Recensioni su The Royal Hotel Elgin 3 stelle
Station road, Elgin, IV30 1QW, Regno Unito
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Data recensione: 9 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataStruttura un po' vecchia ma pulita, stanza molto grande e bagno altrettanto grande. Personale gentile e disponibile. Buona colazione. A 5 minuti dal centro.
Cibo a cena di qualità mediocre
Thank you for sharing your detailed feedback. We’re happy to hear you enjoyed the spacious and clean room, the large bathroom, our breakfast, and the service from our team. It’s great to know our location worked well for you, too. We’re sorry the dinner did not meet your expectations — we truly value your input and will share your comments with our kitchen team to improve. We hope to welcome you back so we can provide an even better dining experience next time.
Thank you for sharing your detailed feedback. We’re happy to hear you enjoyed the spacious and clean room, the large bathroom, our breakfast, and the service from our team. It’s great to know our location worked well for you, too. We’re sor… Mostra altro
Data recensione: 10 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataLa struttura, il parcheggio, la colazione
Niente
Thank you very much for your kind review! Were delighted to hear that you appreciated our staff, cleanliness, location, and the convenience of our parking and breakfast. Its great to know that our structure suited your needs for a short stay. We also take note of your ratings for facilities, comfort, and value for money—your feedback is valuable and helps us improve further. We hope to welcome you back again soon! Warm regards, Niicola
Thank you very much for your kind review! Were delighted to hear that you appreciated our staff, cleanliness, location, and the convenience of our parking and breakfast. Its great to know that our structure suited your needs for a short sta… Mostra altro
Data recensione: 10 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataniente
Le foto presenti nella descrizione dell'hotel non rappresentano minimamente la struttura nè per la camera nè per il bagno: camera fatiscente, anni 40 mal conservata, un odore sgradevole che hanno cercato di coprire con un forte deodorante. Due letti uniti malamente con un gancio rotto per creare il letto matrimoniale ,poco pulito, al mattino sul corpo c'erano i segni di pinzate di un animaletto.... ragno, acaro ??? La poltrona usurata, mancavano pezzi del rivestimento e poco pulita. Il bagno con la muffa, a malapena si tirava lo sciacquone La finestra faceva passare un quantitativo esagerato d'aria La porta d'ingresso alla stanza si chiudeva lasciando uno spazio di almeno 3 cm, poco sicura sia per quando si usciva sia per quando si era all'interno. Abbiamo prenotato 2 camere nella stessa struttura, avendo un minore con noi, senza chiedere nulla ci hanno assegnato 2 stanze in 2 differenti edifici Peccato la struttura potrebbe avere un potenziale
Thank you for your detailed feedback. We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. It is disappointing to hear that the room did not meet your expectations and that there were maintenance and cleanliness concerns. We strive to provide accurate representations of our facilities, and it's clear we fell short in this instance. We are particularly sorry for the inconvenience of being assigned rooms in separate buildings and for the discomfort this caused. Please know that your comments have been shared with our management team, and we will take immediate steps to address the problems mentioned, including the upkeep of rooms and amenities. We appreciate your feedback as it helps us improve, and we hope you will consider giving us another opportunity to provide a better experience in the future.
Thank you for your detailed feedback. We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. It is disappointing to hear that the room did not meet your expectations and that there were maintenance and cleanliness concerns.… Mostra altro
Data recensione: 29 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 19 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 10 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataLa posizione è vicina al centro e rapporto qualità prezzo ok
Le camere erano spartane, il letto scomodissimo e non corrispondevano alle foto sul sito. Il bagno sarebbe da ristrutturare , c’era molta muffa e la doccia aveva la tendina.
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you found our location convenient and the value for money satisfactory. However, we apologize that the room did not meet your expectations. We regret that you found the bed uncomfortable and that it did not match the pictures on our website. We also apologize for the condition of the bathroom, especially the mold and the shower curtain. These issues are not acceptable, and we will address them immediately. Your feedback is invaluable to us, and we will use it to make necessary improvements to our facilities. Thank you for bringing these matters to our attention.
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you found our location convenient and the value for money satisfactory. However, we apologize that the room did not meet your expectations. We regret that you found the bed uncomfortabl… Mostra altro
Data recensione: 28 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificataData recensione: 10 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificatala posizione
la camera che ci hanno assegnato non corrispondeva assolutamente a quella in foto, camera vecchia e non troppo pulita
Thank you for taking the time to share your feedback with us Fabio. We apologize for any inconvenience caused by the room assignment not meeting your expectations. We always strive to accurately represent our rooms through pictures and descriptions, and we understand how frustrating it can be when the actual room doesn't match your expectations.We take cleanliness very seriously, and we apologize if your room didn't meet our high standards. We will ensure that the housekeeping team is made aware of your comments and takes appropriate action to improve.We hope that despite these issues, you were able to enjoy your stay with us. We appreciate your business and value your feedback as it helps us to improve and provide a better experience for our guests. Thank you again for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.
Thank you for taking the time to share your feedback with us Fabio. We apologize for any inconvenience caused by the room assignment not meeting your expectations. We always strive to accurately represent our rooms through pictures and desc… Mostra altro