Opiniones del Element Bali Ubud 5 estrellas
Jl. Raya Andong No. 88, 80571 Ubud, Indonesia
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Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoFotogénico. No práctico. Instalaciones y experiencia gastronómica de calidad media baja
El gimnasio no está preparado. Los restaurantes y el desayuno de poca calidad. Atención lenta. Te parte la experiencia.
Dear Alejandro, Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that you found our space photogenic and a good place to refocus. However, we’re sorry to learn that some aspects of your experience, including the gym, dining, and service, did not meet your expectations. This is certainly not the standard we aim to provide, please be assured that we take these matters seriously and will address them promptly with our team to ensure our standards are upheld and such issues do not occur again. Your feedback is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more pleasant stay. Distinctively yours, Element by Westin Bali Ubud
Dear Alejandro, Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that you found our space photogenic and a good place to refocus. However, we’re sorry to learn that some aspects of your experience, including the gym, dining, and … Mostrar más
Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl desayuno es muy completo. El personal es muy agradables.
Dear Pere, Thank you for your kind words. We’re thrilled to hear that you found your stay highly enjoyable and appreciated our top-notch service and attention to detail. Your recommendation means a lot to us, and we’re glad we could make your experience memorable. We hope to welcome you back for another enjoyable stay! Distinctively yours, Element by Westin Bali Ubud
Dear Pere, Thank you for your kind words. We’re thrilled to hear that you found your stay highly enjoyable and appreciated our top-notch service and attention to detail. Your recommendation means a lot to us, and we’re glad we could make y… Mostrar más
Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticolas habitaciones hacia la piscina son mas propensas al ruido. La comida muy rica El spa es muy costoso vs los precios de spa en las afueras
Dear Mr./Ms. Sandra, First of all, thank you so much for staying in our lovely Hotel, Element by Westin Bali Ubud and appreciate for taking time to share your experience with us. We are delighted to read your feedback. Regarding noise, we do really apologize for the inconvenience. We always try to do our best for all our guest to have their expectation stay. We will share this experience to our team in order to improving our service in all aspect and to ensure guests satisfaction. We do hope, this will not happen again in your future stay. The entire team will be looking forward to welcome you back to our hotel again. Distinctively Yours, Element by Westin Bali Ubud
Dear Mr./Ms. Sandra, First of all, thank you so much for staying in our lovely Hotel, Element by Westin Bali Ubud and appreciate for taking time to share your experience with us. We are delighted to read your feedback. Regarding nois… Mostrar más
Escrito en 2 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoHermoso el lugar Delicioso el desayuno.
Hi Ms. Margarita, Warmest Greetings from Element by Westin Bali Ubud! Thank you for your kind words! We are delighted to read your feedback. The team will be thrilled to hear these kind words. It’s truly our pleasure to be of service to you during your stay. We strive to provide top-notch service to all of our guests, and it's fantastic to know that we succeeded with you. We appreciate your support and look forward to serving you again in the future! Distinctively Yours, Element by Westin Bali Ubud
Hi Ms. Margarita, Warmest Greetings from Element by Westin Bali Ubud! Thank you for your kind words! We are delighted to read your feedback. The team will be thrilled to hear these kind words. It’s truly our pleasure to be of service to y… Mostrar más
Escrito en 3 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEl personal es lo mejor que tiene el hotel. Amables, serviciales y con una sonrisa que se preocupan porque el huésped esté siempre bien. La habitación estaba muy limpia así como sábanas y toallas. La piscina es muy bonita!! Con unas vistas a la jungla de Ubud. Está bien sitiado un poco apartado del centro pero no lejos, y tienen un shuttle gratuito que pasa cada 2 horas para llevarte al centro ( 10 minutos ). El desayuno es completísimo y con alguna opción gluten free. También el restaurante es muy agradable.
Mucho ruido a todas horas pero por la noche se notaba mucho. Puertas que se cerraban se golpe, gente hablando alto… no es culpa del hotel realmente, sino la poca educación de la gente. Es la única pega que le pongo y es una pena porque todo lo demás me gustó.
Dear Mr. Nicolas, First of all, thank you so much for staying in our lovely Hotel, Element by Westin Bali Ubud and appreciate for taking time to share your experience with us. We are delighted to read your feedback. The team will be thrilled to hear these kind words. It’s truly our pleasure to be of service to you during your stay. Regarding noise, we do really apologize for the inconvenience. We always try to do our best for all our guest to have their expectation stay. We will share this experience to our team in order to improving our service in all aspect and to ensure guests satisfaction. We do hope, this will not happen again in your future stay. The entire team will be looking forward to welcome you back to our hotel again. Distinctively Yours, Element by Westin Bali Ubud
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Escrito en 17 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoTodo
Nada
Dear Mr. David, We are delighted to read your feedback. The team will be thrilled to hear these kind words. It’s truly our pleasure to be of service to you during your stay. The entire team will be looking forward to welcome you back to our hotel again. Distinctively Yours, Element by Westin Bali Ubud
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Escrito en 14 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoTodo!!
Dear Ms. Tatiana, We are delighted to read your feedback. The team will be thrilled to hear these kind words. It’s truly our pleasure to be of service to you during your stay. The entire team will be looking forward to welcome you back to our hotel again. Distinctively Yours, Element by Westin Bali Ubud
Dear Ms. Tatiana, We are delighted to read your feedback. The team will be thrilled to hear these kind words. It’s truly our pleasure to be of service to you during your stay. The entire team will be looking forward to welcome you back to … Mostrar más
Escrito en 4 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoMuy ruidoso con muchos niños y adultos mal educados y sin ningún ambiente balines.
Dear Mr./Ms. Godes, Thank you for taking the time to write to us. First of all our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. We always strive to give our best service to our guests and we do apologize that did not meet your expectations. We will make sure we share the feedback with our staff to improve us in the future. We do hope to have a chance to welcome you again. Distinctively Yours, Element by Westin Bali Ubud
Dear Mr./Ms. Godes, Thank you for taking the time to write to us. First of all our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. We always strive to give our best service to our guests and we do apologize that did not mee… Mostrar más
Escrito en 1 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoSiento tener que exponer mi mala experiencia en el hotel. De una forma global el hotel entiendo que no merece 5 estrellas. Las habitaciones están bien, pero otros muchos servicios no se corresponden con dicha categoría, y de entre ellos y con mayor relevancia el gastronómico. Éramos un total de 7 personas, 3 habitaciones. Hemos estado en 6 hoteles distintos en nuestra estancia en Bali, y solo en Element tras el primer desayuno provocó en 5 de nosotros graves vomitos y diarrea durante dos días y aún en la vuelta, tras 5 noches más en el hotel aún estaban 2 de las personas con importantes molestias y Ello nos ha impedido acudir a 2 excursiones y varias reservas de restaurantes, perdiendo el importe de las actividades y no disfrutando en absoluto de la estancia. No fuimos los únicos huéspedes afectados, dado que otros más estaban con las mismas afecciones y acudían a nosotros porque mi mujer es médico y llevaba medicación. Por parte del hotel, solo algunas de las camareras, muy agradables, nos preguntaban sobre cómo estábamos y nada más se hizo al respecto por parte del hotel, pese haber remitido un correo indicando lo acontecido. Además de ello, tras el check- in se nos retuvo en las tarjetas, dos distintas, una cantidad dos veces superior al importe de la reserva. Y pese a que el 27 se abono el importe total de la estancia, todavía siguen retenidas dichas cantidades, por lo que actualmente entre lo abonado y lo retenido supera el 300% el importe de la estancia, aunque espero que las cantidades retenidas sean devueltas lo antes posible. Tal y como les indico mi experiencia con el hotel ha sido totalmente negativa y no puedo en absoluto recomendarlo.
Escrito en 1 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 27 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténtico- El hotel es excelente, con habitaciones amplias, limpias y muy silenciosas, ideales para descansar. - El personal fue siempre amable y atento, lo que hizo la experiencia aún mejor. - El desayuno buffet es variado y bastante completo. - La ubicación es ideal: cerca de la ciudad, pero lo suficientemente alejada del bullicio, lo que permite disfrutar de un ambiente tranquilo. - Tienen un pequeño rincón dedicado a la Virgen María, perfecto para quienes buscan un momento de oración. - Un detalle que agradezco es que reponían el agua en la habitación todos los días.
- Sugeriría que ofrezcan alguna opción adicional sin gluten para personas celíacas, más allá del pan sin gluten disponible en el desayuno. - El servicio de lavandería no funcionó adecuadamente. Tardaron más de lo previsto en entregar la ropa limpia, lo que nos obligó a contactar varias veces con recepción e incluso ir personalmente al lobby para recogerla. Este fue el único inconveniente que empañó un poco nuestra estancia.
Escrito en 18 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 9 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 1 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoAlrededor de la piscina, muy cerca, los niños pueden jugar(gritando cuando estas en la tumbona). Mobiliario del cuarto de comedor un poco viejo(Sillas muy duras) Personal muy bien y muy simpático como en muchos sitios en Bali.
Dear Mr./Ms. Oli, Thank you for staying at Element by Westin Bali Ubud and for taking time to share your experience with us. We are delighted to know that you appreciated the service level of our teams. We do apologize to hear that your accommodation did not meet your expectations. We surely will do our best to keep improving our service and facility to ensure guests satisfaction. We do hope to have a chance to welcome you again. Best Regards, Element by Westin Bali Ubud
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Escrito en 8 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación estaba cerca del centro pero no en el barullo. La posibilidad de cenar en la habitación hasta más tarde que en el restaurante. La amabilidad del personal. En el desayuno te preparaban el café al instante y los huevos revueltos o la tortilla.
No se cambian las toallas húmedas todos los días, algo que no me importaría si no fuera porque estaban mojadas.
Dear Mr./Ms. Javi, Thank you for staying at Element by Westin Bali Ubud and for taking time to share your experience with us. We are delighted to know that you appreciated the service level of our teams. We surely will do our best to keep improving our service and facility to ensure guests satisfaction. We are looking forward to welcoming you back on your next trip to Ubud! Best Regards, Element by Westin Bali Ubud
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Escrito en 6 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEl personal muy amable y atento. Las habitaciones son amplias y limpias. El desayuno estuvo bueno, te ofrecen una gran variedad de cosas para comer.
Al tener buena relación precio-calidad hay mucha gente. Las habitaciones no están insonorizadas, se escucha todo lo que pasa afuera y lo que sucede en los pasillos y cuartos cercanos.
Dear Mr./Ms. Sara, Thank you for staying at Element by Westin Bali Ubud and for taking time to share your experience with us. We are delighted to know that you appreciated the service level of our teams. We also would like to thank you for your kind feedback regarding your stay with us. We surely will do our best to keep improving our service and facility to ensure guests satisfaction. We are looking forward to welcoming you back on your next trip to Ubud! Best Regards, Element by Westin Bali Ubud
Dear Mr./Ms. Sara, Thank you for staying at Element by Westin Bali Ubud and for taking time to share your experience with us. We are delighted to know that you appreciated the service level of our teams. We also would like to thank you… Mostrar más
Escrito en 19 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones muy bien. Un spa muy agradable y dos piscinas en el centro. Las camas geniales y el baño muy amplio, sobre todo en la habitación premium. El personal impecable y muy atento.
Nos querían cobrar por la cama extra, cuando la reserva ya era para tres personas. Cuidado con esto.
Dear Mr./Ms. Cecilia, Thank you for staying at Element by Westin Bali Ubud and for taking time to share your experience with us. We are delighted to know that you appreciated the service level of our teams. We surely will do our best to keep improving our service and facility to ensure guests satisfaction. We are looking forward to welcoming you back on your next trip to Ubud! Best Regards, Element by Westin Bali Ubud
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Escrito en 1 de diciembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoPersonal encantador! El hotel de 10! Es una preciosidad.
El zumo del desayuno malisimo y la variedad bastante para gusto asiático.
Dear Mr./Ms. Sergio Armant, Thank you for staying at Element by Westin Bali Ubud and for taking time to share your experience with us. We are delighted to know that you appreciated the service level of our teams. We also would like to thank you for your kind feedback regarding your stay with us. We surely will do our best to keep improving our service and facility to ensure guests satisfaction. We are looking forward to welcoming you back on your next trip to Ubud! Best Regards, Element by Westin Bali Ubud
Dear Mr./Ms. Sergio Armant, Thank you for staying at Element by Westin Bali Ubud and for taking time to share your experience with us. We are delighted to know that you appreciated the service level of our teams. We also would like to … Mostrar más
Escrito en 4 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEl buen servicio del personal .
El vecino quemaba ramas todas las mañanas y el humo se metía a las habitaciones .
Dear Juan, Thank you for highlighting the good service provided by our staff. We're glad to hear that you appreciated their efforts. However, we're sorry to learn about the inconvenience caused by the smoke from the neighboring burning branches. Please accept our apologies for any discomfort this may have caused during your stay. We have look into this matter and explore potential solutions to mitigate the impact on our guests' experience. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your understanding. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. Best regards, Element Ubud Team
Dear Juan, Thank you for highlighting the good service provided by our staff. We're glad to hear that you appreciated their efforts. However, we're sorry to learn about the inconvenience caused by the smoke from the neighboring bu… Mostrar más
Escrito en 25 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoLa amabilidad y buen trato de todo el personal. En especial Gusti, que nos ayudó a contactar con un par de restaurantes para realizar las reservas y también contactó con un driver para uno de los días que nos alejábamos a más de dos horas de ubud para visitar el norte de Bali y no queríamos hacer el trayecto en moto.
No tenemos quejas
Dear Rebeca, Warmest greetings from Element by Westin Bali Ubud, Thank you for staying with us and sharing your stay experience. We are pleased to learn that you had an amazing stay and enjoy the genuine hospitality extended by our staff. We will be making sure to pass on the great comments received from you. We look forward to having the pleasure to welcoming you again. With kind regards, Element Ubud Team
Dear Rebeca, Warmest greetings from Element by Westin Bali Ubud, Thank you for staying with us and sharing your stay experience. We are pleased to learn that you had an amazing stay and enjoy the genuine hospitality extended by our staf… Mostrar más
Escrito en 12 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEscrito en 10 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoDesayuno muy bueno y atención del personal muy cálido
Dear Mr./ Mrs. Carolina, Thank you for your feedback, also thank you for choosing Element by Westin Bali Ubud for your stay. We hope you had a great moment with us, your feedback is valuable for us to keep increase service quality in the future. We look forward to welcoming you again in the near future. Thank you and have a great day! Element team
Dear Mr./ Mrs. Carolina, Thank you for your feedback, also thank you for choosing Element by Westin Bali Ubud for your stay. We hope you had a great moment with us, your feedback is valuable for us to keep increase service quality in… Mostrar más
Escrito en 8 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticobueno, bonito y barato
Dear Mr./ Mrs. Hector, Thank you for your feedback, also thank you for choosing Element by Westin Bali Ubud for your stay. We hope you had a great moment with us, your feedback is valuable for us to keep increasing service quality in the future. We look forward to welcoming you again in the near future. Thank you and have a great day! Element Team
Dear Mr./ Mrs. Hector, Thank you for your feedback, also thank you for choosing Element by Westin Bali Ubud for your stay. We hope you had a great moment with us, your feedback is valuable for us to keep increasing service quality in t… Mostrar más
Escrito en 16 de septiembre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022
Comentario auténticoHotel muy correcto. Bonito y agradable. Gimnasio tal vez un aparato que dé más juego. Buen desayuno. Camas cómodas. Buena wifi.
Habitación olía en exceso a humedad. Deben corregirlo.
Dear Carlos, Thank you for your review. We are sorry to hear you had a frustrating experience, but we really appreciate you bringing this issue to our attention. Your feedback is valuable for us to keep increasing service quality in the future. We look forward to welcoming you again in the near future. Thank you and best regards, Element team
Dear Carlos, Thank you for your review. We are sorry to hear you had a frustrating experience, but we really appreciate you bringing this issue to our attention. Your feedback is valuable for us to keep increasing service quality in the fu… Mostrar más