Hodnocení – Ratan Uluwatu Hotel and Villas
Jalan Labuan Sait Pecatu, 80361 Uluwatu, Indonésie
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 30. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníLokace byla super a bazén v zadní části byl úžasný a personál také skvělý.
Pokoj by potřeboval renovaci a větší důraz na úklid! Záclony špinavé a zašlé, koupelna také špinavá.
Hello Mr/s Erol Thank you for sharing your experience with us! We're so glad you enjoyed our location, the pool, and that our staff provided great service. Your feedback is very valuable to us. We truly apologize for the issues you mentioned regarding the room and cleanliness. Please rest assured that we will address the condition of the curtains and the bathroom to ensure they meet our standards. Our housekeeping team will also be informed to place greater focus on maintaining cleanliness in all areas. We appreciate your comments, as they help us improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience next time. Best regards,
Hello Mr/s Erol Thank you for sharing your experience with us! We're so glad you enjoyed our location, the pool, and that our staff provided great service. Your feedback is very valuable to us. We truly apologize for the issues you… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 11. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníJe smutné, že musím napsat tuto recenzi, ale nemohu jinak. Samotný hotel by byl skvělý, jídlo a pokoje jsou pěkné a čisté, ale personál a komunikace jsou zcela pod všemi standardy. Problém nastal, když jsme si na recepci půjčili skútr. Na první pohled byl hodně ojetý a brzdy nefungovaly na 100%, také palivo bylo skoro prázdné, když nám ho půjčovali, ale to by se dalo zapomenout vzhledem k tomu, jak byl skútr starý a jinak vypadal OK. Hotel chtěl, abychom zaplatili předem, takže jsme zaplatili 400 000 IDR za 4 dny. Jenže první den používání se zadní pneumatika vyfoukla (naštěstí jsme v tu chvíli jeli jen 15 km/h) a úplně se oddělila od disku. Mohli jsme spadnout a dokonce se zabít, kdybychom šli rychleji. Museli jsme nechat skútr v Canggu, kde se to stalo, a vzít si taxi zpět do hotelu za dalších 200k IDR. Když jsme se vrátili a chtěli mít našich 400k IDR zpět, protože nejen že motorka nefungovala správně, ale mohla nás zabít kvůli jejich špatné servisní kontrole (nebo možná ani neexistující servisní kontrole), nejprve nám nabídli pouze polovinu ceny, kterou jsme jim zaplatili, protože chtěli, abychom zaplatili za servis motorky. Zcela jsme odmítli platit za tuto službu, protože ji měli zaplatit sami, než vůbec někomu půjčili skútr. Večer se s námi o tom nebavili a řekli nám, ať počkáme do druhého rána. Tak jsme to udělali, druhý den ráno tam byl sám manažer a začal nás obviňovat, že je to naše chyba a že jsme to asi použili špatně a jeli jsme moc rychle a zpočátku nám nechtěli vrátit žádné peníze. Byl na nás dokonce zlý, když jsme mu doslova říkali, že jsme se mohli zabít na jejich motorce, která byla v hrozném stavu, a on jen opakoval, že jeho skútr byl den předtím v pořádku (což není možné, aby se skútr dostal do tak špatného stavu po několika hodinách normálního používání). Naprosto nepřijatelné chování a nulová péče o zdraví a pohodu zákazníků.