Opiniones del Riviera Royal Hotel 5 estrellas
Kaloum, 1000 Conakry, Guinea
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Tignes, Francia
Archangelos, Grecia
Kranj, Eslovenia
Campitello di Fassa, Italia
Panamá, Panamá
Verona, Italia
Colonia Finlandesa, Argentina
Capri, Italia
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 20 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl desayuno es completo. La atención recibida .
No va la red wifi, se cae una y otra vez, si la quieres estable hay que pagar. Las habitaciones muy amplias pero todo con el tiempo se deteriora y se ve viejo. Bonitas fotografías pero el hotel esta al lado de una estación de tren . Las habitaciones no estan insonorizadas.
Dear Rafaruz, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Riviera Royal Hotel. We’re glad to hear you enjoyed our complete breakfast and the attention you received. Regarding your room, you had booked a standard room in the resort area, which many of our guests appreciate for its peaceful environment. However, we understand that the noise from the nearby train. For your next stay, we recommend booking a Junior Suite in the main building, which offers a quieter location and enhanced comfort. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced. Please note that we have recently changed our internet provider to improve stability, although disruptions caused by fiber optic cable issues in Conakry remain beyond our control. Despite this, we continue to seek alternatives to ensure you always have a good internet connection. We are also reviewing our booking processes to improve clarity and ensure all guests receive the quality they expect. We hope to welcome you again soon at Riviera Royal Hotel and provide you with a much better experience. Best regards,ELMAHI Ali
Dear Rafaruz, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Riviera Royal Hotel. We’re glad to hear you enjoyed our complete breakfast and the attention you received. Regarding your room, you had booked a sta… Mostrar más
Escrito en 23 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoDesayuno, restaurantes y piscina
Ruido por la estación
Dear Rafael, Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that you enjoyed our breakfast, restaurants, and swimming pool. We’re sorry for the inconvenience caused by the noise from the nearby train. We understand how this can affect your comfort and are exploring ways to improve soundproofing. We hope to have the pleasure of welcoming you again for a more peaceful experience. Best regards,ELMAHI Ali
Dear Rafael, Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that you enjoyed our breakfast, restaurants, and swimming pool. We’re sorry for the inconvenience caused by the noise from the nearby train. We understand how this ca… Mostrar más
Escrito en 13 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl desayuno y el restaurante
La pesima calidad de la conexion a internet, el ruido por estar la estacion de tren al lado,
Escrito en 13 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténtico