Opiniones del Hotel Casa Madeleine B&B & Spa 4 estrellas
Calle del Espiritu Santo, 69, 03001 Antigua Guatemala, Guatemala
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Sirmione, Italia
Trapani, Italia
Platanias, Grecia
Kalaw, Myanmar
Esposende, Portugal
Nápoles, Italia
Labuan Bajo, Indonesia
Villantime, España
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoBonitas instalaciones, limpio y buen servicio, personal mamble
Todo estuvo bien
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa tranquilidad que ofrece el hotel
La decoración que está en las cabeceras de las camas estaban con polvo al igual que las cortinas, la llave del lavamanos estaba con sarro.
Escrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoTodo.. su personal es muy amable.. y se duerme demasiado bien!!
Escrito en 17 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoUna casa muy confortable para estar en familia
Bien hermosa amplios cuartos y corredores
Escrito en 17 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl personal es muy amable, buen desayuno, tienen agua, jamaica y bebidas calientes a disposición las 24 horas. A pesar de estar cerca a una calle transitada se tiene un buen descanso. Tienen estacionamiento privado incluido. El hotel queda a unas pocas calles de la plaza principal y a pesar de no estar céntrico se llega con facilidad.
Algunos cables a la vista del televisor y la puerta del armario funcionaba con dificultad, la ventana del baño no tenía pasador. En general, sería conveniente ir renovando de a poco el mobiliario sin que esto haya sido necesariamente negativo o haya afectado la buena estancia.
Escrito en 7 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl lugar y el servicio excelente, el único inconveniente y por lo que pensaría si regresar o no es el parqueo, tienen muy poco espacio; parquearon un carro frente al mío y me retrasaron 45 min, el del carro no apareció, tuvimos que pedir favor al que estaba parqueado a la par mía para salir por ese espacio.
Escrito en 29 de marzo de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoTodos quienes trabajaban ahí ! Me senti en casa, cuidada y La comida, tortilla, el jardín, el jugo que dejan para las tardes y todo la amabilidad del equipo. Se miraban felices de trabajar ahí y así también se sentía
Pues sería bonito si las cortinas bloquearán más la luz pero algo chicos con una mascas de ojos era todo bien.
Escrito en 11 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEl servicio y atención de los colaboradores
Que el agua caliente de las duchas no funcionó.
Escrito en 4 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEl personal muy amable. Buena localización. El área del jardín linda y relajante. Con todo lo necesario para una buena estadía.
Habia mucho ruido que venía de la calle
Escrito en 27 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa construcción, la amabilidad del personal
Que el desayuno empezará a servirse a las 8 am, lejos del centro, no tiene disponibilidad de ninguna otra comida, NO TIENE AIRE ACONDICIONADO
Escrito en 6 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoTodo estuvo OK, pero por el precio que pagamos la calidad que recibimos a cambio no fue la adecuada.
Cama no tan cómoda, la ducha del cuarto casi no servía, el desayuno muy básico, el café bien diluido
Sorry that we did not allow your dog to stay at the hotel - we tried to help you with scheduling your reservation with your dog. I do not believe your review is a true reflection of our hotel, staff, beakfast or accomodations.
Escrito en 3 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticomuy limpio con buena ubicacion y a buen precio
Escrito en 3 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoMuy buenas instalaciones y excelente servicio.
Escrito en 30 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 29 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoBonito y cómodo. Buena atención, super amables
Escrito en 22 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEl personal muy atento, las habitaciones muy cómodas y acogedoras
Era pequeña el área del comedor para todos los que eramos.
Escrito en 10 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoMuy limpio y tranquilo, personal muy amable