Recensioni su Butik Apartments, by BQA
1011 Budapest, 12 Fő utca, Ungheria
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Data recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataNulla, mi hanno rubato 700 euro
Questo posto non merita nemmeno una stella. È una truffa legalizzata, un buco nero per i vostri soldi e la vostra dignità. Entri in un'atmosfera che promette un soggiorno, ma ti ritrovi in un incubo. Le stanze sono piccole come celle di prigione e la pulizia è un optional. Le ragnatele e le macchie ovunque raccontano una storia di negligenza che fa rabbrividire. Ma il vero colpo di scena è stato il furto. 700€ sono spariti dalla mia stanza, e la reazione del personale? Indifferenza glaciale, come se fosse la normalità. L'atteggiamento poco professionale e la mancanza di cooperazione mi hanno lasciato senza parole. Invece di risolvere il problema, hanno cercato di ignorarlo. Se cercate un hotel per un soggiorno da incubo, avete trovato il posto perfetto. Questo posto è un'offesa all'ospitalità, un'esperienza che auguro solo al mio peggior nemico.
Dear Daniel, We are truly sorry to read about your experience and the seriousness of your concerns. We fully understand how upsetting this situation must have been for you. Please allow us to clarify that we take any report of missing items extremely seriously. However, as our apartments operate with self check-in and do not include daily in-room service unless specifically requested, we do not have direct access to guests’ personal belongings during their stay. For this reason, we always recommend keeping valuables secured and never unattended. To date, we have not received any official report or documentation regarding this incident. Should you wish to proceed with a formal complaint or police report, we are of course ready to cooperate fully with the relevant authorities and provide any necessary information from our side. We regret that your stay did not meet your expectations, and we truly hope the situation can be clarified. Sincerely, BQA
Dear Daniel, We are truly sorry to read about your experience and the seriousness of your concerns. We fully understand how upsetting this situation must have been for you. Please allow us to clarify that we take any report of missing ite… Mostra altro
Data recensione: 18 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataSiamo arrivati alla struttura il 15/08/2025 e abbiamo trovato l’ingresso dell’appartamento bagnato, pensavamo fosse dovuto alle pulizie, invece abbiamo scoperto che dipendeva dalla condensa del condizionatore che gocciolava sul muro e sulla porta per poi allagare in terra. Inoltre il lavandino era completamente chiuso e tappato, non faceva defluire l’acqua, questo problema l’ho risolto io stesso svitandolo e facendo defluire l’acqua, perché non potevamo permanere con l’acqua stagnante nel lavabo. Ho subito fatto presente alla struttura tramite messaggi delle varie problematiche, purtroppo alla reception non c’era nessuno in 3 giorni di permanenza, quindi ho aspettato che ci aiutassero tramite messaggio, ma in 3 giorni nessuni ha fatto niente se non dirci: “provvederemo quanto prima”, ma in realtà non è mai venuto nessuno. Al secondo giorno era talmente insostenibile l’acqua che cadeva a terra che non ci faceva dormire il rumore delle gocce che cadevano, per raccogliere l’acqua abbiamo utilizzato gli asciugamani dati dalla struttura, ne abbiamo chiesti altri e non ci hanno mai risposto, ci siamo trovati costretti a comprare degli asciugamani nuovi. Si sono degnati di risponderci il 18 mattina. Quando noi eravamo già andati via da 24 ore. La stanza era talmente umida che abbiamo preso il raffreddore. Esperienza pessima. Sconsiglio fortemente.
Thank you for taking the time to share your experience. We're sincerely sorry to hear about the issues you faced during your stay — this is far from the standard we strive to provide. The water leakage caused by the air conditioning and the blocked sink are clearly unacceptable, and we appreciate you taking the initiative to resolve the sink issue yourself. We completely understand how frustrating it must have been not to receive timely assistance despite reaching out multiple times. Your concerns about humidity, discomfort, and lack of support are completely valid, and we deeply regret the impact this had on your stay. We are currently reviewing what went wrong with our communication and response process during those dates, and we will take all necessary steps to ensure this doesn't happen again. Immediate maintenance procedures have been initiated for the unit you stayed in. While we cannot undo your experience, we truly value your feedback and would be grateful for an opportunity to make things right should you consider staying with us again in the future.
Thank you for taking the time to share your experience. We're sincerely sorry to hear about the issues you faced during your stay — this is far from the standard we strive to provide. The water leakage caused by the air conditioning an… Mostra altro
Data recensione: 14 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPosizione perfetta, ottima colazione presso Monastery Hotel (e staff dell’hotel molto gentile)
L’aria condizionata iniziava a gocciolare acqua poco dopo l’accensione e considerando le macchie sul pavimento non era un problema iniziato durante il nostro soggiorno. La camera è veramente piccola, il materasso macchiato su tutti i lati (non immagino il resto) e la pulizia in generale lascia a desiderare. Capisco la comodità del check in senza personale ma sarebbe opportuno almeno offrire il cambio asciugamani giornalmente e senza doverlo chiedere. il prezzo è troppo alto anche considerando l’evento di formula uno.
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're glad to hear you enjoyed the central location and the breakfast at Monastery Hotel, as well as the friendliness of the staff. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. The air conditioning leak and stained mattress are absolutely not up to our standards, and we understand how this negatively impacted your experience. We're also sorry to hear that the room size and cleanliness did not meet your expectations, and that towel replacements required additional requests. Your comments have been shared with our team, and we are actively addressing these concerns to improve both maintenance and housekeeping. We also appreciate your thoughts on the pricing during high-demand periods and will take this into consideration for future planning. Thank you again for your honest review—it helps us improve. We hope to have the opportunity to offer you a better experience in the future.
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're glad to hear you enjoyed the central location and the breakfast at Monastery Hotel, as well as the friendliness of the staff. We sincerely apologize for the issues yo… Mostra altro
Data recensione: 22 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 27 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 19 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 15 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataPosizione Letto confortevole Zona tranquilla
Nel corso delle 4 giornate nessuno è venuto a riassettare la camera. Lavabo vicino al letto, avremmo preferito averlo nel bagno
Thank you for your review. We always prioritize the comfort and satisfaction of our guests, and our team is dedicated to ensuring that every room meets high cleanliness and comfort standards. We appreciate and value your feedback as this helps us make the next reservation better for our future guests.
Thank you for your review. We always prioritize the comfort and satisfaction of our guests, and our team is dedicated to ensuring that every room meets high cleanliness and comfort standards. We appreciate and value your feedback as this he… Mostra altro
Data recensione: 7 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataPosizione
Una delle due camere prese piccola
Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear everything was perfect. Hope to welcome you again soon!
Data recensione: 24 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataCamera molto confortevole
La luce solare che filtra sopra le tende mi ha svegliata molto presto
Thank you for sharing your positive experience! We’re thrilled to hear that you enjoyed the perfect location and the comfort of your room. Our team strives to prioritize every detail to make sure all our guests have a pleasant and seamless stay. We’re glad we could meet your expectations and hope to welcome you back soon!
Thank you for sharing your positive experience! We’re thrilled to hear that you enjoyed the perfect location and the comfort of your room. Our team strives to prioritize every detail to make sure all our guests have a pleasant and seamless … Mostra altro
Data recensione: 15 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificatacamera e pulizia
Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your experience did not meet the high standards we strive to maintain. Please be assured that we take your concerns seriously. Our team of supervisors, cleaners, and maintenance personnel have been informed and are actively reviewing the situation to understand what may have occurred.
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Data recensione: 13 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 8 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataVista città, Posizione comoda per visitare la città. Camera accogliente e in zona tranquilla. Letti comodi.
Bagno in camera praticamente in camera con poca privacy. Gli asciugamani lasciati per il cambio come da istruzioni sono stati ritirati ma non sosostituiti. Dopo tutto il giorno in giro uno si vorrebbe fare una doccia magari.
Thank you for your review. We always prioritize the comfort and satisfaction of our guests, and our team is dedicated to ensuring that every room meets high cleanliness and comfort standards. We appreciate and value your feedback as this helps us make the next reservation better for our future guests.
Thank you for your review. We always prioritize the comfort and satisfaction of our guests, and our team is dedicated to ensuring that every room meets high cleanliness and comfort standards. We appreciate and value your feedback as this he… Mostra altro
Data recensione: 6 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificatala colazione era ottima così come la posizione
non mi è piaciuta la mia stanza n.9: piccola, non a misura d'uomo, bassa(abbiamo dato diverse capocciate al muro), letto comodo ma praticamente dovevamo tuffarci perchè incassato nel muro e quindi senza spazio ai lati per salire e scendere. Pessima la posizione del mobile lavabo che occupa quasi la metà del letto. L'atrio e le scale non sono illuminate a norma tanto è vero che l'ultimo giorno prima di partire sono caduta provocandomi una brutta distorsione alla caviglia. Pessima e a dir poco maleducata la sig.ra delle pulizie. Il frigo era vuoto, neanche una bottiglia d'acqua che sarebbe stata gradita all'arrivo come benvenuto. C'era una sola sedia dietro la porta che impedisce l'apertura della stessa... armadio da barbie inutilizzabile tanto che abbiamo dovuto lasciare le valigie a terra...Le altre stanze erano bellissime ma la n.9 è da abolire
Dear Antonietta, Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your experience did not meet the high standards we strive to maintain. Please be assured that we take your concerns seriously. Our team of supervisors, cleaners, and maintenance personnel have been informed and are actively reviewing the situation to understand what may have occurred. The comfort and well-being of our guests is our utmost priority. We sincerely appreciate your openness and the opportunity to improve. We will be reaching out to you directly to further discuss the matter and ensure it is properly addressed. We are hoping that we will have a chance to welcome you again, and provide you with a much better experience. Best Regards, BQA
Dear Antonietta, Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your experience did not meet the high standards we strive to maintain. Please be assured that we take your concerns seriously. Our te… Mostra altro
Data recensione: 30 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataLa posizione
Pulizia non ottimale, in stanza c’era solo un piumino singolo, più volte richiesto un secondo piumino che non è mai arrivato. Al secondo giorno di soggiorno hanno pulito la stanza e portato via il tappetino del bagno senza lasciarne un altro, anche quello sollecitato più volte e mai arrivato. Stanza molto semplice, non c’era neanche una sedia.
Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your experience did not meet the high standards we strive to maintain. Please be assured that we take your concerns seriously. Our team of supervisors, cleaners, and maintenance personnel have been informed and are actively reviewing the situation to understand what may have occurred.
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Data recensione: 19 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataLa posizione centralissima sotto il castello di buda la cittadella antica. dormire affacciata sui tetti di buda difronte al ponte delle catene illuminato e quindi davanti il ponte delle catene un sogno . nonostante il 5 piano da fare a piedi ne valeva la pena! ascensore ferma al 4 piano gentilissimi con whats app sempre presenti. Avevo un piccolo telo per la mia stazza troppo piccolo e me ne sono stati forniti 2 più grandi .letti comodi stanza senza sedia e appoggio x poter mangiare qualcosa in camera. Doccia comoda . Wf ottimo.
Non avere una sedia o un appoggio x mangiare .
Thank you for sharing your positive experience! We’re thrilled to hear that you enjoyed the perfect location and the comfort of your room. Our team strives to prioritize every detail to make sure all our guests have a pleasant and seamless stay. We’re glad we could meet your expectations and hope to welcome you back soon! Best regards, BQA.
Thank you for sharing your positive experience! We’re thrilled to hear that you enjoyed the perfect location and the comfort of your room. Our team strives to prioritize every detail to make sure all our guests have a pleasant and seamless … Mostra altro
Data recensione: 4 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataPosizione, vicino al centro.
In tre giorni non cè stata nessuna pulizia
Thank you for sharing your positive experience! We’re thrilled to hear that you enjoyed the perfect location and the comfort of your room. Our team strives to prioritize every detail to make sure all our guests have a pleasant and seamless stay. We’re glad we could meet your expectations and hope to welcome you back soon! Best regards, BQA.
Thank you for sharing your positive experience! We’re thrilled to hear that you enjoyed the perfect location and the comfort of your room. Our team strives to prioritize every detail to make sure all our guests have a pleasant and seamless … Mostra altro
Data recensione: 3 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 1 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataLa posizione strategica
Stanza sporca piena di capelli, gli asciugamani non sono mai stati cambiati ed erano pieni di capelli. Tutta la struttura era sporca.
Dear Valentina, Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your experience did not meet the high standards we strive to maintain. Please be assured that we take your concerns seriously. Our team of supervisors, cleaners, and maintenance personnel have been informed and are actively reviewing the situation to understand what may have occurred. The comfort and well-being of our guests is our utmost priority. We sincerely appreciate your openness and the opportunity to improve. We will be reaching out to you directly to further discuss the matter and ensure it is properly addressed. In addition, we made sure with our cleaning group to not make this mistake again. Best Regards, BQA
Dear Valentina, Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your experience did not meet the high standards we strive to maintain. Please be assured that we take your concerns seriously. Our tea… Mostra altro
Data recensione: 23 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataposizione fantastica
stanza
Dear Giulia, Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your experience did not meet the high standards we strive to maintain. Please be assured that we take your concerns seriously. Our team of supervisors, cleaners, and maintenance personnel have been informed and are actively reviewing the situation to understand what may have occurred. The comfort and well-being of our guests is our utmost priority. We sincerely appreciate your openness and the opportunity to improve. We will be reaching out to you directly to further discuss the matter and ensure it is properly addressed Best Regards, BQA
Dear Giulia, Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your experience did not meet the high standards we strive to maintain. Please be assured that we take your concerns seriously. Our team o… Mostra altro
Data recensione: 9 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 8 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 4 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 1 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataCamera non molto grande ma ottima, dotata di tutte le cose necessarie e in una posizione perfetta. La consiglio a chiunque per fare un weekend a Budapest.
Thank you for your review! 😊 We're happy to hear that you enjoyed your stay and found the room well-equipped and in a great location. We appreciate your recommendation and would love to host you again for another visit to Budapest! ✨🏡
Data recensione: 25 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificata