Σχόλια του Ξενοδοχείο Κοντέσα 3 αστέρων

Αγαπητοί μας, Σας ευχαριστούμε μέσα από την καρδιά μας για τα τόσο όμορφα λόγια σας! Είναι πραγματικά μεγάλη μας χαρά να διαβάζουμε ότι η εμπειρία σας στο Contessa ήταν μοναδική και ότι καταφέραμε να σας προσφέρουμε την άνεση και τη φιλοξενία που αξίζετε. Το γεγονός ότι επιλέξατε να παρατείνετε τη διαμονή σας από 2 σε 6 βράδια είναι για εμάς η μεγαλύτερη επιβράβευση! Είμαστε πολύ χαρούμενοι που απολαύσατε την τοποθεσία, τις εγκαταστάσεις, την καθαριότητα, το πρωινό μας και – πάνω απ’ όλα – την εξυπηρέτηση της ομάδας μας. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και τα θερμά σας συγχαρητήρια. Θα είναι μεγάλη μας χαρά να σας φιλοξενήσουμε ξανά σύντομα! Με εκτίμηση, Η ομάδα του Contessa

Αγαπητοί μας, Σας ευχαριστούμε μέσα από την καρδιά μας για τα τόσο όμορφα λόγια σας! Είναι πραγματικά μεγάλη μας χαρά να διαβάζουμε ότι η εμπειρία σας στο Contessa ήταν μοναδική και ότι καταφέραμε να σας προσφέρουμε την άνεση και τη φιλοξε… Εμφάνιση περισσότερων

Dear Mr. Theodorelos, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We’re truly delighted to know that you enjoyed our excellent location, the clean and renovated rooms, and the quality of our breakfast and restaurant offerings. It’s especially rewarding to hear your kind words about our staff’s friendliness and helpfulness — we’ll be sure to pass along your compliments to the team. We also appreciate your constructive feedback, and we’d like to take this opportunity to address a few of the points you raised: Bunk Bed Stability: Please rest assured that all room furnishings, including bunk beds, fully comply with official safety standards and regulations. While personal comfort preferences may vary, there is no cause for concern regarding their safety and stability. Back Parking Area: Our official on-site parking is limited, particularly during high season. To better serve our guests, we offer access to an additional parking space at the back of the property. While this area is not part of the formal hotel infrastructure, we provide it as a courtesy to ensure more flexibility — especially when the front lot is full. Nevertheless, we appreciate your feedback and will keep it in mind as we consider future improvements. One Key Card Per Room: Our key card system is designed with guest security in mind. For safety reasons, only one active card can be issued per room at a time. If a card is lost, it is immediately deactivated and replaced, ensuring that no unauthorized person can access the room if they happen to find the original card. Additionally, our reception is open 24 hours a day, and guests are informed at check-in that they can request access to their room from the front desk at any time, as often as needed during their stay. Once again, thank you for your helpful comments and for choosing our hotel for your holiday. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family again in the future. Warm regards, Phaedra K., Front office agent

Dear Mr. Theodorelos, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We’re truly delighted to know that you enjoyed our excellent location, the clean and renovated rooms, and the quality of our breakfast and rest… Εμφάνιση περισσότερων

Αγαπητέ Costas Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε που ορισμένα σημεία της διαμονής σας δεν ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες σας. Όσον αφορά τη διάταξη του κρεβατιού: το κρεβάτι ήταν στρωμένο πριν την άφιξή σας, αλλά καθώς πρόκειται για έναν μικρότερο καναπέ-κρεβάτι για τρίτο άτομο, παραμένει συνήθως κλειστό για λόγους άνεσης στον χώρο. Συνήθως το ανοίγουμε και το ετοιμάζουμε εκ των προτέρων μόνο σε κρατήσεις για τέσσερα άτομα. Ωστόσο, εκτιμούμε το σχόλιό σας και θα επανεξετάσουμε τη διαδικασία μας για να προσφέρουμε μεγαλύτερη άνεση στους επισκέπτες μας. Λυπούμαστε επίσης για την ταλαιπωρία με το ζεστό νερό στο ντους. Αυτό δεν αντικατοπτρίζει το επίπεδο εξυπηρέτησης που επιδιώκουμε και η ομάδα συντήρησης έχει ήδη ενημερωθεί ώστε να διασφαλιστεί ότι δεν θα επαναληφθεί. Σχετικά με την καθαριότητα, μας προκάλεσε έκπληξη η αξιολόγησή σας, καθώς αποτελεί μία από τις υψηλότερες προτεραιότητές μας και είναι συχνά σημείο που λαμβάνουμε ιδιαίτερα θετικά σχόλια από τους επισκέπτες μας. Η ομάδα καθαριότητας εργάζεται με συνέπεια για να διατηρεί υψηλά πρότυπα σε όλους τους χώρους. Λυπούμαστε ειλικρινά αν δεν το βιώσατε αυτό κατά τη διαμονή σας. Σας ευχαριστούμε και πάλι για τα σχόλιά σας και ελπίζουμε να έχουμε την ευκαιρία να σας φιλοξενήσουμε ξανά και να σας προσφέρουμε μια ακόμη καλύτερη εμπειρία. Με εκτίμηση, Λυδια

Αγαπητέ Costas Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε που ορισμένα σημεία της διαμονής σας δεν ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες σας. Όσον αφορά τη διάταξη του κρεβατιού: το κρεβάτι ήταν στρωμένο π… Εμφάνιση περισσότερων

Αγαπητέ Χαράλαμπε, Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και για την εξαιρετική αξιολόγηση που μας χαρίσατε. Είναι μεγάλη χαρά για εμάς να γνωρίζουμε ότι η Ζάκυνθος και το Αργάσι είναι αγαπημένοι προορισμοί για εσάς και μας τιμά το γεγονός ότι μας επιλέγετε για τις διακοπές σας. Η εμπιστοσύνη σας μας δίνει δύναμη να συνεχίζουμε να προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό στους επισκέπτες μας. Ανυπομονούμε να σας φιλοξενήσουμε ξανά στο μέλλον και σας ευχαριστούμε θερμά για την υποστήριξή σας! Με εκτίμηση, Μαρία

Αγαπητέ Χαράλαμπε, Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και για την εξαιρετική αξιολόγηση που μας χαρίσατε. Είναι μεγάλη χαρά για εμάς να γνωρίζουμε ότι η Ζάκυνθος και το Αργάσι είναι αγαπημένοι προορισμοί για εσάς και μας τιμά το γ… Εμφάνιση περισσότερων

Αγαπητή Αλεξία, Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τα σχόλιά σας μαζί μας. Λυπούμαστε ειλικρινά για οποιαδήποτε ενόχληση αντιμετωπίσατε κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Παρακαλούμε επιτρέψτε μας να απαντήσουμε στις ανησυχίες που αναφέρατε: Όσον αφορά την τηλεόραση, κατανοούμε ότι δεν έπιανε όλα τα κανάλια. Η ομάδα συντήρησής μας επισκέφθηκε το δωμάτιο την επόμενη κιόλας μέρα και διαπιστώθηκε ότι το πρόβλημα οφειλόταν στο σήμα και όχι στη συσκευή. Λυπούμαστε για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκλήθηκε. Όσο για το πιστολάκι μαλλιών, λυπούμαστε που δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας. Στο μέλλον, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποδοχή, καθώς διαθέτουμε πάντα επιπλέον πιστολάκια μαλλιών για να καλύψουμε τις ανάγκες των πελατών μας. Στόχος μας είναι να κάνουμε τη διαμονή σας όσο το δυνατόν πιο άνετη. Σχετικά με το μέγεθος του δωματίου, κατανοούμε ότι μπορεί να φάνηκε μικρό για την οικογένειά σας. Το μέγεθος κάθε τύπου δωματίου αναφέρεται σαφώς στις περιγραφές μας. Για μελλοντικές επισκέψεις, θα χαρούμε να σας προτείνουμε μεγαλύτερες επιλογές δωματίων, οι οποίες μπορεί να προσφέρουν μια πιο άνετη εμπειρία για εσάς και την οικογένειά σας. Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας και κατανοούμε ότι η σύντομη διάρκεια της διαμονής σας μπορεί να μην σας επέτρεψε να αξιολογήσετε πλήρως όλες τις παροχές και υπηρεσίες που προσφέρουμε. Θα είναι χαρά μας να σας υποδεχτούμε ξανά στο μέλλον και να σας προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία διαμονής. Με εκτίμηση, Μαρία

Αγαπητή Αλεξία, Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τα σχόλιά σας μαζί μας. Λυπούμαστε ειλικρινά για οποιαδήποτε ενόχληση αντιμετωπίσατε κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Παρακαλούμε επιτρέψτε μας να απαντήσουμε στις … Εμφάνιση περισσότερων

Αγαπητέ Γεώργιε, Ευχαριστούμε για την κριτική σας και για τον χρόνο που αφιερώσατε για να μοιραστείτε την εμπειρία σας μαζί μας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το ξενοδοχείο μας διαθέτει έναν πολύ περιορισμένο χώρο στάθμευσης με μόνο 10 θέσεις. Αυτές οι θέσεις είναι συχνά πλήρεις, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής, γεγονός που μας αναγκάζει να αναφέρουμε ότι δεν διαθέτουμε χώρο στάθμευσης. Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό και ζητούμε συγγνώμη για την όποια αναστάτωση μπορεί να σας προκάλεσε. Για να διευκολύνουμε τους πελάτες μας, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να προτείνουμε εναλλακτικές λύσεις στάθμευσης κοντά στο ξενοδοχείο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από την άφιξή σας, ώστε να σας βοηθήσουμε να βρείτε την καλύτερη δυνατή λύση. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και θα τα λάβουμε υπόψη μας για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Ευχόμαστε να έχουμε τη χαρά να σας φιλοξενήσουμε ξανά στο μέλλον. Με εκτίμηση, Μαρία

Αγαπητέ Γεώργιε, Ευχαριστούμε για την κριτική σας και για τον χρόνο που αφιερώσατε για να μοιραστείτε την εμπειρία σας μαζί μας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το ξενοδοχείο μας διαθέτει έναν πολύ περιορισμένο χώρο στάθμευσης με μόνο 1… Εμφάνιση περισσότερων

Αγαπητέ Κύριε Νικόλαε σας ευχαριστούμε πολύ που είχατε την ευγένεια να αφιερώσετε λίγο από το χρόνο σας για να μοιραστείτε μαζί μας τις εντυπώσεις σας. Χαιρόμαστε που η διαμονή σας στο ξενοδοχείο ήταν ευχάριστη και η διάδραση σας, με το προσωπικό μας ήταν θετική. Προσπαθούμε να είμαστε συνεπείς στην προσπάθεια που κάνουμε για να παρέχουμε στους επισκέπτες μας μια ευχάριστη διαμονή. Συνεπώς η γνώμη σας καθώς και οι υποδείξεις σας έχουν μεγάλη σημασία για εμάς. Με εκτίμηση Βασιλική

Αγαπητέ Κύριε Νικόλαε σας ευχαριστούμε πολύ που είχατε την ευγένεια να αφιερώσετε λίγο από το χρόνο σας για να μοιραστείτε μαζί μας τις εντυπώσεις σας. Χαιρόμαστε που η διαμονή σας στο ξενοδοχείο ήταν ευχάριστη και η διάδραση σας, με το προ… Εμφάνιση περισσότερων

Αγαπητέ Νικόλαε, Ευχαριστούμε πολύ που αφιερώσατε χρόνο να μας αφήσετε κριτική. Μας έδωσε μεγάλη χαρά που μείνατε ικανοποιημένος από την καθαριότητα του ξενοδοχείου μας και που βρήκατε το προσωπικό μας ευγενικό και εξυπηρετικό. Αναφορικά με το πρόβλημα που αναφέρατε για το πάρκινγκ, όπως θα βρείτε γραμμένο και έπειτα από προσωπική ενημέρωση δεν διαθέτουμε χώρο πάρκινγκ. Αυτός ο περιορισμένος χώρος στην είσοδο του ξενοδοχείου δεν αποτελεί πάρκινγκ πελατών αλλά χώρο για την εκφόρτωση αγαθών και την διέλευση των λεωφορείων προς αποβίβαση και επιβίβαση πελατών. Θέλοντας ωστόσο να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας όποτε μπορούμε επιτρέπουμε το προσωρινό παρκάρισμα, αλλά όπως προαναφέραμε δεν αποτελεί χώρο στάθμευσης. Σχετικά με το ζήτημα που θέσατε περί της πισίνας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως τον μήνα Αύγουστο (high season) έχουμε 100% πληρότητα ανάμεσά τους πολλές οικογένειες πράγμα που μπορεί να οδηγήσει σε συνωστισμό. Επιπλέον οι ξαπλώστρες σαφώς είναι δωρεάν για όλους τους επισκέπτες. Η πρόσθετη χρέωση αφορά μόνο τα στρώματα για τις ξαπλώστρες (2€/μέρα), η χρήση των οποίων είναι φυσικά προαιρετική. Ευχόμαστε να έχουμε την ευκαιρία να σας φιλοξενήσουμε ξανά στο Contessa. Να είστε καλά και να έχετε έναν όμορφο χειμώνα! Με εκτίμηση, Μαρία

Αγαπητέ Νικόλαε, Ευχαριστούμε πολύ που αφιερώσατε χρόνο να μας αφήσετε κριτική. Μας έδωσε μεγάλη χαρά που μείνατε ικανοποιημένος από την καθαριότητα του ξενοδοχείου μας και που βρήκατε το προσωπικό μας ευγενικό και εξυπηρετικό. Αναφορικά μ… Εμφάνιση περισσότερων

Dear Guest, We would like to thank you for leaving us a review. We appreciate your comments about our staff and the hotel in general. It is actually a bit surprising your rating about the cleanliness, since we don't really get any complaints about it. Regarding your comments about the room it is clearly written on our website both the dimensions of the room and the fact that the triple room comes with a folding bed. Hopefully we will have the chance to accommodate you again in the future. We wish you to have a great rest of a summer. With respect, Maria

Dear Guest, We would like to thank you for leaving us a review. We appreciate your comments about our staff and the hotel in general. It is actually a bit surprising your rating about the cleanliness, since we don't really get any comp… Εμφάνιση περισσότερων