Отзывы о Gistola Hotel Mestia 5 звезд
39, Boris Kakhiani street, 3200 Местиа, Грузия

Загрузка
Гости также написали отзывы об этих вариантах:
Как работают отзывы гостей
Каждая оценка по отзывам составляет число от 1 до 10. Чтобы рассчитать общую оценку, которую вы видите, мы суммируем все полученные оценки по отзывам и делим эту сумму на количество этих оценок. Мы используем систему взвешенных оценок, то есть чем новее отзыв на объект размещения, тем сильнее его влияние на расчет общей оценки по отзывам. Кроме того, гости могут давать отдельные «дополнительные оценки» в таких важных категориях, как местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, соотношение цены и качества и бесплатный Wi-Fi. Обратите внимание: гости отправляют свои дополнительные оценки и общие оценки независимо друг от друга, поэтому между ними нет прямой связи.
Вы можете предоставить отзыв об Объекте размещения, который бронировали через нашу Платформу, если вы в нем останавливались или если вы прибыли в объект, но не остановились в нем. Если вы хотите отредактировать отправленный вами отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Фальшивые отзывы на нашей платформе выявляют специалисты и автоматизированные системы. Найденные фальшивые отзывы удаляются, и при необходимости мы принимаем меры против ответственных лиц.
Любой человек может сообщить о подозрительных отзывах нашей службе поддержки. Отдел по борьбе с мошенничеством рассмотрит это обращение.
Как правило, мы публикуем все получаемые нами отзывы, как положительные, так и отрицательные. Однако мы не будем отображать отзывы, которые, среди прочего, включают или ссылаются на:
- комментарии на тему политики;
- рекламный контент;
- сведения о незаконной деятельности;
- персональные данные или конфиденциальную информацию (например, адреса электронной почты, номера телефонов или информацию о кредитной карте);
- нецензурные слова, упоминания сексуального характера, враждебную речь, дискриминационные высказывания, угрозы или упоминания об актах насилия;
- спам и недостоверную информацию;
- жестокое отношение к животным;
- выдачу себя за другое лицо (например, если автор выдает себя за кого-то другого);
- любое нарушение наших правил об отзывах.
Чтобы обеспечить актуальность отзывов, мы можем принимать только те отзывы, которые отправлены в течение 3 месяцев с момента отъезда, и можем перестать отображать отзывы, которым уже 36 месяцев, или если у Объекта размещения сменился владелец.
Объект размещения может ответить на отзыв.
Когда вы видите несколько отзывов, самые недавние будут вверху, с учетом ряда других факторов (на каком языке написан отзыв, является ли он просто оценкой или же содержит комментарии и т. д.). При желании вы можете отсортировать и (или) отфильтровать их (по времени года, оценке по отзывам и т. д.).
Иногда мы показываем оценки по отзывам с других известных сайтов, посвященных путешествиям, и всегда четко отмечаем такие оценки.
Правила и стандарты для отзывов
С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.
Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.
Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.
Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.
Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.
Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.
По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).
Отказ от ответственности
Этот сервис может включать переводы, выполненные с помощью Google. Google не дает никаких гарантий (прямых или косвенных) относительно точности или надежности переводов, их коммерческой пригодности и соответствия определенным целям, а также не гарантирует, что переводы не нарушают прав каких-либо лиц.
Дата отзыва: 6 сентября 2025 · Время проживания: сентябрь 2025
Подлинный отзывВ общем хорошее место. Просторно, чисто, удобные кровати, очень хороший завтрак, очень. Бассейн с терассой. сауну надо заказывать заранее за отдельную плату. Касательно сервиса в комнатах- за 3 дня нам ни разу не протерли полы и мойку... конечно полотенца меняли, но в ванной ни чего не трогали, как то это на заявленные 5 звёздочек не очень тянет, как мне кажется. Но в общем мы были довольны,
Дата отзыва: 12 августа 2025 · Время проживания: август 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 12 августа 2025 · Время проживания: август 2025
Подлинный отзывМы особенно хотим отметить исключительное отношение служащего ТЕДО. Все наши просьбы удовлетворялись наилучшим образом. Приветливое отношение, готовность выслушать замечания по улучшению услуг. СПАСИБО.
.....
Dear Sofia, Thank you so much for your wonderful review and for calling us the best hotel in Mestia. I’m truly touched by your kind words and very happy to know that I could make your stay comfortable and enjoyable. It was our pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back again soon! Warm regards, Tedo Hotel Manager
Dear Sofia, Thank you so much for your wonderful review and for calling us the best hotel in Mestia. I’m truly touched by your kind words and very happy to know that I could make your stay comfortable and enjoyable. It was our pleasure to h… Развернуть
Дата отзыва: 25 июля 2025 · Время проживания: июль 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 12 июля 2025 · Время проживания: июнь 2025
Подлинный отзывВ начале у нас был номер в котором был неприятный запах в туалете и нам без каких либо разговоров поменяли на номер класса выше. Очень хороший персонал. Очень хорошие завтраки.
Dear Mikhail, Thank you very much for your kind words. We’re glad we could quickly resolve the issue with your room and provide you with an upgraded one. It’s wonderful to know that you enjoyed our staff’s service and the breakfasts. We hope to welcome you back to Mestia for another comfortable stay! Warm regards, Hotel Gistola Team
Dear Mikhail, Thank you very much for your kind words. We’re glad we could quickly resolve the issue with your room and provide you with an upgraded one. It’s wonderful to know that you enjoyed our staff’s service and the breakfasts. We hop… Развернуть
Дата отзыва: 15 июня 2025 · Время проживания: июнь 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 10 марта 2025 · Время проживания: март 2025
Подлинный отзывОтличный отель с высококлассным сервисом и уютной атмосферой. Персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Особенно хочется отметить менеджера Тедо, который был всегда готов помочь, ответить на все вопросы и сделать пребывание максимально комфортным. Ресторан также оставил только положительные впечатления – вкусные блюда, разнообразное меню и отличный сервис. Весь опыт проживания превзошел ожидания.
Все было на высшем уровне, и никаких недостатков я не заметил.
Dear Vadim, Thank you so much for your wonderful review and the perfect rating across the board—it truly means a lot to our entire team! We’re delighted to hear that you felt so well cared for during your stay and that the atmosphere, service, and restaurant all made such a great impression. Tedo was especially touched by your kind mention—he’s always happy to go the extra mile to make our guests feel at home. It’s incredibly rewarding to know that your experience exceeded expectations. That’s exactly what we aim for, and we’re so grateful you chose to stay with us. We can’t wait to welcome you back again soon! Best Regards, Hotel Gistola Team
Dear Vadim, Thank you so much for your wonderful review and the perfect rating across the board—it truly means a lot to our entire team! We’re delighted to hear that you felt so well cared for during your stay and that the atmosphere, ser… Развернуть
Дата отзыва: 8 марта 2025 · Время проживания: декабрь 2024
Подлинный отзывПолноценные 5 звезд.Мы с женой останавливались не в сезон,отель был пуст и при этом все работало,нас кормили и обхаживали,это даже смущало.Всем огромное спасибо!!
Dear Leonid, Thank you so much for your amazing review! We're really happy you and your wife enjoyed your stay—even in the quiet season. No need to feel embarrassed—it was truly our pleasure to look after you both! It’s always a joy to host guests who appreciate the little things, and we’re so glad everything worked out perfectly during your visit. We hope to welcome you back again soon—maybe next time during the busy season for a whole different vibe! Best Regards, Hotel Gistola team
Dear Leonid, Thank you so much for your amazing review! We're really happy you and your wife enjoyed your stay—even in the quiet season. No need to feel embarrassed—it was truly our pleasure to look after you both! It’s always a joy … Развернуть
Дата отзыва: 11 февраля 2025 · Время проживания: февраль 2025
Подлинный отзывСервис на высшем уровне. Очень приветливый персонал. По приезду сообщили что повысили категорию номера, просто так. Подарили бутылку вина. В номере чисто, много места. Есть все необходимые удобства. Вид из окна шикарный! По городу предоставляют бесплатный трансфер(очень нужно, т.к. такси в городе как такового нет). Неплохой бассейн на территории. Помогли с багажом при заезде и выезде. Отдельное спасибо менеджеру Тедо, сделал наше пребывание в отеле максимально комфортным. Сделали подарок в честь дня рождения! Было очень приятно
В бассейне шкафчики нормально не открываются/закрываются.
Dear Eduard, Thank you so much for the amazing review and perfect rating—it truly means a lot to us! We're thrilled to hear that your experience with us was one of the best you've had in Georgia. From the upgraded room and wine to the birthday gift and city transfers, it was a pleasure to make your stay special. Tedo and the entire team were so happy to read your kind words. We do our best to make every guest feel right at home, and it’s incredibly rewarding to know it made a difference for you. Thanks as well for pointing out the issue with the pool lockers—we appreciate the heads-up and will definitely look into getting that resolved. Looking forward to welcoming you back for another stay soon! Best Regards, Hotel Gistola Team
Dear Eduard, Thank you so much for the amazing review and perfect rating—it truly means a lot to us! We're thrilled to hear that your experience with us was one of the best you've had in Georgia. From the upgraded room and wine to… Развернуть
Дата отзыва: 10 января 2025 · Время проживания: январь 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 24 ноября 2024 · Время проживания: ноябрь 2024
Подлинный отзывОтель принесший роскошь в Местию. Построен «для себя» поэтому уровень обстановки и сервиса превышает стоимость и всех остальных конкурентов. Отдельно отмечу менеджера Тедо: уровень профессионализма выше всяких похвал. Надеюсь уважаемый Тедо будет преподавать и повышать уровень сервиса во всей Грузии не ограничившись одним отелем.
Dear Igor, Thank you so much for your glowing review and kind words! We are delighted to hear that your stay at Hotel Gistola exceeded your expectations. Providing exceptional service and creating unforgettable experiences for our guests is our highest priority, and it’s wonderful to know you felt this during your visit. Your appreciation of Tedo’s professionalism and dedication means a lot to us. We’re incredibly fortunate to have such a passionate team member who goes above and beyond to make every guest feel special. Your encouragement will surely inspire him and the entire team to continue striving for excellence. We look forward to welcoming you back to the luxury of Mestia on your next visit. Please don't hesitate to reach out if there’s anything we can do to make your future stay even more extraordinary. Warm regards, Hotel Gistola Team
Dear Igor, Thank you so much for your glowing review and kind words! We are delighted to hear that your stay at Hotel Gistola exceeded your expectations. Providing exceptional service and creating unforgettable experiences for our guests… Развернуть
Дата отзыва: 20 ноября 2024 · Время проживания: ноябрь 2024
Подлинный отзывПонравилось практически всё! Я ехал с Тбилиси, а это 9 часов за рулём. При встрече мои вещи переместили в номер, вместе со мной посмотрели разные свободные номера, я выбрал с лучшим видом, даже (подозреваю, из-за того, что постояльцев было мало и не сезон) проапгрейдили мой номер до люкса. В номере меня ждала подарочная бутылка вина. Сауна оказалась свободна и меня никто не дёргал оттуда, я мог занять своё время, и занял, сколько хотел (хотя остальные дни всё-таки понадобилось бронировать конкретное количество часов, но оно и понятно - я там жил не один). Ко мне в сауну по просьбе заносили, что я запрашивал - я там и поужинал, и выпил. и отдохнул буквально не о чём не напрягаясь! Там у меня лопнул сосуд, а в их аптечке не оказалось полезной мази - в итоге за ней съездили сотрудники, заодно захватив по просьбе сигарет))) Когда я заметил, что телевизор в номере не очень хорошо ловит местный интернет (Ютуб только на 240р), ко мне довольно быстро пришли люди, которые поменяли антенну (они чё-то там копошились спокойно, совершенно не беспокоя меня), и по итогу мне стало доступно честное 2К качество. Завтрак был потрясающий - давненько не видел на шведском столе, помимо разнообразных овощей-фруктов-каш-мясного-гарниров ещё и слабосолёную красную рыбу - она покорила моё сердце) Очень вкусно и приятно! В бассейне вода достаточно тёплая, а окна со всех сторон панорамные и видно окружающую красоту. Плавать с видом на ледники на горизонте - совершенно потрясающее удовольствие... Отдельное спасибо Тедо!!! Я уверен, что мой отпуск был на высочайшем уровне именно потому, что он взял абсолютно всю суету на себя - я мог решать все вопросы через него и знать, что получу лучший сервис. (особенно с учётом минусов, которых очень мало) При этом весь персонал вежливый, приятный. Всерьёз почувствовал себя персоной, а не каким-то там постояльцем) Рекомендую совершенно точно! Лучшее соотношение цена-качество, какое я встречал.
Не все сотрудники стойки регистрации так активно включаются и готовы помогать, как Тедо. Подозреваю, что не все ещё освоились на своих местах и знают свои возможности и применения их внутреннего обслуживания. Некоторые меня отправляли в другие места (то в бар, то в ресторан - когда я просил налить кипяточку в термос перед походом в заснеженные горы или хотел заказать еды), кто-то не знал, как через терминал оформить чаевые - пришлось уезжать без материальной благодарности за достойный сервис. С одной стороны это мелочи (я привык сам ходить по разным отделам и везде сам себя обслуживать, а чай давать не большой любитель), но на контрасте необходимость тратить время на бытовые вопросы, когда мне ещё надо было собирать вещи в поход, немного раздражало - насколько я заметил, все вопросы могли решаться звонками ответственным людям, которые без каких-то проблем включались и помогали!
Dear Alexey, Thank you so much for your detailed and thoughtful review! It brings us immense joy to know that your stay at Gistola Hotel was so memorable and exceeded your expectations in many ways. Your journey all the way from Tbilisi to Mestia sounds like quite an adventure, and we are delighted to hear that our team was able to provide you with the rest and comfort you deserved after such a long drive. We’re thrilled that you enjoyed the complimentary room upgrade, the welcoming bottle of wine, and the seamless service in our sauna and other facilities. It’s wonderful to know that our team’s attentiveness and dedication made your stay stress-free and relaxing. Your description of swimming with a view of the glaciers is simply poetic—it truly captures the unique magic of Mestia! Tedo will be overjoyed to read your special mention of him. He and the rest of our team strive to go above and beyond for our guests, and your recognition of his efforts means the world to us. We also appreciate your honest feedback regarding the reception team. As a growing hotel, we continuously train our staff to ensure that every guest receives the highest level of service. Your comments highlight areas where we can improve, and we will use your experience as an opportunity to enhance our team’s readiness and responsiveness. Thank you for your warm recommendation and for choosing Gistola Hotel. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay—and next time, we’ll make sure everything is absolutely flawless from start to finish! Warm regards, The Gistola Hotel Team
Dear Alexey, Thank you so much for your detailed and thoughtful review! It brings us immense joy to know that your stay at Gistola Hotel was so memorable and exceeded your expectations in many ways. Your journey all the way from Tbilisi … Развернуть
Дата отзыва: 4 октября 2024 · Время проживания: сентябрь 2024
Подлинный отзывЭто было идеальное путешествие, номер был чистым просторным . Ресторан очень вкусный . Мы продлили еще на ночь так как не хотели уезжать. Всем советую этот отель заказывайте без раздумий. Персонал очень отзывчивый и помогал нам во всем, от организаций трэков до празднования день рождения. Отдельное Спасибо Тэдо менеджер отеля, очень отзывчивый и готов помоч в любой ситуации, жена захотела IPad на день рождение, нет проблем Тэдо организовал доставку из Тбилиси 😂. Спасибо за все, мы обязательно еще вернемся . До скорых встреч!!!
Нет такого.
Dear Alexander, Thank you so much for your wonderful review! We're absolutely thrilled to hear that you enjoyed your stay and that it was such a memorable experience for you and your wife. It was a pleasure to assist in making your trip special, and I'm glad I could help with the birthday surprise—anything to make your stay perfect! Your kind words mean a lot to us, and we'll be sure to share your feedback with the entire team. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay! Best wishes, Hotel Gistola team
Dear Alexander, Thank you so much for your wonderful review! We're absolutely thrilled to hear that you enjoyed your stay and that it was such a memorable experience for you and your wife. It was a pleasure to assist in making your t… Развернуть
Дата отзыва: 22 сентября 2024 · Время проживания: сентябрь 2024
Подлинный отзывНам понравилось буквально все. Номер чистый, уютный, комфортный. Гостиница располагается в удобном месте в пешей доступности до центра Местии. Персонал превзошел все ожидания. Особенно хотим выразить нашу благодарность Тедо, который внимательно и профессионально помогал нам во всех вопросах нашего пребывания в гостинице, помог нам раскрыть все красоты Местии, проактивно делился информацией о самых красивых местах Местии. Тедо, был искренне гостепримным человеком, на которого можно было положиться буквально во всем. Также хотим выразить особую благодарность водителю гостиницы Виталию. Виталий, несомненно, профессиональный водитель и радушный человек, который отвезет вас безопасно в практически любую точку, (даже в самую высокую) Местии и также поможет в любых повседневных вопросах.
в бассейне было много хлорки)))), но все чисто
Dear Dmitry, Thank you so much for your kind words and for taking the time to share such a detailed review. We’re delighted that you enjoyed your stay and that the cleanliness, comfort, and location of our hotel met your expectations. It’s wonderful to hear that both Tedo and Vitaly were able to contribute to your memorable experience – we’ll be sure to pass along your compliments to them. We also appreciate your feedback about the pool, and we’ll certainly look into the chlorine levels to ensure it's more balanced for future guests. Thank you again for your recommendation, and we hope to welcome you back to Gistola Hotel soon! Warm Regards, Hotel Gistola Team
Dear Dmitry, Thank you so much for your kind words and for taking the time to share such a detailed review. We’re delighted that you enjoyed your stay and that the cleanliness, comfort, and location of our hotel met your expectations. It’s… Развернуть
Дата отзыва: 9 сентября 2024 · Время проживания: сентябрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 7 сентября 2024 · Время проживания: август 2024
Подлинный отзывТут все очень классно) Были тут год назад, приехали сейчас - кажется, стало только лучше) Gistola, продолжай в том же духе!!!!
Уважаемый Олег, Благодарим вас за то, что снова выбрали наш отль. Огромное спасибо от всего персонала за тёплые слова ❤️ С нетерпением ждём вас снова ❤️ С уважением, команда отеля Гистола
Дата отзыва: 7 сентября 2024 · Время проживания: август 2024
Подлинный отзывПо-моему, это идеальный отель :) Тут очень уютно, красиво, приятный персонал, прекрасный завтрак, просторный и уютный номер, красивый вид из окна, есть парковка, есть бассейн, есть терраса на крыше.. Мы тут не первый раз и я бы ещё сюда вернулся)
Я пытался к чему-то придраться, но у меня не вышло)
Уважаемый Олег, Благодарим вас за то, что снова выбрали наш отль. Огромное спасибо от всего персонала за тёплые слова ❤️ С нетерпением ждём вас снова ❤️ С уважением, команда отеля Гистола
Дата отзыва: 7 сентября 2024 · Время проживания: август 2024
Подлинный отзывОчень классный отель, ни одна из 5 звёзд не вызывает сомнений))) Большой и уютный номер, вино комплиментом, шикарный завтрак, доброжелательный персонал... Тут хочется остаться жить)))
Уважаемый Олег, Благодарим вас за то, что снова выбрали наш отль. Огромное спасибо от всего персонала за тёплые слова ❤️ С нетерпением ждём вас снова ❤️ С уважением, команда отеля Гистола
Дата отзыва: 26 июля 2024 · Время проживания: июль 2024
Подлинный отзывШикарный отель! Всё было замечательно. Персонал очень доброжелательный, помогали во всем и сделали несколько подарков! Еда вкусная, номер чистый и просторный. Вид из окна - вау! Очень рекомендую это место.
Уважаемая Александра, Спасибо за такие тёплые слова! Мы очень рады, что вам понравился наш отель и что ваше пребывание прошло замечательно. Нам приятно слышать, что вы остались довольны доброжелательностью нашего персонала, подарками, вкусной едой, чистотой и уютом номера, а также восхитительным видом из окна. Мы будем рады видеть вас снова в нашем отеле и постараемся сделать ваш следующий визит ещё лучше! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Гистола
Уважаемая Александра, Спасибо за такие тёплые слова! Мы очень рады, что вам понравился наш отель и что ваше пребывание прошло замечательно. Нам приятно слышать, что вы остались довольны доброжелательностью нашего персонала, подарками, вкус… Развернуть
Дата отзыва: 20 июля 2024 · Время проживания: июнь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 4 июля 2024 · Время проживания: июль 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 19 июня 2024 · Время проживания: июнь 2024
Подлинный отзывЛучший отель в Местии. Персонал молодцы, готовы помочь при любой проблеме (убедился на собственном опыте). Всё было супер, даже более чем.
Я бы посоветовал установить подвесные вентиляторы в номерах, иногда по ночам немного жарко.
Уважаемый Алексей, Благодарим вас за ваш великолепный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что вам понравилось пребывание у нас и что наш персонал смог помочь вам при любых вопросах. Ваше предложение установить подвесные вентиляторы в номерах мы обязательно рассмотрим для повышения комфорта наших гостей. Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Гистола
Уважаемый Алексей, Благодарим вас за ваш великолепный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что вам понравилось пребывание у нас и что наш персонал смог помочь вам при любых вопросах. Ваше предложение установить подвесные вен… Развернуть
Дата отзыва: 14 июня 2024 · Время проживания: июнь 2024
Подлинный отзывКрасивый вид из окна, вкусные завтраки, хороший бассейн, удачное расположение, предоставляют трансфер-такси бесплатное по Местии, очень хорошая машина, правда, узнали мы об этом поздновато; большие просторные номера , вода в бассейне нужной температуры, не холодная
Полотенца жестковаты, ну это мелочь, все остальное хорошо, обязательно вернемся еще
Уважаемая Дарья, Благодарим вас за прекрасный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы рады, что вам понравился вид из окна, вкусные завтраки, бассейн и удобное расположение. Также рады, что вы оценили наш бесплатный трансфер-такси по Местии. Спасибо за ваш комментарий о полотенцах. Мы обязательно примем его к сведению и постараемся улучшить этот аспект. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Гистола
Уважаемая Дарья, Благодарим вас за прекрасный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы рады, что вам понравился вид из окна, вкусные завтраки, бассейн и удобное расположение. Также рады, что вы оценили наш бесплатный трансфер-такси по Мести… Развернуть
Дата отзыва: 7 июня 2024 · Время проживания: июнь 2024
Подлинный отзывОднозначно лучший отель в округе и с учётом отдалённости от цивилизации это прям круто что есть отличный пятизвездочный отель. Можно целый день ходить по горам, а потом отдохнуть в спа.
Dear Alexander, Thank you for your glowing review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and consider us the best hotel in the area. It’s wonderful to know that you appreciated our five-star amenities and the opportunity to relax in the spa after a day of exploring the mountains. We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Best regards, Hotel Gistola team
Dear Alexander, Thank you for your glowing review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and consider us the best hotel in the area. It’s wonderful to know that you appreciated our five-star amenities and the opportunity to r… Развернуть
Дата отзыва: 25 мая 2024 · Время проживания: май 2024
Подлинный отзывЧисто. Расположение отличное. Персонал на ресепшн и в ресторане без нареканий. Хорошие завтраки. Приятный вид с балкона.
Это не совсем "5 звезд". Пододеяльник с дыркой. Одна из чашек сильно надщерблена. Балкон не закрывался на ключ. Интернета практически почти нет. Утром покинули отель, выехали из Местии в Батуми, а уже днем получили от Букинга загадочное сообщение, что: "Представитель Gistola Hotel Mestia (номер бронирования 4500390125) сообщил нам, что Вы не приехали 2024-05-23". А это вообще треш...
Dear Taras, Thank you for your detailed feedback and for choosing to stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location, staff, and the restaurant service. We apologize for the issues you experienced with the duvet cover, chipped cup, and balcony lock. These do not reflect our usual standards, and we will address them immediately. Regarding the internet connectivity, we understand its importance and are working to improve this service. We are also investigating the mysterious cancellation message you received from Booking.com and will ensure such an issue does not happen again. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards, Hotel Gistola team
Dear Taras, Thank you for your detailed feedback and for choosing to stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location, staff, and the restaurant service. We apologize for the issues you experienced with the duvet cover… Развернуть