. Alternatively our Standard Double Rooms are available for purchase, each featuring a Queen sized bed and a larger floor space. - Euan, Reception Team.
Good afternoon, Ana, and thank you for your review; we are glad you enjoyed your time in Cardiff and hope to see you again soon. We apologise for any difficulties found with the size of the room. For future stays, subject to availability … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 26 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoO quarto tinha tudo o que precisávamos, estava limpo e o hotel é bastante central.
O quarto tinha uma dimensão muito reduzida.
Good afternoon, Anna; we hope you enjoyed your time in Cardiff and we hope to see you again soon. We apologise for any difficulties found with the size of the room. For future stays, subject to availability and provided plenty of notice is given, we can allocate you a larger room. Alternatively our Standard Double Rooms are available for purchase, each featuring a Queen sized bed and a larger floor space. - Euan, Reception Team.
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Comentário efetuado em: 21 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização perfeita, do lado da estação e do estádio, perto de todos os pontos turísticos da cidade, o quarto é bom, cama bem confortável, ótimo chuveiros.
Acabei perdendo o timing de todas as limpezas que tinham durante a minha estadia. Então meu quarto não foi limpo.
Thank you so much for your feedback, I will be sure to pass this on to the relevant team and I’m sorry your room wasn't cleaned during your stay. We look forward to hopefully welcoming you back to Four Points Flex Cardiff in the future.
Thank you so much for your feedback, I will be sure to pass this on to the relevant team and I’m sorry your room wasn't cleaned during your stay. We look forward to hopefully welcoming you back to Four Points Flex Cardiff in the future.… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 8 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoQuarto moderno, cama confortável e bom isolamento exterior, tendo em conta que o hotel está situado ao lado da estação de comboios.
O isolamento entre os quartos é péssimo. O som propaga-se através da canalização ou das condutas de ar condicionado e ouvem-se conversas de hóspedes noutros quartos.
Good morning, Cláudia. We hope you enjoyed your time in Cardiff and hope to see you again soon. We apologise for any difficulties found with the room. We will inform our maintenance manager, who will investigate the matter as soon as possible. - Euan, Reception Team.
Good morning, Cláudia. We hope you enjoyed your time in Cardiff and hope to see you again soon. We apologise for any difficulties found with the room. We will inform our maintenance manager, who will investigate the matter as soon as possi… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoDa localização e limpeza.
O quarto é muito pequeno e a cama nem parece ter 1.40. As fotos dão a sensação de um espaço maior.
Good morning, Ana. We are glad you enjoyed your time with us and hope to see you again soon. We apologise for any issues found with the size of the room. For future stay and subject to availability, we can allocate you a larger room. Alternatively, our Standard Double Rooms are available for purchase, which feature a Queen Bed and a larger floor space. - Euan, Reception Team.
Good morning, Ana. We are glad you enjoyed your time with us and hope to see you again soon. We apologise for any issues found with the size of the room. For future stay and subject to availability, we can allocate you a larger room. Alter… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de julho, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoPequeno almoço bom com alguma variedade, otima localização. Apesar da localização ser junto da rua principal e ao fim de semana ser caótico, no quarto não se ouviu nada durante a noite. O casal amigo pediu para trocar de quarto uma vez que uma das pessoas era asmática (na entrada do quarto tinha humidade ) e a rececionista (portuguesa :) rapidamente fez a troca.
WC muito pequeno, sem espaço para se pousar as coisas mínimas. No entanto, no quarto tem uma mesa grande que foi usada para esse propósito. O hotel já deve ter uma boa idade, pois já há marcas de uso no chão/paredes. Mas voltava.
Good Afternoon, Thank you for your review! We are so glad you enjoyed your stay, and that the location was ideal for you. We will ensure to pass your compliments on to the kitchen team. We are also pleased to hear the reception team were able to accommodate a room move for you. We appreciate your feedback on the room design. We will ensure to pass this on to the relevant teams. We hope you had an excellent time in Cardiff, and we hope to welcome you back again soon!
Good Afternoon, Thank you for your review! We are so glad you enjoyed your stay, and that the location was ideal for you. We will ensure to pass your compliments on to the kitchen team. We are also pleased to hear the reception team wer… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 19 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoExcelente localização, confortável, staff muito gentil e solícito.
Good Afternoon, Thank you so much for your 10/10 review! We are so glad you enjoyed your stay, and that the location was ideal for you. We are especially pleased to hear the team were friendly and accommodating. We hope you thoroughly enjoyed your time in Cardiff, and we hope to welcome you back again soon!
Good Afternoon, Thank you so much for your 10/10 review! We are so glad you enjoyed your stay, and that the location was ideal for you. We are especially pleased to hear the team were friendly and accommodating. We hope you thorou… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 6 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoLocalizacao
Tive um problema muito sério com o atendente da recepção no dia 27/6 pela manhã Solicitei no dia anterior um taxi para pagamento em cartão de crédito, e no dia, durante o trajeto o motorista informa que não aceitam cartão, e eu não tinha outra forma de pagamento Ao ligar para o hotel não tive apoio nenhum do recepcionista, falando que não era problema deles, que eles não tinham nada a ver com isso, sendo que se eles me informassem que não teria como pagar o taxi com cartão, teria buscado outra alternativa Péssimo, ja conheci mais de 30 países e viajo quase todas as semanas a trabalho e foi pior experiencia com um recepcionista de hotel da minha vida!
Good Afternoon, Thank you for taking the time to share your review. We are glad to hear the location was ideal for you. We are very sorry for the confusion regarding the taxi booking, and that the team could not provide any further assistance. Thank you for bringing this to our attention, we will ensure to pass this feedback on to the team in order to avoid this miscommunication again. We hope you enjoyed your time in Cardiff, and we hope to welcome you back in the future.
Good Afternoon, Thank you for taking the time to share your review. We are glad to hear the location was ideal for you. We are very sorry for the confusion regarding the taxi booking, and that the team could not provide any further as… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoGood evening, Gabriela; we are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon. - Euan, Reception Team.
Comentário efetuado em: 15 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoExcelente localização e limpeza
O quarto é um pouco pequeno
Good evening, Miguel; we are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon. We apologise for any difficulties found with the room. For future stays and subject to availability, we allocate a larger room. Alternatively, our Standard Double Rooms are available for purchase, which feature a Queen Bed and larger floor space. - Euan, Reception Team.
Good evening, Miguel; we are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon. We apologise for any difficulties found with the room. For future stays and subject to availability, we allocate a larger room. Alternatively, … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoO hotel fica muito bem localizado, praticamente ao lado da estação central e a uma distância confortável de se andar para o centro mais turístico da cidade. Quarto pequeno, mas confortável, chuveiro muito bom. Café da manhã muito bom.
Poderia ter mais opções no café da manhã, como frutas.
Good Evening, Thank you so much for such a kind review! We are so pleased you enjoyed your stay with us, and that everything was to your liking. Thank you for your feedback regarding breakfast. Since your stay, we have expanded our breakfast options to include healthier items such as fruit. We hope to welcome you back again soon to try!
Good Evening, Thank you so much for such a kind review! We are so pleased you enjoyed your stay with us, and that everything was to your liking. Thank you for your feedback regarding breakfast. Since your stay, we have expanded our br… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoA localização, o pequeno almoço, as camas confortáveis.
Espaço físico dos quartos exíguo. A receção um pouco hostil.
Good Evening, Thank you for taking the time to share your review! We are so pleased you enjoyed the room and breakfast. We will ensure to pass your compliments on to the kitchen team. Please let us know ahead of any future reservations you make with us, and we will strive to allocate you a more spacious room. We apologise for your experience in the reception. The team always aims to provide warm, friendly service, and we are sorry to hear standards were not met in this area. But thank you for your feedback, we will ensure to pass these comments on to the team and investigate further. We hope you had an excellent time in Cardiff!
Good Evening, Thank you for taking the time to share your review! We are so pleased you enjoyed the room and breakfast. We will ensure to pass your compliments on to the kitchen team. Please let us know ahead of any future reservation… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 3 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 20 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoLocalização maravilhosa, 1 minutos a pé da estação de trem, e no centro da cidade, perto de tudo. Café da manhã muito bom e farto
Tamanho do quarto, pequeno mas funcional
Hello, Thank you so much for your feedback on your recent stay with us. We hope you enjoyed your time in Cardiff and we would love to welcome you back again. Best Wishes, Evan @ Four Points Flex
Comentário efetuado em: 18 de abril, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoDe cara, tive muita sorte com a recepção. Muito simpáticos e dispostos a ajudar. A localização é maravilhosa. Literalmente ao lado da estação de trem e da rua principal. Fácil acesso a carros de aplicativo também, pela localização. Distância a pé da principal atração da cidade - Castelo de Cardiff. Muitas opções de alimentação. Várias opções de vida noturna para sextas e sábados, com distância a pé.
Limpeza do cômodo é padrão Europeu. Tamanho do quarto é ótimo para quem está sozinho, já complica para 2, se não forem um casal. Banheiro é bem pequenino, mas atende perfeitamente e a água demorou, mas esquentou bem.
Good evening, Redó. We are glad you enjoyed your stay with us, and hope to see you again soon. We apologise for any difficulties encountered with the cleanliness of the room, and we will pass this information on to the relevant departments. Larger rooms are available for purchase, or for guests with accessibility requirements. - Euan, Reception Team.
Good evening, Redó. We are glad you enjoyed your stay with us, and hope to see you again soon. We apologise for any difficulties encountered with the cleanliness of the room, and we will pass this information on to the relevant departments… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 26 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoLocalização é boa. Pro fora é ótimo, mas por dentro é muito pequeno. Como eu fiquei doente, permitiram um “late checkout”.
Quarto pequeno? Este é menor. Muuuito pequeno. Não tem nem lugar para duas malas. Elevador desligado. Limpeza do quarto não ocorre até as 14h, se ocorre. Funcionários são robóticos, não tentam auxiliar (exceção é a gerência).
Comentário efetuado em: 25 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 14 de fevereiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoPraticamente dentro da estação central, ideal para quem precisar pegar um trem muito cedo, como foi o meu caso. Também achei a equipe muito atenciosa.
O quarto é bem pequeno, e o banheiro mais ainda.
Good Morning, Thank you for your review, we are so glad you enjoyed your stay, and that the team were so helpful. We apologise you were not satisfied with your room this time around. Please let us know ahead of any reservations you make with us in the future, and we will ensure to allocate you a more spacious room. We hope you thoroughly enjoyed your time in Cardiff, and we hope to welcome you back again soon! Kind Regards, Emily
Good Morning, Thank you for your review, we are so glad you enjoyed your stay, and that the team were so helpful. We apologise you were not satisfied with your room this time around. Please let us know ahead of any reservations you make… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 12 de fevereiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 6 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoTudo ok
- nada
Hello, Thank you so much for taking the time to leave this feedback. We hope you enjoyed your time in Cardiff. We hope to see you again soon, Evan @ Sleeperz
Comentário efetuado em: 20 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificado