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住客也評論了這些住宿
住客評語如何運作
每則住客評分會介在 1－10 分之間。我們將收到的所有住客評分相加，然後將總分除以收到的評分數量，計算出您看到的整體評分。我們採用加權計算的評分系統，意味著越新的評語將對整體住客評分計算有越大的影響。此外，住客也可以在其他重要項目給予「分項分數」，例如：地理位置、清潔度、員工、舒適度、設施、性價比與免費 WiFi。請注意，住客會分別送出項目評分和整體分數，因此兩者之間沒有直接關係。
若您曾入住在本平台上預訂的住宿，或曾抵達該住宿但未實際入住，都可為住宿留下評語。若要修改您已發送的評語，請聯繫我們的客服團隊。
我們有真人與自動化的系統來專門偵測是否有假評語在本平台發送。若發現該情況便會刪除評語，若有需要，也會針對該負責的人採取行動。
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理想上，不論是正評或負評，我們會刊登所有收到的評語。但我們將不會刊登包含或涉及以下內容之評語：
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填寫日期：2025 年 9 月 3 日 · 2025 年 6 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 9 月 2 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 8 月 12 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語房間乾淨，員工有禮
以五星酒店標準, 自助早餐略爲簡單
Dear KIN SHING, Thank you for sharing your review. Kindly allow us to apologize for the inconvenience caused by the flaws of your dining experience. Our team has investigated the mentioned situation and has implemented solutions working with related departments. We look forward to having the honor of serving you again soon! Sincerely, Leo Lai General Manager ALVA HOTEL BY ROYAL
Dear KIN SHING, Thank you for sharing your review. Kindly allow us to apologize for the inconvenience caused by the flaws of your dining experience. Our team has investigated the mentioned situation and has implemented solutions working wi… 顯示更多
填寫日期：2025 年 8 月 12 日 · 2025 年 6 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 8 月 11 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 8 月 11 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語早餐食物一般
Dear Sui Chun, Thank you for sharing your review. Kindly allow us to apologize for the inconvenience caused by the flaws of your dining experience. Our team has investigated the mentioned situation and has implemented solutions working with related departments. We look forward to having the honor of serving you again soon! Sincerely, Leo Lai General Manager ALVA HOTEL BY ROYAL
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填寫日期：2025 年 8 月 10 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 8 月 7 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 8 月 7 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 8 月 3 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 8 月 3 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語很棒的飯店
早餐稍嫌不足，若是有多一點炒的菜會更好
Dear SHIH-CHIN, Thank you for sharing your review. Kindly allow us to apologize for the inconvenience caused by the flaws of your dining experience. Our team has investigated the mentioned situation and has implemented solutions working with related departments. We look forward to having the honor of serving you again soon! Sincerely, Leo Lai General Manager ALVA HOTEL BY ROYAL
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填寫日期：2025 年 8 月 1 日 · 2025 年 8 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 31 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 25 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 24 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語以前嘅設施
以前有好舒服嘅花灑，而家變咗水力一般般嘅花灑 以前啲洗頭水洗完頭啲頭髮好靚好順，而家味道一樣，但無咁滑順 有個pad控制成間房嘅嘅設施，可以order所有備品，而家無咗變咗分開兩個QR code仲喺唔同地方 變咗而家房間配備不足以彌補地理上嘅不足 工作枱附近坐耐咗，隻腳會俾嘢咬
Dear Wai Tsz, Thank you for taking the time to write a review about your stay at ALVA HOTEL BY ROYAL. We are deeply concerned to know that we have fallen short of your expectations in some areas. Please rest assured that we will look into the issues to improve our services. Thank you again for your valuable feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Warm regards Leo Lai General Manager ALVA HOTEL BY ROYAL
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填寫日期：2025 年 7 月 24 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語浴室乾淨 床算大 整體環境也整潔
位置剛好在兩個地鐵中間要走一段路
Dear 陳, Thank you for your valuable comment. ALVA HOTEL BY ROYAL is strategically located in Shatin with high accessibility by rail and other public transportation. Besides, complimentary shuttle bus services will be provided for guests to connect the Shek Mun Station as well as New Town Plaza in Shatin. Hotel is situated along the picturesque Shing Mun River and brings new energy to the area with unique balance of modern living and holistic wellbeing. Welcome to visit hotel website for further information about shuttle bus schedule. Thank you once again for sharing your experience, and we are look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Sincerely, Leo Lai General Manager ALVA HOTEL BY ROYAL
Dear 陳, Thank you for your valuable comment. ALVA HOTEL BY ROYAL is strategically located in Shatin with high accessibility by rail and other public transportation. Besides, complimentary shuttle bus services will be provided for guests t… 顯示更多
填寫日期：2025 年 7 月 19 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語地點方便，床也舒服，員工非常友善，nice and helpful. 洗手間及浴室都很乾淨.
枕頭太軟，浴室水壓不足夠，早餐選擇可以更多。
Dear Helen, Thank you for sharing your review. Kindly allow us to apologize for the inconvenience caused by the flaws of your accommodation experience. Our team has investigated the mentioned situation and has implemented solutions working with related departments. We look forward to having the honor of serving you again soon! Sincerely, Leo Lai General Manager ALVA HOTEL BY ROYAL
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填寫日期：2025 年 7 月 19 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 15 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 13 日 · 2025 年 6 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 2 日 · 2025 年 5 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 7 月 1 日 · 2025 年 6 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 6 月 21 日 · 2025 年 5 月入住
真實住客評語填寫日期：2025 年 6 月 21 日 · 2025 年 6 月入住
真實住客評語乾淨，房間大（臨時被升級）
開房門有很大的一陣「潮濕」感覺味道 廁所也是
Dear T t shania, Thank you for sharing your review. Kindly allow us to apologize for the inconvenience caused by the flaws of your accommodation experience. Our team has investigated the mentioned situation and has implemented solutions working with related departments. We look forward to having the honor of serving you again soon! Sincerely, Derek But Hotel Manager ALVA HOTEL BY ROYAL
Dear T t shania, Thank you for sharing your review. Kindly allow us to apologize for the inconvenience caused by the flaws of your accommodation experience. Our team has investigated the mentioned situation and has implemented solutions wo… 顯示更多
填寫日期：2025 年 6 月 21 日 · 2025 年 6 月入住
真實住客評語