9,0

Comentários de White Concept Caves

Fira Santorini, Fira, 84700, Grécia

  • Naguel

    Comentário efetuado em: 27 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • 7,0 Bom
    Joao

    Comentário efetuado em: 12 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024

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  • Clara

    Comentário efetuado em: 1 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024

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  • Adriana

    Comentário efetuado em: 27 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

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  • Jean

    Comentário efetuado em: 17 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

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  • Israel

    Comentário efetuado em: 28 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

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  • 7,0 Bom
    Maria

    Comentário efetuado em: 20 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

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  • Claudia

    Comentário efetuado em: 6 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

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    Fica relativamente perto do centro, nem uns 8 minutos a pé, e é um dos hotéis mais limpos onde já estivemos. O facto de nos trazerem o pequeno almoço à suite, considero um luxo. Os empregados, na maioria muito queridos e ajudaram nos com as malas, tanto ao chegar como a ir embora.

    A principal razão de escolhermos este hotel foi o facto de estar escrito na descrição "soundproof walls"! Mas era um barulho enorme todas as noites, que inclusive vinha de certeza dos motores da climatização e provavelmente das instalações dos jacuzzis. Evidentemente que reclamei 3 vezes, mas inicialmente foi dito que o técnico encontraria uma solução, ora no dia a seguir disseram que o barulho vinha dum hotel ao lado! No entanto, fizemos a volta a tudo nas ruas, e não havia nem obras nem nenhum hotel ao lado. Paguei a suite mais cara, para o melhor conforto, 6 noites no total! E foi literalmente um pesadelo dormir! E a cama era extremamente dura, muito desconfortável. Nas noites de vento, os pára-soles faziam muito barulho, os metais batiam e acabavam por incomodar. Evitem o quarto 202, e os 2 próximos ao lado, se querem ter o máximo de descanso! Tinha apenas duas mesas minúsculas, um sofa e uma TV a sala. Então o pequeno-almoço era tomado no sofá. Éramos somente a 2, mas se fossemos a mais teria complicado a situação. Nas descrições dos quartos falta mencionar claramente a falta de janelas nos quartos de "cave"! Por isso, cuidado.

    Resposta da propriedade:

    Dear Claudia, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay with us. We appreciate your positive comments about our hotel's proximity to the city center and the cleanliness of our property, despite the lower rating in this category. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the noise disturbances, particularly from the parasols during windy nights, as well as from our HVAC systems and neighboring facilities. We were unaware of these issues until you brought them to our attention, and we are actively addressing them to ensure a more peaceful environment for all our guests. Your comfort is of utmost importance to us, and we are committed to resolving these concerns promptly. We value your feedback as it helps us identify areas for improvement, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.

    Dear Claudia, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay with us. We appreciate your positive comments about our hotel's proximity to the city center and the cleanliness of our property, despite the lower r… Mostrar mais

    White Concept Caves
    7 de maio, 2024
  • Inês

    Comentário efetuado em: 6 de setembro, 2023 · Estadia em setembro, 2023

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  • Gustavo

    Comentário efetuado em: 4 de setembro, 2023 · Estadia em setembro, 2023

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  • Sabrina

    Comentário efetuado em: 18 de agosto, 2023 · Estadia em agosto, 2023

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  • Lucia

    Comentário efetuado em: 7 de agosto, 2023 · Estadia em agosto, 2023

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    Tudo! A gentileza dos funcionários Ares e Alexandra, atenciosos e cuidadosos conosco, o café da manhã, as instalações, banho , cama , tudo!

    Nada

    Resposta da propriedade:

    Dear Lucia, thank you so much for your excellent review and for your kind comments for our staff and facilities. We hope for you all the best and we wish you will manage to visit us again soon !

    White Concept Caves
    18 de agosto, 2023
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  • Paulo

    Comentário efetuado em: 22 de julho, 2023 · Estadia em julho, 2023

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  • Jose

    Comentário efetuado em: 2 de julho, 2023 · Estadia em julho, 2023

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