Recensioni su Sundancer Residences and Villas Lombok 5 stelle
Raya Pandanan, Dusun Pandanan, Sekotong - Lombok, 83365 Sekotong, Indonesia
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPiscina
Data recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataUn paradiso terrestre tra palme e frangipani. Colazione sublime, piscina pulitissima, personale di una gentilezza difficile da descrivere, escursioni di pesca e alle isole organizzate da loro consigliatissime. Un posto autentico, immerso nel verde e vicino al paradiso terrestre delle secret gili. Un posto magico dove il tempo sembra essersi fermato e scorre lento come le barche di legno sul mare calmo di un posto incantato che non dimenticherò mai. Torneremo sicuramente, ci abbiamo lasciato il cuore. Grazie.
Dear Mr. Maurofuse, Thank you very much for your wonderful review. We are truly delighted to hear that your stay with us was memorable—from the sublime breakfast and spotless pool to the kindness of our staff and the exciting fishing and island excursions. At Sundancer Hotel, we strive to create an authentic and tranquil experience surrounded by nature, and it’s heartwarming to know that you felt the magic of Secret Gili during your visit. Your kind words inspire us to continue providing exceptional service. We look forward to welcoming you back soon. Until then, may the memories of your stay with us bring you joy. Warm regards, Management
Dear Mr. Maurofuse, Thank you very much for your wonderful review. We are truly delighted to hear that your stay with us was memorable—from the sublime breakfast and spotless pool to the kindness of our staff and the exciting fishing and i… Mostra altro
Data recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 20 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa struttura era molto confortevole. La stanza amplia e pulita, oltre ad essere stata recentemente strutturata. La struttura gode di un’ampia piscina e una spiaggia privata con accesso diretto dall’hotel.
Le stanze, nonostante nuove, peccavano di alcuni difetti quali rubinetti e docce o aria condizionata malfunzionanti. Il costo dei servizi offerti dall’hotel è sproporzionato rispetto ai prezzi comuni di Lombok e, in generale, dell’Indonesia. Inoltre, trovandosi la struttura in un luogo isolato, seppur magico, e non arrivando al servizio taxi/Grab si è costretti a rimanere in albergo oppure dover pagare cifre folli per poter raggiungere altri posti (es. Costo traposto al supermercato più vicino 10 minuti 200k R)
Dear Michele, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re very pleased to hear that you found our property comfortable and enjoyed the spacious, clean rooms as well as the facilities like our large swimming pool and direct beach access. It’s always rewarding to know that guests appreciate these highlights of our resort. We also sincerely apologize for the issues you encountered with some room amenities. While our rooms have been recently renovated, we understand how important it is for all facilities to function perfectly. Your comments have been passed on to our maintenance team to ensure these matters are addressed promptly. Regarding pricing and transportation, we appreciate your honest input. As we are located in a more secluded and tranquil part of Lombok, transport options can be limited, and we understand this may cause inconvenience. We are currently working to improve our partnerships with local drivers to offer guests more reasonable transport solutions. We truly value your feedback as it helps us grow and improve. We hope to welcome you again in the future with an even better experience. Warm regards, The Management The Sundancer Residence and Villas Lombok
Dear Michele, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re very pleased to hear that you found our property comfortable and enjoyed the spacious, clean rooms as well as the facilities like our large swimming pool a… Mostra altro
Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa camera era grande, con aria condizionata in entrambe le stanze; piscina molto grande
Servizio e manutenzione non da 5 stelle, la nostra camera era un po periferica e l'illuminazione di notte era insufficiente. Soprattutto la nostra serratura era difettosa e non chiudeva, nonostante la segnalazione già dal giorno precedente il problema è rimasto anche il giorno successivo, senza che ci venisse proposta un'altra sistemazione Il resort si trova fuori dai centri abitati, per cui è consigliabile avere un mezzo proprio dato che i trasporti proposti dalla struttura sono abbastanza cari. Ristorante migliorabile; servizio colazione da rivedere nei tempi, in teoria inizia alle 7, in pratica alle 7.30 ancora stavano completando il buffet.
Dear Mr. Emanuele, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re glad to hear you appreciated the spacious room, air conditioning, and our large swimming pool. It’s always a pleasure to know which aspects of the stay our guests enjoyed. We are, however, truly sorry for the issues you encountered during your visit—particularly with the room lock, lighting, and the breakfast service. We understand how these matters can impact your overall experience, and we sincerely apologize that your concerns were not addressed promptly. Your comments have been shared with the relevant teams for immediate review and improvement. We also acknowledge your feedback regarding the location and transportation options, and we appreciate you highlighting this for future guests. Thank you once again for your honest review. We hope you might consider giving us another opportunity in the future to offer you a much improved experience. Warm regards, Management
Dear Mr. Emanuele, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re glad to hear you appreciated the spacious room, air conditioning, and our large swimming pool. It’s always a pleasure to know which aspects of the stay… Mostra altro
Data recensione: 26 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataStruttura molto bella e personale cordiale . Se si vuole restare in struttura va tutto bene, ma se si vuole girare l’isola e piuttosto scomodo in quanto lontana da quasi tutte le altre attrazioni di Lombok
La posizione , purtroppo la posizione
We are glad that you enjoyed all the facilities at the resort. It is indeed true that some of the attractions such as the waterfalls, city centre and local villages with handicraft artisans take some time to get to. We are located in an idyllic spot and have amazing snorkelling and diving locations which are only minutes away by boat. There are also numerous islands known as the secret gilis which can be explored as well. We are honoured to have hosted you and hope to see you again.
We are glad that you enjoyed all the facilities at the resort. It is indeed true that some of the attractions such as the waterfalls, city centre and local villages with handicraft artisans take some time to get to. We are located in an idy… Mostra altro
Data recensione: 15 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataStruttura perfetta per una vacanza rilassante. Abbiamo sempre mangiato benissimo. Luogo vicino per vedere le gili sud occidentali di Lombok. Camera spaziosa e molto pulita.
La spiaggia del resort potrebbe essere curata di più. Il beach bar non era mai aperto.
Hi Federica. Thank you for your kind feedback. We are very glad to hear that you enjoyed a relaxing holiday with us, particularly with the food that we offer. Sundancer Lombok is designed as a serene retreat from the city's hustle and bustle. We strive to provide our guests with enchanting nature experiences, including stunning sunrises and pristine beach views. Cleanliness is important to us, and we are always striving to give our guests the best experiences that they can get. As a result, we will conduct more vigilant cleaning of the beach surrounding the resort , and ensure that the beach bar's opening timings are more clearly adhered to and reflected. Thank you for choosing Sundancer Lombok and we hope to see you again.
Hi Federica. Thank you for your kind feedback. We are very glad to hear that you enjoyed a relaxing holiday with us, particularly with the food that we offer. Sundancer Lombok is designed as a serene retreat from the city's hustle and b… Mostra altro
Data recensione: 4 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 31 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataOttima struttura, ristorante molto buono, piscina rilassante e personale prodessionale e cordiale
Potrebbero essere date maggiori unformazioni sui servizi esterni offerti.
Hi Pierfrancesco, We are so glad to hear that you loved your stay with us. At Sundancer Lombok, we always try to give our guests the most magical stay that they can receive. Our facilities are our pride and joy, and we extreme care of them to ensure that they are always running perfectly. Thank you for choosing Sundancer Lombok and we hope to see you again soon.
Hi Pierfrancesco, We are so glad to hear that you loved your stay with us. At Sundancer Lombok, we always try to give our guests the most magical stay that they can receive. Our facilities are our pride and joy, and we extreme care of them … Mostra altro
Data recensione: 28 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataPiscina spettacolare, una delle migliori mai viste per design, dimensione enorme (spesso eravamo gli unici ospiti in piscina) e materiali usati. Anche il deck piscina è molto bello così come il giardino e le palme che lo circondano. Camere e bagni enormi. Posizione ottimale per escursioni alle isole che sono il vero valore di questa zona di Lombok. Atmosfera rilassante in contesto remoto.
Il resort è molto grande e ben progettato ma forse un po' ambizioso per questa zona che non attrae turismo in quantità sufficiente (per fortuna). Il risultato è che solo una piccola quota delle 60 camere e varie ville è occupata. Nonostante ciò il personale e i servizi non sono ben organizzati e la manutenzione non adeguata. Il beach club sulla spiaggia e il pool bar sono chiusi e semi abbandonati. La stanza è fornita di cucina enorme completamente mancante di stoviglie e piatti ! C'è bisogno di maggior manutenzione generale ed un radicale cambio di gestione.
Hi Massimo. Thank you for sharing your feedback with us. We regularly upkeep our pool to ensure that it's always in great condition for guests. Our resort is spacious and intentionally designed to provide a peaceful and intimate atmosphere and experience for our guests. Our beach club offers a secluded private beach vibe, away the more touristy areas of Lombok. We also have a team of dedicated staff who are available to accomodate your requests, should you need dishes or cutlery for the kitchen, do let us know and we will arrange accordingly. We are also looking to include new activities within the resort for guests. Thank you for choosing Sundancer Lombok and we hope to see you again.
Hi Massimo. Thank you for sharing your feedback with us. We regularly upkeep our pool to ensure that it's always in great condition for guests. Our resort is spacious and intentionally designed to provide a peaceful and intimate atmosph… Mostra altro
Data recensione: 24 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLa piscina sicuramente e la camera molto carina. I proprietari molto gentili
I bagni comuni erano sporchi sono più puliti quelli degli autogrill; ho dovuto chiedere in cucina il sapone per i piatti; considerando che le camere sono case lontane della reception, non era previsto un aiuto nel portare le valigie in camera (5 stelle); la colazione da rivedere e a volte era impossibile comunicare con lo staff perché nessuno parlava inglese; i teli mare non erano lavati; la spiaggia era poco attrezzata e c’era poco servizio ,abbiamo dovuto chiedere noi che ci mettessero il materasso sul lettino; il mare può sembrare bello ma non è balneabile sia per i rifiuti che per la marea.
Hi Sara. Thank you for your feedback. We take a lot of pride in the rooms that we offer. They are designed to offer you tranquility and a quiet space for relaxation. Our rooms are designed to suit the needs of families and couples who stay with us, couples get intimate own space with kitchen and for families to enjoy the spaciousness and option of whole family living together in a 2-bedroom villa. Our staff do try their best, and we always have english-speaking staff on shift between the restaurant and front desk. We have a team of dedicated staff, should you require any assistance, our staff around the resort will be more than happy to assist you. Thank you for choosing Sundancer Lombok, and we hope to see you again soon.
Hi Sara. Thank you for your feedback. We take a lot of pride in the rooms that we offer. They are designed to offer you tranquility and a quiet space for relaxation. Our rooms are designed to suit the needs of families and couples who stay … Mostra altro
Data recensione: 20 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 15 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataAppartamento curato ed enorme. Colazione completa e abbondante. Bottigliette d'acqua in stanza.
Nella prenotazione era previsto il trasferimento gratuito dall'areoporto per soggiorni superiori a 4 giorni, ma non c'è stato verso di ottenerlo. Posizione (lontana dalle varie attrazioni dell'isola che ci hanno costretto a diverse ore di trasferimento)
Hi Marco, Thank you for your feedback, we are glad to hear that you enjoyed your stay at Sundancer. Our complimentary transfer promotion might have been a direct website exclusive, for a limited time period - nonetheless, we offer a reasonably priced airport transfer service that will take you direct to the resort. We are about 1h 15min away from the airport, right in the center of beautiful Sekotong. Our resort is intentionally designed to provide a tranquil and private atmostphere and experience for our guests, away from bustling tourists. The 'Secret Gili' islands around Sundancer are prestine with untouched waters, and offer a diving and snorkeling experience with much lesser crowds - the boat takes you directly from our breachfront (without having to take an additional trip anywhere!) We also offer tours and transportation options to nearby areas like Mataram, Kuta or Sengigi for meals and cultural exploration, simply let us know at the reception or email us in advance and we will gladly arrange everything for you. Thank you again for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you back to Sundancer Lombok in future!
Hi Marco, Thank you for your feedback, we are glad to hear that you enjoyed your stay at Sundancer. Our complimentary transfer promotion might have been a direct website exclusive, for a limited time period - nonetheless, we offer a reasona… Mostra altro
Data recensione: 18 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataStaff molto cordiale e accogliente. Ristorante ottimo e abbondante. Soggiorno in famiglia molto rilassante.
Si vede che la struttura è stata da poco riaperta. La spiaggia è inutilizzabile (molto sporca e la struttura è abbandonata. Le foto della struttura che mostrano una bella spiaggia attrezzata vanno rimosse perché fuorvianti. Nelle nostre ville mancava la cassaforte in camera.
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate you bringing this to our attention and we are sorry to hear you were disappointed with your stay. At our hotel, it is our goal to provide a comfortable and convenient experience for every guest. If there is ever an issue with a reservation or any part of your stay, please do not hesitate to let us know so that we can help make it right. We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back again soon! Thank you and regards, Sundancer Suites Lombok
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate you bringing this to our attention and we are sorry to hear you were disappointed with your stay. At our hotel, it is our goal to provide a comfortable and convenie… Mostra altro
Data recensione: 14 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataIl servizio e lo staff eccellenti
La posizione del Resort non è ottimale se non per visitare le Gili. Oltre non c'è nulla.
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate you bringing this to our attention. At our hotel, it is our goal to provide a comfortable and convenient experience for every guest. If there is ever an issue with a reservation or any part of your stay, please do not hesitate to let us know so that we can help make it right. We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back again soon! Thank you and regards, Sundancer Suites Lombok
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate you bringing this to our attention. At our hotel, it is our goal to provide a comfortable and convenient experience for every guest. If there is ever an issue with… Mostra altro