Recensioni su Onar Mani Suites

Vorrei poter dire belle parole per questo hotel ma non è possibile. La mattina del nostro check-in ci ha inviato un messaggio su booking (neppure una telefonata) per informarci che la nostra camera non era più disponibile e che dunque avremmo dovuto trovare in autonomia una soluzione (loro non ci hanno proposto alcuna alternativa). Quando abbiamo chiamato per chiedere spiegazioni ci è stato risposto in modo molto scortese e maleducato dicendoci che non era un loro problema dove avremmo passato la notte dato che booking aveva commesso l'errore di caricare una disponibilità irreale, pertanto loro non avevano altro da dire. Vorrei specificare che la prenotazione era stata fatta due settimane in anticipo, che la sera prima avevo contattato la struttura per poter chiedere di anticipare il check in al quale loro avevano risposto positivamente. In conclusione, dopo le nostre perplessità ci è stato riferito che loro non avrebbero effettuato il rimborso e che non era un problema loro dove avremmo dormito quella notte. Per fortuna il servizio clienti di booking è stato pronto a risolvere il problema, pagando la differenza con la nuova struttura che abbiamo dovuto prenotare per non rimanere senza un alloggio. I responsabili e la reception di questo albergo dovrebbero invece vergognarsi. Pessimo servizio clienti. Non sono stati neppure in grado di assumersi la responsabilità dell'errore di overbooking.

Hotel gestito senza un briciolo di interesse per i clienti. Maleducati e poco professionali. Assolutamente sconsigliato.

Bellissima la vista dal terrazzo, posizione comoda vicino limeni e aeropoli. Zona tranquilla, camera pulita e ottima colazione

Niente

Appartamento di dimensioni generose, piacevolmente arredato, con vista magnifica. Molto tranquillo. Buona la colazione.

Si potrebbe godere maggiomente la colazione in terrazza approntando qualche trappola per gli insetti molesti.

Struttura in pietra molto bella e con bella vista sul mare. Camere arredate in modo semplice.ma pulite. Buona la colazione servita al tavolo con cibo fresco dolce e salato

La camera ampia,un bel terrazzo esterno con vista mozzafiato.

Vista bellissima e anche l'appartamento molto bello Ottima posizione

La parte della cucina poteva essere un po' più attrezzata Letto non molto comodo

La vista stupenda

vedi sotto

Da tempo avevo prenotato 2 camere per 4 notti presso questa struttura. Al mattino del nostro arrivo ci ha telefonato la responsabile per avvertirci che per la prima notte avevamo a disposizione solo 1 camera in quanto Booking il giorno prima aveva bloccato la seconda camera ..?? voleva farci dormire in una sola camera ! solo dopo nostre insistenze è riuscita a trovare una camera per la prima notte in hotel vicino. ho contattato Booking e parlato direttamente con una operatrice la quale esclude assolutamente che si tratti di un loro intervento ! non paga di questo comportamento assolutamente scorretto mi ha inviato un messaggio il giorno prima della nostra partenza per invitarci a lasciare la sua struttura scrivendo cose assolutamente false !! che urlavamo al telefono (mai usato il telefono !!) e che creavamo tensione in hotel !! (abbiamo sempre fatto la colazione al mattino senza altri ospiti !!) e tutto questo dopo aver pagato per 4 notti e 2 camere più di 1900 euro !