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住客評語如何運作
每則住客評分會介在 1-10 分之間。我們將收到的所有住客評分相加,然後將總分除以收到的評分數量,計算出您看到的整體評分。我們採用加權計算的評分系統,意味著越新的評語將對整體住客評分計算有越大的影響。此外,住客也可以在其他重要項目給予「分項分數」,例如:地理位置、清潔度、員工、舒適度、設施、性價比與免費 WiFi。請注意,住客會分別送出項目評分和整體分數,因此兩者之間沒有直接關係。
若您曾入住在本平台上預訂的住宿,或曾抵達該住宿但未實際入住,都可為住宿留下評語。若要修改您已發送的評語,請聯繫我們的客服團隊。
我們有真人與自動化的系統來專門偵測是否有假評語在本平台發送。若發現該情況便會刪除評語,若有需要,也會針對該負責的人採取行動。
若有任何人發現可疑之處,也可隨時回報給我們的客服團隊,以讓我們的造假查核小組可以進行調查。
理想上,不論是正評或負評,我們會刊登所有收到的評語。但我們將不會刊登包含或涉及以下內容之評語:
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- 髒話、與性相關的內容、仇恨言論、歧視性言論、威脅或暴力相關內容
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為確保顧客能找到實用的評語,我們僅接受在退房後 3 個月內送出的評語,而且當評語在頁面上顯示超過 36 個月,或者住宿有所有權變更的情況時,我們就會停止顯示這些評語。
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填寫日期:2025 年 7 月 19 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語wi-fi欠佳
填寫日期:2025 年 7 月 8 日 · 2025 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期:2025 年 5 月 29 日 · 2025 年 5 月入住
真實住客評語填寫日期:2025 年 5 月 27 日 · 2025 年 4 月入住
真實住客評語填寫日期:2025 年 5 月 3 日 · 2025 年 5 月入住
真實住客評語填寫日期:2025 年 4 月 28 日 · 2025 年 4 月入住
真實住客評語没有清洁房间,冷气很吵,跟酒店员反馈,他说香港习俗是这样,考试清楚才住
填寫日期:2025 年 3 月 8 日 · 2025 年 3 月入住
真實住客評語房間間隔
很多很多粉塵,窗簾很污糟,廁所都有明顯老化,凍熱水系統也很差。沒有樽裝水或者煲水用品。
尊敬的客人: 您好!衷心感謝您選擇下榻本酒店並撥冗分享入住體驗。關於您提及的窗簾使用問題,我們深表歉意。酒店所有窗簾均經過專業調試確保正常使用,但由於不同房客的使用習慣存在差異,可能導致個別情況下操作不夠順暢。為此我們已在客房內增補圖文指引說明,並安排工程部進行全面檢查優化,力求為賓客帶來更便捷的居住體驗。 關於客房清潔標準,我們始終秉承"一客一換"的嚴格流程:所有床品(包括枕套、被套、床單)均會經過高溫洗滌及專業消毒處理,每日由質檢專員進行三重核查。對於此次未能達到您的預期標準,我們已對相關流程進行重新梳理,並加強員工服務意識培訓。 為表達誠摯歉意,如您再次光臨,我們將额外為您提供禮品和折扣。祝你生活愉快!
尊敬的客人: 您好!衷心感謝您選擇下榻本酒店並撥冗分享入住體驗。關於您提及的窗簾使用問題,我們深表歉意。酒店所有窗簾均經過專業調試確保正常使用,但由於不同房客的使用習慣存在差異,可能導致個別情況下操作不夠順暢。為此我們已在客房內增補圖文指引說明,並安排工程部進行全面檢查優化,力求為賓客帶來更便捷的居住體驗。 關於客房清潔標準,我們始終秉承"一客一換"的嚴格流程:所有床品(包括枕套、被套、床單)均會經過高溫洗滌及專業消毒處理,每日由質檢專員進行三重核查。對… 顯示更多
填寫日期:2025 年 2 月 24 日 · 2025 年 1 月入住
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