Recensioni su Lumiere Hotel Gili Trawangan 3 stelle
Jalan Ikan Krapu Gili Indah, Pemenang, 83352 Gili Trawangan, Indonesia
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Data recensione: 18 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataIl personale è gentile e disponibile, la colazione è buona, puoi noleggiare direttamente in hotel la bici per spostarti al prezzo di 50000 rupie al giorno, l’hotel è leggermente all’interno dell’isola ma in 10 minuti di bici sei in spiaggia
Non vengono mai a pulire le camere, finisce la carta igienica e devi andare tu in reception a chiedere quella nuova, le lenzuola sono macchiate così come gli asciugamani che non ti vengono mai cambiati a meno che tu non li richieda, nessuno spazza per terra, i letti non vengono rifatti, ci sono le blatte che escono dal lavandino e non c’è acqua calda per fare la doccia!
Data recensione: 19 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataPersonale accogliente, colazione buona e letto comodo
Il bagno della camera era arrugginito e la camera non era pulitissima, la portafinestra era rotta
Data recensione: 14 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 12 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 23 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataOttima stanza con grande e comodo letto, aria condizionata ottima e doccia con acqua calda presente. Staff molto disponibile e accogliente. Pulizia eccellente, giusto un po' di muffa sulle pareti ma nulla di scioccante, un po' sopra la media di altre strutture nella stessa fascia di prezzo che abbiamo visitato.
Un po' di insetti riescono ad entrare come in ogni altra struttura in cui abbiamo soggiornato in Indonesia.
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your room, the comfortable bed, and the helpfulness of our staff. We strive for high cleaning standards and appreciate your feedback about the mold—this is something we will address to ensure the best possible environment for our guests. We also understand that insects can be a common occurrence in tropical locations, but we always aim to minimize their presence. We hope to welcome you back on your next visit and provide an even better experience!
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your room, the comfortable bed, and the helpfulness of our staff. We strive for high cleaning standards and appreciate your feedback about the mold—this is something… Mostra altro
Data recensione: 7 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataIl personale è fantastico!!!
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that our staff made such a positive impression. We’ll be sure to pass on the praise, and we hope to welcome you back for another great experience soon!
Data recensione: 27 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataPersonale simpatico e possibilità di noleggiare le bici
- La camera puzzava di umido dovuto alla muffa sulle pareti - lenzuola e asciugami erano macchiati - il bagno terribile, partendo dal fatto che la luce era inesistente, i sanitari erano vecchi, la doccia aveva un buco sul soffitto da cui potevano entrare insetti, in una delle due camere non andava l’acqua calda - La porta della camera al pian terreno non si chiudeva perché era rotta -l’acqua della piscina non aveva un aspetto che invitava ad utilizzarla
Thank you for your feedback. While we're glad you found our staff friendly and appreciated the bike rental option, we sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. The condition of the room and bathroom you described is far from the standard we aim to provide, and we’re deeply sorry for the discomfort this caused. Your concerns about the damp smell, stained linens, bathroom conditions, and the pool are all being taken seriously. We will address these issues immediately to ensure our facilities are clean, well-maintained, and up to standard for all guests. We appreciate you bringing these matters to our attention, and we are committed to making the necessary improvements. Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future.
Thank you for your feedback. While we're glad you found our staff friendly and appreciated the bike rental option, we sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. The condition of the room and bathroom you descri… Mostra altro
Data recensione: 19 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataUnica nota positiva: la gentilezza e simpatia del personale.
Purtroppo la gentilezza dello staff non compensa lo stato della struttura. - bagno: lavandino sporchissimo e che non scarica l'acqua; doccia con buco sul soffitto (entra qualcunque cosa); ci è anche capitato di avere perdite d'acqua dal soffitto all'interno della doccia; asciugamani macchiati. Maniglia della porta del bagno rotta, per uscire serviva una persona che spingesse dalla camera (abbiamo avvisato ma non è stato riparato) - camera: lenzuola del letto macchiate; muro scrostato. Porta della camera con serratura rotta, a fatica si chiude e si apre e, anche se chiusa, basta spingere per aprirla. Cibo: rivedibile In tutte e due le stanze odore di umido e muffa. Purtroppo viste le recensioni precedenti non c'è stato alcuna manutenzione anzi, risulta peggiorata.
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear about the issues you encountered during your stay. While we’re pleased that our staff’s kindness and friendliness stood out to you, we deeply regret that the condition of the property did not meet your expectations. We sincerely apologize for the cleanliness issues, the state of the bathroom, and the maintenance problems you described. This is certainly not the standard we strive to maintain, and we appreciate you bringing these concerns to our attention. We are currently addressing these issues to ensure that future guests have a more comfortable and enjoyable stay. Your feedback is invaluable as we work to improve our facilities and services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much-improved experience. Thank you again for your comments.
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear about the issues you encountered during your stay. While we’re pleased that our staff’s kindness and friendliness stood out to you, we deeply regret that the co… Mostra altro
Data recensione: 14 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataData recensione: 28 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataData recensione: 21 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataPersonale affabile Presenza di snack in camera a pagamento (Prezzi convenienti)
Stanza sporca (api morte chissà da quanto tempo sul mobile del lavabo) sporcizia e peli dovunque. Pressione della doccia inesistente. Rubinetteria piena di calcare. Muffa e umidità sulle pareti. Posizione decentrata rispetto al centro del paese. Pulizia della piscina inesistente. Colazione discreta. Sotto al tavolo della colazione era presente uno scarafaggio morto con annesse formiche mai rimosso nonostante nostro sollecito. Lenzuola macchiate. Portafinestra del balcone che nn si chiudeva. Ci spiace che la struttura sia nel complesso carina ma mal tenuta per assenza di manutenzione e soprattutto pulizia. 4 giorni senza cambiare asciugamani e pulire la stanza.
Dear Tommaso Abbrescia, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We sincerely apologize for the disappointing experience you had. Your comments are deeply concerning to us as they do not reflect the high standards of cleanliness and service that we strive to maintain. We are sorry for the cleanliness issues in your room, including the presence of insects and stains on the sheets. This is unacceptable, and we are taking immediate steps to address these issues with our housekeeping team to prevent recurrence. Regarding the shower pressure, faucets, and balcony window, we will investigate these maintenance issues right away to ensure they are resolved promptly. We also apologize for the inconvenience caused by the location and the pool cleanliness. Your feedback is invaluable to us, and we will use it to make necessary improvements. We appreciate your comments about our friendly staff and affordable snack options, as well as the feedback on the breakfast. However, we regret that we did not meet your expectations in other areas. Please accept our sincere apologies once again. We hope that you will give us another chance to provide you with a much-improved experience in the future. Warm regards, Management Lumiere Hotel Gili Trawangan
Dear Tommaso Abbrescia, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We sincerely apologize for the disappointing experience you had. Your comments are deeply concerning to us as they do not reflect the high standard… Mostra altro
Data recensione: 18 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 23 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataVilla Lumière è una piccola struttura molto carina a 5 minuti di bici dal lungo mare. Il suo staff provvede ad affittare bici, prenotare traghetti e giri in barca, fornire colazione, bibite e servizio lavanderia. Anche a cacciare scarafaggi, in effetti! Non tutti parlano inglese ma ci siamo capiti. La struttura è funzionale e silenziosa, il letto grande, alto e comodo, il bagno spazioso anche se non molto luminoso.
Le porte delle stanze a pianterreno, col fatto che non fossero ermetiche, lasciavano l'ingresso agli insetti che popolano i meandri dell'isola, in particolare scarafaggi. Forse dotare le stanze di porte migliori, è un investimento che consiglierei. E anche una luce migliore in bagno 😊 Il bagno ha un'apertura sull'esterno che non lo rende immune a zanzare, mosche e qualche innocuo lombrico.
Dear sir, amdam, Thank you for your detailed feedback about your stay at Villa Lumière, Gili Trawangan! We’re pleased to hear that you enjoyed the peaceful and functional environment, comfortable beds, and the convenience of services like bike rentals, ferry and boat tour arrangements, breakfast, drinks, and laundry service. It’s great to know our team was able to assist you with everything—even the occasional roach hunt! We appreciate your constructive suggestions regarding the ground-floor doors and bathroom lighting. Improving the doors to minimize insect entry and enhancing the bathroom lighting are certainly areas we will prioritize for future upgrades. While the natural surroundings of the island can sometimes invite uninvited guests, we’re committed to making your stay as comfortable as possible. Thank you again for your valuable input, and we hope to welcome you back in the future for an even better experience! Best regards, Management Lumiere Hotel, Gili Trawangan.
Dear sir, amdam, Thank you for your detailed feedback about your stay at Villa Lumière, Gili Trawangan! We’re pleased to hear that you enjoyed the peaceful and functional environment, comfortable beds, and the convenience of services like b… Mostra altro
Data recensione: 9 settembre 2022 · Soggiorno nel mese di agosto 2022
Recensione verificata