8,3

Bewertungen für Jen Hong Kong by Shangri-La 4 Sterne

508 Queen's Road West, Hongkong, Hongkong

  • Britta

    Bewertung abgegeben: 3. Juli 2025 · Übernachtet am Juni 2025

    Echte Gästebewertung
  • Véronique

    Bewertung abgegeben: 29. Mai 2025 · Übernachtet am Mai 2025

    Echte Gästebewertung
  • Christine

    Bewertung abgegeben: 14. Mai 2025 · Übernachtet am Mai 2025

    Echte Gästebewertung

    Das Frühstücksangebot war sehr gut. Westliche Küche und alles was das Herz begehrt auch asiatisch!!! Sehr bequeme Betten.

    Das Badezimmer klein und in die Jahre gekommen. Keine duschabtrennung, nur Vorhang. Der Anspruch an das gebuchte Superiorzimmer wurde nicht erfüllt. Teppichboden mit Flecken und der versprochene hafenblick beschränkt sich auf die oberen Etagen, ab ca. 25 Stock.

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you for taking the time to share your feedback and comments. We sincerely apologize for the unpleasant overall experience you had at our hotel and for the poor condition of the guest room facilities. It is truly regrettable that we did not meet our usual standard on this occasion. Please be assured that we take your feedback seriously and are actively working to address the issues you raised. We are currently in the planning stages for our next renovation, which will help us enhance the overall experience for our guests. In the meantime, we will reinforce our maintenance program to ensure that the hotel and its facilities are kept in the best possible condition. Thank you for being our guest and for your valuable feedback. We look forward to the opportunity of welcoming you back to JEN Hong Kong by Shangri-La soon. – JEN

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    Jen Hong Kong by Shangri-La
    15. Mai 2025
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  • Axel

    Bewertung abgegeben: 24. April 2025 · Übernachtet am März 2025

    Echte Gästebewertung
  • Toni

    Bewertung abgegeben: 24. April 2025 · Übernachtet am April 2025

    Echte Gästebewertung
  • Sandra

    Bewertung abgegeben: 21. April 2025 · Übernachtet am April 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Aggi

    Bewertung abgegeben: 14. April 2025 · Übernachtet am April 2025

    Echte Gästebewertung

    Sehr schönes Zimmer, toller Ausblick

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you very much for staying with us and your compliments on our prime location and services. We hope to welcome you back and to delight you again in the near future. – JEN

    Jen Hong Kong by Shangri-La
    16. April 2025
  • Renato

    Bewertung abgegeben: 9. April 2025 · Übernachtet am März 2025

    Echte Gästebewertung
  • Claudia

    Bewertung abgegeben: 7. April 2025 · Übernachtet am April 2025

    Echte Gästebewertung

    Fitness sehr klein

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback. It was definitely our pleasure taking care of you and we cannot wait to be at your service again soon. – JEN

    Jen Hong Kong by Shangri-La
    8. April 2025
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  • Claudio

    Bewertung abgegeben: 2. April 2025 · Übernachtet am April 2025

    Echte Gästebewertung

    Sehr gute Lage, sauber, Zimmer winzig aber mit schönem Ausblick

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you very much for staying with us and your compliments on our prime location and services. We hope to welcome you back and to delight you again in the near future. – JEN

    Jen Hong Kong by Shangri-La
    3. April 2025
  • Samuel

    Bewertung abgegeben: 1. April 2025 · Übernachtet am März 2025

    Echte Gästebewertung
  • Daniel

    Bewertung abgegeben: 19. Februar 2025 · Übernachtet am Januar 2025

    Echte Gästebewertung

    Gut angebunden an den öV inkl. Flughafenbus.

    Harbour View im 15. Stock - na ja... Pool wg Revision ausser Betrieb. Hotel blockierte meine Prepaid Karre beim Check-in mit rund USD 900. Beim Aischecken wurde der eff. Betrag neu belastet - ca. USD 550. Der blockierte Betrag wurde erst nach 28 Tagen frei gegeben! Zimmermobiliar n die Jahre gekommen.

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you for your valuable comments and feedback, which are essential for our continuous improvement as we strive to create the most pleasant experiences for all our guests. We sincerely hope you will allow us the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La soon. – JEN

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    Jen Hong Kong by Shangri-La
    20. Februar 2025
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  • Anja

    Bewertung abgegeben: 3. Februar 2025 · Übernachtet am Januar 2025

    Echte Gästebewertung

    Das Personal war extrem hilfsbereit und freundlich.

    Das Hotel ist direkt an einem Autobahnzubringer gelegen, sodass man das Gefühl hat, die Autos durchqueren das Zimmer. Die Lärmbelastung ist sehr hoch.Dazu kommt, dass die Fenster nicht dicht sind und es in der Nacht sehr kühl wird (Heizstrahler werden angeboten, trotzdem stört der kühle Luftzug.) Insgesamt ist das Hotel in die Jahre gekommen, die Ausstattung ist nicht zeitgemäß - eine Rundumsanierung wäre höchst fällig. Die Zimmer sind nicht schallisoliert, man hört alles vom Gang bzw. den Nachbarn. Erholsamer Schlaf ist so leider unmöglich.

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you for your valuable comments and feedback, which are essential for our continuous improvement as we strive to create the most pleasant experiences for all our guests. We sincerely hope you will allow us the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La soon. – JEN

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    Jen Hong Kong by Shangri-La
    4. Februar 2025
  • Gerald

    Bewertung abgegeben: 27. Januar 2025 · Übernachtet am Dezember 2024

    Echte Gästebewertung
  • 7,0 Gut
    Anja

    Bewertung abgegeben: 25. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025

    Echte Gästebewertung

    Die Einrichtung ist nicht wirklich zeitgemäß und der Preis nicht gerechtfertigt.

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you for your valuable comments and feedback, which are essential for our continuous improvement as we strive to create the most pleasant experiences for all our guests. We sincerely hope you will allow us the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La soon. – JEN

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    Jen Hong Kong by Shangri-La
    27. Januar 2025
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  • Hanspeter

    Bewertung abgegeben: 23. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025

    Echte Gästebewertung

    Lage, Ruhe, Personal

    Nichts

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you very much for staying with us and your compliments on our prime location and services. We hope to welcome you back and to delight you again in the near future. – JEN

    Jen Hong Kong by Shangri-La
    24. Januar 2025
  • Pascal

    Bewertung abgegeben: 11. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025

    Echte Gästebewertung
  • Saeid

    Bewertung abgegeben: 31. Dezember 2024 · Übernachtet am Dezember 2024

    Echte Gästebewertung
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  • Martin

    Bewertung abgegeben: 16. Dezember 2024 · Übernachtet am Dezember 2024

    Echte Gästebewertung

    Auf Hongkong Island gelegen mit direkter U-Bahn-Anbindung. Pool auf dem Dach

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you very much for staying with us and your compliments on our prime location and facilities. We hope to welcome you back and to delight you again in the near future. – JEN

    Jen Hong Kong by Shangri-La
    17. Dezember 2024
  • Lennart

    Bewertung abgegeben: 16. Dezember 2024 · Übernachtet am Dezember 2024

    Echte Gästebewertung

    Frühstück war sehr gut. Zimmer war gut eingerichtet und erfüllte alle Annehmlichkeiten.

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you for staying at JEN Hong Kong and for sharing your delightful experience with us. Your kind words truly warm our hearts and inspire us to provide the best service possible. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the near future. – JEN

    Thank you for staying at JEN Hong Kong and for sharing your delightful experience with us. Your kind words truly warm our hearts and inspire us to provide the best service possible. We look forward to the pleasure of welcoming you back in t… Mehr anzeigen

    Jen Hong Kong by Shangri-La
    17. Dezember 2024
  • Thomas

    Bewertung abgegeben: 8. Dezember 2024 · Übernachtet am Dezember 2024

    Echte Gästebewertung
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  • Jessica

    Bewertung abgegeben: 7. Dezember 2024 · Übernachtet am November 2024

    Echte Gästebewertung
  • Christopher

    Bewertung abgegeben: 1. Dezember 2024 · Übernachtet am Dezember 2024

    Echte Gästebewertung

    Lage ist sehr gut, direkt an der U-Bahn

    Sind zu viert gereist und 2 haben ein neues renovierenes Zimmer erhalten und zwei ein altes abgenutztes. Sehr schade haben zusammen gleichzeitig gebucht und den selben Preis bezahlt sehr schlecht. Bilder vom alten Zimmer waren online nicht zu sehen sonst hätte ich für diesen Preis niemals ein altes abgenutztes Zimmer gebucht.

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate your insights and are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments are invaluable as we strive to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much better experience in the future.– JEN

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    Jen Hong Kong by Shangri-La
    2. Dezember 2024
  • Dario

    Bewertung abgegeben: 30. November 2024 · Übernachtet am November 2024

    Echte Gästebewertung
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Die Gästebewertungen drücken die persönliche Meinung der Kunden von Booking.com aus, die nach ihrem Aufenthalt einen Fragebogen ausgefüllt haben. Diese Aussagen müssen nicht mit der Meinung von Booking.com übereinstimmen. Unsere Richtlinien für Gästebewertungen ansehen

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