ゲートウェイ ホテル マルコ ポーロのクチコミ 4つ星
13 Canton Road, Harbour City, 油尖旺, 香港, 香港
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クチコミが投稿されたほかの宿泊施設：
ワシントン（アメリカ）
サンディエゴ（アメリカ）
サン・ジミニャーノ（イタリア）
リヨン（フランス）
タオルミーナ（イタリア）
中レキ区（台湾）
ムーシ（タイ）
レイク・テカポ（ニュージーランド）
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1～10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は（とりわけ）以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報（メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など）
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし（例：他人を装って投稿する場合など）
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の（いかなる検証義務も負わない）配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます：ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
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投稿日：2025年9月8日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月21日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みハーバーシティの真上でとても便利。 部屋も広く、寒すぎずに快適。 朝食の種類が豊富で美味しかった。 おすすめです。
Dear Huiyi, Thank you for your review. We are glad that you had a pleasant stay at Gateway Hotel. We look forward to welcoming you again soon! Best regards, Gerhard Aicher Area General Manager Marco Polo Hotels - Hong Kong
投稿日：2025年8月12日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年6月27日 · 滞在日：2025年6月
宿泊確認済み投稿日：2025年6月19日 · 滞在日：2025年6月
宿泊確認済み投稿日：2025年5月25日 · 滞在日：2025年3月
宿泊確認済み投稿日：2025年5月8日 · 滞在日：2025年5月
宿泊確認済みロケーションは良く、特にコンシェルジュサービスについてはスタッフ対応が最高でレストラン予約など満足するレベルでした。また部屋も広く、衣服などの収納スペースは十分だった。
シャワーカーテンの匂いが気になったが、すぐに交換してもらいました。またお風呂の排水がトイレ便器横から溢れ漏れたがエンジニアスタッフと清掃スタッフの対応により約1時間後には解決しました。またトイレの水を流す音が大きく、他部屋の音も聞こえるレベルでした。ミニバー無料とのことでしたが缶ビールと缶コーラがそれぞれ1個のレベルでした。
Dear Valuable Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. Your comment about the improvement of the hotel facilities has been well received and our team will look into addressing this accordingly. We thank you for your comments and suggestions as they are indeed crucial in supporting our improvement efforts. We are delighted to learn that in spite of the above, you did have an enjoyable stay with us and we look forward to welcoming you back at Gateway Hotel. Best regards, Gerhard Aicher Area General Manager Marco Polo Hotels - Hong Kong
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投稿日：2025年5月6日 · 滞在日：2025年5月
宿泊確認済み投稿日：2025年4月13日 · 滞在日：2025年3月
宿泊確認済み地下鉄MTRのチムサッチョイ駅出口からも近く、その手前にコンビニもあり便利。あと、ホテル直結のモールの1階上にアンデルセンパン屋があり、シティースーパー（高級スーパーだが）もあり、朝食を買うにも外に出ずに行ける。
長期滞在（5泊）だったのに掃除の時に掃除機をかけてる様子はなく、その点だけが気になった。
Dear Valuable Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. Your comments have been well received. We sincerely apologize if your overall staying experience fell short of your expectations during your recent visit. Please rest assured that we always strive for improved guest satisfaction and maintain the highest service standard at all times. Once again, please accept our apologies for the shortcomings. We hope we can continue to have your support and we look forward to serving you better in the future. Best regards, Gerhard Aicher Area General Manager Marco Polo Hotels – Hong Kong
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投稿日：2025年4月11日 · 滞在日：2025年4月
宿泊確認済み投稿日：2025年3月31日 · 滞在日：2025年3月
宿泊確認済みクリーニングスタッフの方がとても親切にしてくれました
若干古さが目立ってました
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投稿日：2025年2月18日 · 滞在日：2025年2月
宿泊確認済み投稿日：2025年1月16日 · 滞在日：2025年1月
宿泊確認済み投稿日：2024年12月25日 · 滞在日：2024年12月
宿泊確認済み投稿日：2024年12月15日 · 滞在日：2024年12月
宿泊確認済み投稿日：2024年12月12日 · 滞在日：2024年12月
宿泊確認済みスタッフが丁寧で親切でした。
12月なので、暑くは無いのに部屋には冷房しか無く、切っても部屋が冷たく、布団も薄いので寒かったです。特に、トイレの便座が冷たくて嫌でした。
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投稿日：2024年11月26日 · 滞在日：2024年11月
宿泊確認済み部屋が広い、ベッドがダブルのツインで快適だった。クローゼットや収納が充実していて便利だった。
4日間バスローブの交換がされない、最終日にされたものの子供用の小さいもの何これ? 頼まないとシャンプーやトイレットペーパー芯の補充がされない。周辺の宿泊客の声がうるさく夜中の大声での会話は迷惑だった。
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投稿日：2024年11月10日 · 滞在日：2024年11月
宿泊確認済み投稿日：2024年10月15日 · 滞在日：2024年10月
宿泊確認済みスタッフの対応が良かった 。
5名の宿泊に4名分の用意しかできていなかった。
Dear Valuable Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. Your comment has been well received. We are sincerely sorry for the experience you had and our room arrangement is not up to your expectation. Please be assured that your comments have been escalated to the concerned departments. Thanks for giving us the opportunity to accommodate you. We look forward to serving you again in the future. Best regards, Gerhard Aicher Area General Manager Marco Polo Hotels - Hong Kong
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投稿日：2024年9月23日 · 滞在日：2024年9月
宿泊確認済み投稿日：2024年8月10日 · 滞在日：2024年7月
宿泊確認済み交通便利、設備よい、清潔言うことなし。
若干壁が薄いと思われる。隣がうるさい客だと気になる。
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投稿日：2024年8月5日 · 滞在日：2024年8月
宿泊確認済みロケーション、清潔感、スタッフ、朝食、どれも素晴らしい
市街ビューはいまいち
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投稿日：2024年5月5日 · 滞在日：2024年5月
宿泊確認済みラウンジ利用が出来るプランを予約も、何故か朝食でラウンジ利用を断られた…その後、謝罪されたが、意味不明。
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投稿日：2024年4月22日 · 滞在日：2024年4月
宿泊確認済み