Commentaires sur l'établissement Spacious and Elegant Guest House with En-Suites available in Canary Wharf
10 Rotterdam Drive, Tower Hamlets, Londres, E14 3JA, Royaume-Uni
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Commentaire envoyé le 4 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueRob est un hôte très réactif, qui a su nous proposer des solutions rapidement pour qu'on puisse passer un séjour agréable. Logement bien situé, proche des moyens de transport dans un joli quartier.
Quelques commodités manquaient lorsque nous sommes arrivés (gel douche, papier toilette, tapis de bain) Le mobilier de la chambre était plutôt ancien et ne fonctionnait pas toujours de manière optimal (portant de serviette, fermeture de la douche).
Commentaire envoyé le 29 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueIl y’avait du thé et du café gratuit
Honnêtement l’appartement est délabré. Une réclamation sera ouverte - fenêtre cassé - chambre très très humide - sol non propre (mes chaussettes étaient toutes sales) - le plancher de la douches était marron vue l’eau qui s’infiltrer et instable. Une insécurité était présente, j’avais l’impression que le plancher allait s’écrouler. - l’évier des toilettes possédait 2 robinet distincts éloigné l’un de l’autre pour l’eau chaude et l’eau froides. Aucun moyen d’avoir de l’eau tiède. Soit on se brûle les mains ou on se congèle les mains. - le chauffage ne fonctionnait pas et il faisait excessivement froid dans la chambre. On avait l’impression d’être dans un congélateur. - la douche est excessivement petite et remplie de moisissures. C’était assez noir. - des étagères était présente au dessus du lis mais on aurait dit que ça allait tomber - pour finir, il est marqué sur le site que le Check out est à 11h sauf que part message il nous indique de sortir à 10h. J’ai pris cette appartements à cause du checkout à 11h
dear Ahil, sorry to hear the experience was not up to expectations. However, I do not understand why you didn't come to me with any of these issues during your stay? It is worth mentioning that you reached out to me the day before Christmas Eve requesting to change the dates on your booking. As the days you requested were already unavailable, you came back days later abruptly, saying that you'll change your plans and keep the dates originally booked. I hope this didn't cause any upsetting feelings towards me or the house that cause your negative view of the property. The house is part of an old complex in the docklands, it is protected, and the buildings are uplifted every 5 years. The hot and cold taps are part of the UK's plumbing system, and most households have that system. It is not ideal, but it is not unique to this house. There is central heating and is tested on a regular basis. It operates in a timer, so in the afternoon, while the house is empty, it is off. If you needed it on the instructions on how to operate the thermostat are sent, and if you would have reached out, I could have explained it to you. There is no mold in the shower, as these get cleaned and sanitized after every use. I'm not sure why you would say that. I truly hoped you could have raised any issues to me during your stay, I'm sorry you felt you couldn't do so, as I don't see anything it couldn't have been explained or shown. best wishes,
dear Ahil, sorry to hear the experience was not up to expectations. However, I do not understand why you didn't come to me with any of these issues during your stay? It is worth mentioning that you reached out to me the day before Christ… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueSuper accueil Bien chauffé
Cest ancien mais pour un court séjour ça a été.