Recensioni su Malena Hotel & Suites - Adults Only by Omilos Hotels 4 stelle
28, Andrea Papandreou Str., Amoudara Herakliou, 71500, Grecia
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Data recensione: 7 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025
Recensione verificataBellissimo! Non troppo grande, tutti molto gentili, bar e cucina a vista, sulla piscina. Abbondante colazione a buffet, tutto buono, fresco e fatto da loro, uguale cena e lunch! Noi abbiamo prenotato per 1 notte (perxhe avremmo avuto il volo la sera dopo),abbiamo lasciato la camee per mezzogiorno ma e ci hanno permesso di stare fino alle 19 tranquillamente ! A 15 minuti dall'aereoporto! Consigliatissssimo!!!!
Data recensione: 29 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 6 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 3 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPersonale accogliente e disponibile alle diverse esigenze; struttura nuova e aree comuni ben tenute. Colazione varia, con buona scelta.
Pulizia delle camere non propriamente all'altezza della struttura. Data la zona, è preferibile noleggiare l'auto.
Dear Silvia, Thank you for your valuable feedback. We are glad to hear you appreciated our welcoming staff, well-maintained facilities, and varied breakfast selection. We regret that the cleanliness of the rooms did not fully meet your expectations, since the housekeeping team is really attentive and professionals so we are really surprised. We appreciate your comments and hope to welcome you again in the future. Kind Regards, Eleni Grigoraki Group Front Office Manager
Dear Silvia, Thank you for your valuable feedback. We are glad to hear you appreciated our welcoming staff, well-maintained facilities, and varied breakfast selection. We regret that the cleanliness of the rooms did not fully meet your ex… Mostra altro
Data recensione: 26 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataPiscina e gentilezza staff
Letti ragazzi (seconda camera)
Data recensione: 23 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataPiscina ed esterno, colazione abbondante
Bagno non pulitissimo
Data recensione: 10 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataBreakfast
Piccoli problemi nella camera (apertura serratura, leggera perdita di acqua dal siffitto del bagno quando pioveva)
Data recensione: 8 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 1 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLa struttura è ben curata e bella, sia gli ambienti comuni, sia le camere. Ottima colazione a buffet Posizione ottima per il mare, per arrivare in centro città ci vogliono 5-10 min di macchina
Asciugamani macchiati, pulizia della piscina privata avvenuta senza essere stati informati durante il pomeriggio (eravamo già lì dal mattino). Cocktail di benvenuto (incluso) ma che ci è stato servito solo perché volevamo bere qualcosa dal bar a bordo piscina Durante la colazione ho chiesto caffè e cappuccino ad un cameriere e mi sono ritrovato a pagare un extra consumo poiché è stata fatta dal bar e non dalla macchinetta che erogava caffè gratuitamente alla colazione (nessuno problema nel pagare un extra costo, ma potevano informarci) Inoltre, mi è stato richiesto di pagare durante la colazione (essendo un ospite della struttura, solitamente non vado a fare colazione con il portafoglio, mi sarei aspettato di pagarlo quanto meno durante il check out) Niente di grave, ma mi aspetterei una maggiore attenzione per il cliente
Dear Alessandro, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We’re pleased to hear that you enjoyed our well-maintained facilities and found the breakfast buffet excellent. Your comments about the location and the beauty of the common areas and rooms are greatly appreciated. However, we apologize for the inconveniences you encountered during your stay. Regarding the stained towels and the cleaning of the private pool in the afternoon, we understand how this could have disrupted your experience, and we will certainly review our procedures to ensure better communication in the future. As for the coffee during breakfast, we apologize if it was not clearly communicated that coffee from the bar incurs an additional charge. We strive to make all such information clear to our guests, and we regret any confusion this may have caused. Additionally, we understand your concern about being asked to pay during breakfast; we will review this with our team to improve the guest experience. We value your feedback as it helps us improve our services, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more seamless experience. Best regards, Kallirroi Tzoulaki Malena Hotel & Suites by Omilos Hotels
Dear Alessandro, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We’re pleased to hear that you enjoyed our well-maintained facilities and found the breakfast buffet excellent. Your comments about the location and the beauty of the c… Mostra altro
Data recensione: 23 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataTutto
Data recensione: 19 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 24 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataTutto pulito e personale gentile
Tanti extra ma ok
Dear Alessandro, Thank you for your wonderful review. We are thrilled to hear that you had a superb stay and found everything clean and our staff friendly. We appreciate your positive feedback and are glad you enjoyed the extras we offer. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Kallirroi Tzoulaki Malena Hotel & Suites - Adults Only by Omilos Hotels
Dear Alessandro, Thank you for your wonderful review. We are thrilled to hear that you had a superb stay and found everything clean and our staff friendly. We appreciate your positive feedback and are glad you enjoyed the extras we offer.… Mostra altro
Data recensione: 13 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataColazione internazionale abbondante e varia consumata all’aperto con vista sulla piscina
La camera sembrava essere stata pulita frettolosamente: c’era polvere sugli appendini in bagno e c’erano due tappi nel posacenere sul tavolo del balcone.
Data recensione: 1 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataPosizione comoda se si cerca qualcosa in prossimità dell'aeroporto ma fuori dal centro. Senza macchina risulterebbe scomoda. Camere spaziose, colazione varia, molto bella come location
Pulizia carente, non all'altezza della struttura. Anche la terrazza era davvero sporca. Il bagno risulta scomodo: mancanza del dispenser sapone, mancanza di spazi su cui appoggiarti, mancanza di porta cartaigenica ma appoggiata al mobile del bagno.. insomma poca attenzione al dettaglio
Thank you for sharing your feedback, Lisa. We are glad to hear that you found our location convenient for airport proximity and appreciated the spacious rooms and diverse breakfast options. We aim to offer a pleasing setting for all our guests. However, we are concerned about your remarks regarding the cleanliness and certain aspects of the room's functionality. Please rest assured that we take these comments seriously and are already taking steps to enhance our cleaning protocols and room amenities to ensure everything meets our high standards. Attention to detail is crucial, and we are addressing these issues to improve the comfort and experience of our guests. Thank you again for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a stay that truly meets all your expectations. Warm regards, Nikoleta Badeka Guest Relations Agent Malena Hotel & Suites - Adults Only
Thank you for sharing your feedback, Lisa. We are glad to hear that you found our location convenient for airport proximity and appreciated the spacious rooms and diverse breakfast options. We aim to offer a pleasing setting for all our gu… Mostra altro
Data recensione: 14 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificataData recensione: 23 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataLa colazione a bordo piscina Il giardino La piscina e vasca idromassaggio
La posizione
Dear Bianca, Thank you for your kind review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay, particularly our breakfast by the pool and our beautiful garden. Regarding the location, we understand that preferences may vary. Many of our guests appreciate being away from the hustle and bustle of the city center and enjoying the close proximity to the beach. However, we understand that this might not suit everyone’s needs. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another enjoyable stay. Warm regards, Nikoleta Badeka Guest Relations Agent Malena Hotel & Suites - Adults Only
Dear Bianca, Thank you for your kind review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay, particularly our breakfast by the pool and our beautiful garden. Regarding the location, we understand that preferences may vary. Many of o… Mostra altro
Data recensione: 9 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataL'albergo è ben collegato al centro e all'aeroporto con l'autobus urbano. La fermata è esattamente di fronte all'albergo. L'appartamento è spazioso e luminoso, comodo. La colazione è variegata, anche se non enorme. La piccola palestra all'aperto, la piscina e la vasca idromassaggio rendono la permanenza piacevole. Da notare che noi siamo andati in periodo di bassa stagione, quindi anche se tutti questi ambienti sono piccoli non è stato un problema. Il personale è cordiale e sorridente. L'atmosfera è molto rilassata: fare checkout un po' più tardi o entrare nella sala colazione due volte non è stato un problema. Buona copertura wifi.
La pulizia in camera era limitata al pavimento: in 10 giorni non è mai stata pulita la tavoletta del gabinetto, né il lavabo! Quasi ogni giorno la domestica dimenticava qualcosa: il doccia schiuma, la carta igienica, il tappetino del bagno, ecc. Manca un po' di attenzione ai dettagli: due sole grucce nell'armadio, veri e propri letti a baldacchino in giardino su cui prendere il sole ai quali però mancavano i materassi, rendendoli inutilizzabili, mancanza di un biglietto nell'appartamento che ricorda gli orari della colazione... piccoli dettagli facilmente rimediabili che peggiorano un po' l'esperienza, che potrebbe invece ad essere ottima.
Dear Stefano, Thank you for your detailed feedback and for choosing to stay with us. We're delighted you enjoyed our convenient location, spacious and comfortable suite, and friendly staff. It's wonderful to hear that our amenities and relaxed atmosphere made your stay enjoyable. We sincerely apologize for the shortcomings in room cleanliness and the attention to detail. Cleanliness is a top priority for us, and we regret any inconvenience this caused during your stay. Your comments will be shared with our housekeeping team to ensure immediate improvements are made. We also appreciate your suggestions about the hangers and the sunbathing beds, which will help us enhance our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better stay. Best regards, Nikoleta Badeka Guest Relations Agent Malena Hotel & Suites - Adults Only
Dear Stefano, Thank you for your detailed feedback and for choosing to stay with us. We're delighted you enjoyed our convenient location, spacious and comfortable suite, and friendly staff. It's wonderful to hear that our amenities… Mostra altro
Data recensione: 25 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataStaff gentilissimo e qualità cibo
Un po rumoroso di notte per via della strada
Thank you for your review. We are thrilled to hear that the quality of our food and the kindness of our staff met your expectations. Your feedback on the noise levels is important to us and has been noted. Rest assured, we are constantly exploring ways to enhance the tranquility of our guest experiences.
Thank you for your review. We are thrilled to hear that the quality of our food and the kindness of our staff met your expectations. Your feedback on the noise levels is important to us and has been noted. Rest assured, we are constantly ex… Mostra altro
Data recensione: 14 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 6 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificata