Struttura molto vecchia e decadente

Posizione

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Letto matrimoniale da 140 cm e camere vecchie

Posizione e personale

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Struttura un po' datata da rimodernare, soprattutto le camere.

La posizione ottima vicina a tutto.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Hotel datato e stanza piccola

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Alcune cose non funzionanti

Posizione

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Service. Comfort

Location

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

una delle due camere con finestra molto sporca verso l’esterno , praticamente senza vista e brutta da vedere .

reception e servizio supporto clienti personale molto gentile.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

LETTO TROPPO PICCOLO, NON E' MATRIMONIALE

POSIZIONE

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

camere poco moderne

posizione

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

La pulizia in particolare del bagno dovrebbe essere più accurata poiché nella doccia c'erano delle parti nere dovute all'umidità e alla muffa. La stanza molto umida e la mattina la finestra era completamente appannata, i rumori continui dello sbattere delle porte che si chiudono a qualsiasi orario. Purtroppo non dipendeva dai clienti ma dallo stato delle porte, la struttura, a mio avviso richiede una chiusura come hanno fatto altri nei dintorni e deve essere ristrutturato. 3 ascensori e ne funzionavano a volte due a volte uno, immagino quando il personale ha il room service se è piena di clienti il servizio arriva tardi. Durante la colazione che vedevo continuamente correre lo Staff e capisco poiché ho lavorato anch'io anche per il breakfast merita più dettagli e pulizia, più controllo quando terminano le cose. Se arrivi tardi a causa dell'ascensore che devi aspettare rischi di avere meno cose per la colazione.. Conosco gli standard londinesi sia dei 4 che 5 stelle poiché lavoro nel settore, qualità prezzo per me non c'è assolutamente. Mi spiace molto scrivere questa recensione non positiva ma spero che possa essere di aiuto per migliorare il servizio e fare più formazione anche al personale che non ha colpe. The cleaning of the bathroom in particular should be more thorough as there were black spots in the shower due to dampness and mould. The room was very humid and in the morning the window was completely fogged up, the constant noise of the doors slamming shut at all hours. Unfortunately it was not due to the customers but the state of the doors, the structure, in my opinion needs to be closed like others in the vicinity have done and needs to be renovated. 3 lifts and worked sometimes two sometimes one, I guess when the staff has room service if it is full of customers the service comes late.

Lascio un 7 solo per la posizione di Knightsbridge che conosco molto bene poiché ho vissuto in quella zona per 3 anni fino all'anno scorso e per spostarsi a piedi è comodissima. La colazione passabile ed essendo un 4 stelle e in una delle zone più ricche di Londra potrebbero fare di più. La reception gentile nel cercare di svolgere al meglio il loro lavoro ma purtroppo il problema è della struttura che dovrebbe fare dei cambiamenti e fare dei lavori. I leave a 7 only for the location of Knightsbridge which I know very well as I lived in that area for 3 years until last year and for getting around on foot it is very convenient. The breakfast was passable and being a 4 star and in one of the most affluent areas of London they could do with more. The reception is kind in trying to do their best work but unfortunately the problem is with the structure that should make some changes and do some work.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

Nella hall ma anche nelle camere c'era spesso puzza di cibo Un ascensore su tre era fuori servizio per cui le attese ai piani erano snervanti nelle ore di maggiore utilizzo. Nella sala della colazione una delle due macchine per il caffè e le bevande calde era fuori uso per cui anche qui si formava la coda. Non era previsto alcun distanziamento per il covid. Non è attivo il servizio minibar e gli arredi sono usurati.

Posizionato nel cuore dello shopping di lusso a Londra.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

Il letto era scomodo, l albergo datato, andrebbe rinnovato.

La posizione strategica, lo staff molto cordiale e buona la colazione

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

la camera fatiscente tende rotte , porta del bagno rotta

la posizione e la colazione

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

Il modo in cui sono stato accolto , anche se poi hanno capito gli errori e ci hanno fatto un upgrade, e la sporcizia .

Niente

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Tutto OK!

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Vecchia e brutta

Location

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Niente

La posizione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Rapporto qualità prezzo e posizione. Be bene per brevi soggiorni. Colazione media nulla di che ma abbondante. Lo uso spesso come punto di appoggio a londra

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

E’ un po’ vecchia

La pulizia

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

posizione

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

abbiamo trovato la sera per ben due volte la camera aperta per imperizia del Team Pulizie. Pulizia della camera fatta oltre le ore 16.00, MATERASSO a dir poco imbarazzante per qualità ed anzianità. Difficile fare peggio.

Cortesia alla reception ma il resto della struttura lascia a desiderare.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

Ascensori troppo lenti e malfunzionanti. Non è possibile attendere l’ascensore 10 minuti d’orologio per raggiungere il piano terra. La camera non era riscaldata adeguatamente e nonostante l’aggiustamento in manuale della regolazione a 30 C. Risultava ancora fredda dovuto alle dispersione e infiltrazione dalle finestre, da migliorare l’isolamento dei serramenti. Colazione molto ricca e buona, ma bisogna migliorare il servizio delle bevande calde. Una delle due unità dì distribuzione delle bevande calde era fuori servizio per i due giorni che abbiamo soggiornato presso l’hotel, il risultato? Che nel momento dì punta delle colazioni la fila per avere un caffè o cappuccino era dì circa 10 minuti, e nessuno a dare assistenza del personale nonostante questa coda e difficoltà. Una delle luci del bagno, proprio quella sopra il lavandino, non funzionava. Dopo aver fatto presente la cosa alla reception, la luce non è stata cambiata nei due giorni di permanenza, anzi, la domanda è stata: quando partite?.☹️ Ma in un 4 stelle si dovrebbero fare problemi dì costo per una lampadina? Valutate voi.

La posizione dell’hotel è perfetta per visitare il centro dì Londra anche a piedi. Le dimensioni della stanza sono state al dì sopra delle nostre aspettative.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

il bar sotto l'albergo dopo le 18 diventa a tutti gli effetti uno shisha bar .... francamente da un albergo che vorrebbe mantenere uno standing di quel target ...avrei evitato....

ottima posizione a due passi da harrods e da hyde park. colazione buona ma nella norma. personale molto gentile e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

struttura vecchia camere piccole bagni piccolissimi

posizione ottima

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023