Comentários de Adhidrawa Ubud
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Comentário efetuado em: 11 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024
Comentário verificadoA simpatia da senhora que prepara o pequeno almoço é o único aspeto positivo a salientar.
Experiência horrível! Não recomendo! 1. Quarto sujo e com insectos - Porta da varanda e de entrada não fecham, o que faz com que o quarto esteja cheio de insectos - Roupa de cama manchada - Casa de banho cheira muito mal e banheira está manchada - Não limparam o quarto em nenhum dos 3 dias 2. Pagamentos - Queriam cobrar 2 dias por 27h de mota - Disseram que não havia taxa a pagar com cartão acima de 1M e depois arranjaram a desculpa de serem 2 reservas diferentes 3. Laundry service - Deixamos a roupa para passar no 1o dia e disseram que estaria pronta no próprio dia, esteve pronta apenas passados 2 dias - Foi nos dado um preço para lavar a roupa por kg e entregaram a fatura por peças. Quando confrontado, o manager respondeu “ok quantos kg tem a roupa?” - como se fosse nossa responsabilidade saber. Acabou a perguntar quanto queremos pagar e ficou assim 4. Profissionalismo do manager - O manager estava bebado a beber cerveja e a comer amendoins enquanto falávamos destas questões todas - Comunicação por msg muito complicada porque não responde as questões efetuadas
Dear Ms Laura, Warmest greeting from Adhidrawa Ubud. As we notice that you are same booking with Ms Carolina, bellow will be our explanation. In this stage, we would like to explaine the story from our side then the Audience will be clear from both side. However, we would like to express our sincere apologise for the inconvenience during your stay. in regard of the room not cleaning, we are normaly asking permission to the guest meanwhile during your stay, there is no chance to asking it due to you are out all the day and it's chance for insect get inside of your room. this will be part of our evaluation for better service in future. 3% of bank charge is not a scam, this is applie to all EDC transaction. we may suggest you to get this information on your bank. Our laundry done within a day, when it done, we place outside and handed over to you when you return from outside mam, meanwhile you refuse to pay another IDR 60,000 for this less payment and no worries we will cover it, the audience also need to know that you using our motorbike for 2 days and we recive just 1 day payment which this will be OK as well. in regard of our staff drink a beer, we apologise for that situation however in that time we was off from the working hours. Hope above explanation find you well, should you need further information, please kindly do let us know, meanwhile wishing you have a great days a head. Thank you Adhidrawa Ubud
Dear Ms Laura, Warmest greeting from Adhidrawa Ubud. As we notice that you are same booking with Ms Carolina, bellow will be our explanation. In this stage, we would like to explaine the story from our side then the Audience will be clear f… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 3 de dezembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 28 de setembro, 2023 · Estadia em agosto, 2023
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