The Ritz-Carlton, Hong Kongのクチコミ 5つ星
International Commerce Centre, 1 Austin Road West, 油尖旺, 香港, 香港
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クチコミが投稿されたほかの宿泊施設：
メゾン・アルフォール（フランス）
ニュルンベルク（ドイツ）
マニラ（フィリピン）
ジェノヴァ（イタリア）
ザダル（クロアチア）
トワイゼル（ニュージーランド）
花都（中国）
ブダペスト（ハンガリー）
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1～10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は（とりわけ）以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報（メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など）
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし（例：他人を装って投稿する場合など）
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の（いかなる検証義務も負わない）配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます：ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
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投稿日：2025年9月10日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み総合的に全体が良かった。
強風のため建物が揺れて、ギィギィと言う音が止まなかった。
投稿日：2025年9月6日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月20日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月16日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み清潔感があり大変良かった。
特になし
投稿日：2025年8月16日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年7月13日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み全てにおいて良かった 朝の食事は最高
見当たらない
Dear IWASAKI, Thank you for your kind review of The Ritz-Carlton, Hong Kong. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us and found everything to be good. At The Ritz-Carlton, Hong Kong, we always strive for excellence and deliver the highest standards of service to our valued guests. Rest assured, your kind words have been shared with the team. We look forward to welcoming you back soon. Yours Sincerely, Anas Bencheqroun General Manager The Ritz-Carlton, Hong Kong
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投稿日：2025年4月15日 · 滞在日：2025年2月
宿泊確認済み投稿日：2025年3月29日 · 滞在日：2025年3月
宿泊確認済み投稿日：2025年2月17日 · 滞在日：2025年2月
宿泊確認済み夫婦で宿泊しましたが、ウェルカムカードでメッセージ、部屋のスリッパやガウンはそれぞれのサイズに合わせたものが用意してあるなど、サービスが細やか。日本人スタッフがすぐに来てくれて困ったことないか聞いてくれる。さすが一流ホテル。
なし
Dear takemi Thank you for your lovely review of The Ritz-Carlton, Hong Kong. I am glad to hear that you had a great experience and that the attentiveness of our Ladies and Gentlemen made a positive impact on your stay. Our Ladies and Gentlemen pledge to provide the finest personal service and facilities for our guests, who will always enjoy a warm, relaxed, yet refined ambience. Rest assured your warm comments have been shared with the team. We look forward to welcoming you back soon. Yours Sincerely, Anas Bencheqroun General Manager The Ritz-Carlton, Hong Kong
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投稿日：2025年1月6日 · 滞在日：2025年1月
宿泊確認済み商業施設とつながった建物で、外を歩かずに駅にも行けたので、観光やちょっとした買い物、ご飯にも困らなかった。
思いつかない。
Dear Yumi, Thank you for your lovely review. I am delighted to hear that you found our location convenient for sightseeing, shopping, and dining without the need to walk outside. At The Ritz-Carlton, Hong Kong, we always strive for excellence and deliver the highest standards of service to our valued guests. We look forward to welcoming you back soon. Yours Sincerely, Anas Bencheqroun General Manager The Ritz-Carlton, Hong Kong
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投稿日：2024年12月31日 · 滞在日：2024年12月
宿泊確認済み景色の良いところ
散歩など徒歩で外に出るには道がわかりにくい
Dear KONISHI, Thank you for your kind review. I am delighted to know that you appreciated the beautiful view. Your comment regarding navigating in the area on foot is important to us, and rest assured that your feedback has been forwarded to the relevant department for further consideration. At The Ritz-Carlton, Hong Kong, we always strive for excellence and deliver the highest standards of service to our valued guests. We look forward to welcoming you back soon. Yours Sincerely, Anas Bencheqroun General Manager The Ritz-Carlton, Hong Kong
Dear KONISHI, Thank you for your kind review. I am delighted to know that you appreciated the beautiful view. Your comment regarding navigating in the area on foot is important to us, and rest assured that your feedback has been forwarded… もっと見る
投稿日：2024年12月31日 · 滞在日：2024年12月
宿泊確認済み投稿日：2024年12月30日 · 滞在日：2024年12月
宿泊確認済み投稿日：2024年12月18日 · 滞在日：2024年12月
宿泊確認済み高級感があった
エレベーターがよくない
Dear NAGATA, Thank you for your review. I am glad to hear that you found your experience luxurious. Your comment regarding the elevator is greatly appreciated, please be assured that they have been shared with concerned departments for immediate evaluation. At The Ritz-Carlton, Hong Kong, we always strive for excellence and deliver the highest standards of service to our valued guests. Rest assured your kind words have been shared with the team. We look forward to welcoming you back soon. Yours Sincerely, Anas Bencheqroun General Manager The Ritz-Carlton, Hong Kong
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投稿日：2024年11月30日 · 滞在日：2024年11月
宿泊確認済み投稿日：2024年10月29日 · 滞在日：2024年10月
宿泊確認済み景色が最高。 スタッフ（担当してくれた日本人スタッフはもちろん、食堂のほーるさん、グリーンスタッフの方まで）さんがみんな親切で、とても気にかけてくれていた。 素敵なバースデーサプライズも部屋ではもちろんバーデまで情報共有してくれていた。
特になし。 トイレの水の流れが少し悪かったかな。
Dear Keiko, Thank you for your thoughtful review. Please allow me to wish the birthday star a belated Happy Birthday! I am thrilled to hear that you enjoyed the stunning views and received kind and caring service from our Ladies and Gentlemen. Your comments regarding the toilet water floware well appreciated, please be assured that they have been shared with concerned departments for further evaluation. At The Ritz-Carlton, Hong Kong, we always strive for excellence and deliver the highest standards of service to our valuable guests. Rest assured your kind words have been shared with the Hall. We look forward to welcoming you back soon. Yours Sincerely, Anas Bencheqroun General Manager The Ritz-Carlton, Hong Kong
Dear Keiko, Thank you for your thoughtful review. Please allow me to wish the birthday star a belated Happy Birthday! I am thrilled to hear that you enjoyed the stunning views and received kind and caring service from our Ladies and Gent… もっと見る
投稿日：2024年10月17日 · 滞在日：2024年10月
宿泊確認済み投稿日：2024年10月3日 · 滞在日：2024年10月
宿泊確認済み投稿日：2024年9月17日 · 滞在日：2024年9月
宿泊確認済み投稿日：2024年9月12日 · 滞在日：2024年9月
宿泊確認済み106階で眺めが良かった。空港からのエクスプレスのアクセスはとても便利だった。
103階のレセプションまで上がるエレベーターで耳が痛くなった。
Dear Nanami, Thank you for your review. I am glad to hear that you found the room very clean and our Ladies and Gentlemen friendly. Nonetheless, I am sorry to hear that you experienced discomfort during your elevator ride to the lobby. At The Ritz-Carlton, Hong Kong, we always strive for excellence and deliver the highest standards of service to our valuable guests. Rest assured your compliments have been shared with the team. We look forward to welcoming you back soon! Yours Sincerely, Anas Bencheqroun General Manager The Ritz-Carlton, Hong Kong
Dear Nanami, Thank you for your review. I am glad to hear that you found the room very clean and our Ladies and Gentlemen friendly. Nonetheless, I am sorry to hear that you experienced discomfort during your elevator ride to the lobby. … もっと見る
投稿日：2024年9月8日 · 滞在日：2024年9月
宿泊確認済み投稿日：2024年8月23日 · 滞在日：2024年8月
宿泊確認済みホスピタリティー
トイレにウォシュレットがあれば良いと感じた
Dear Tokumaru, Thank you for your kind review. I am delighted to learn that you found the services provided by our Ladies and Gentlemen to be satisfactory. I also appreciate your note regarding the conditions of our bathroom. Please be assured that your feedback has been shared with concerned departments for immediate evaluation. At The Ritz-Carlton, Hong Kong, we always strive for excellence and deliver the highest standards of service to our valuable guests. Rest assured your compliments have been shared with the team. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Yours sincerely, Anas Bencheqroun General Manager The Ritz-Carlton, Hong Kong
Dear Tokumaru, Thank you for your kind review. I am delighted to learn that you found the services provided by our Ladies and Gentlemen to be satisfactory. I also appreciate your note regarding the conditions of our bathroom. Please be as… もっと見る
投稿日：2024年8月16日 · 滞在日：2024年8月
宿泊確認済み投稿日：2024年8月13日 · 滞在日：2024年8月
宿泊確認済みチェックインから日本語対応可能な方に対応いただきストレスなく滞在出来た 娘の誕生日を伝えておいたらバースデーケーキとお盆のケーキが置いてありターンダウンの度チョコが置いてあったり子供達が喜んで食べていた リッツ・カールトンぬいぐるみも子供の数だけ貰え一緒にフレッシュジュースも2瓶置いてありとにかくいろいろ貰えた 眺望はもちろん最高でシンフォニーオブライツも見れたけど期待したほどではなかったかな 102階の中華料理店でも最高の料理が食べられて満足 普通の料理店でもスパークリングワイン飲んだら数万円行くのであの環境だと割安に感じます
プールの窓が客室はそうでもないけど、最上階で角度もついてるからか汚れて眺望がイマイチだったり窓側プールサイドが経年劣化もあるのか汚れているのが気になったぐらいです
Dear Ando, Thank you for your wonderful review. Allow me to wish the birthday star a belated Happy Birthday! It brings me immense joy to read about your remarkable stay at The Ritz-Carlton, Hong Kong. I am thrilled to hear that the birthday cake, Lion Pierre, and the fresh juices have elevated the overall experience and created lasting memories. I am also delighted to learn that you found our cuisine at the MICHELIN-starred Tin Lung Heen to be delectable and that the views were stunning. I am grateful for your note on the conditions of our windows in the guest room and by the pool. Please be assured that your feedback has been shared with concerned departments for immediate evaluation. At The Ritz-Carlton, Hong Kong, we always strive for excellence and deliver the highest standards of service to our valuable guests. Rest assured your compliments have been shared with the team. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Yours sincerely, Anas Bencheqroun General Manager The Ritz-Carlton, Hong Kong
Dear Ando, Thank you for your wonderful review. Allow me to wish the birthday star a belated Happy Birthday! It brings me immense joy to read about your remarkable stay at The Ritz-Carlton, Hong Kong. I am thrilled to hear that the birthd… もっと見る
投稿日：2024年7月12日 · 滞在日：2024年7月
宿泊確認済み