Opiniones del Surabaya River View Hotel 3 estrellas
Jalan Genteng Kali No. 73 - 75, Genteng, 60275 Surabaya, Indonesia

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Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLinda piscina
Las áreas comunes no tienen aire acondicionado. El restaurante está en la azotea y el aire funciona mal. Hace calor. Mi habitación tenía un pilar justo al lado de la cama fue muy incómodo acostarme y levantarme
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo bastante bien, muy cerca del centro y con buenas instalaciones
Mejorar limpieza y el desayuno un poco flojo
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoHabitaciones muy grandes y muy bien equipadas. La cama y almohadas muy comodas El desayuno está muy completas con 5 platos locales. Hay posibilidad de hacerse tostadas con mantequilla y mermeladas locales. Hay frutas de temporada. Hay bollos y algo de pasteles locales pero nos los he probado. La vista desde la rooftop y piscina impresionante Personal amable y atento
La calle delante del hitel ti ne mucho. trafico y ruido pero las ventanas muy bien aisladas
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl hotel esta bien ubicado y el personal intenta ayudarte con todo lo que puede. Buena ducha
El wifi es el peor que he visto en años, no logra durar mas de 3 minutos continuos con internet. Estuve una semana y no pudieron solucionarlo aunque alegue todos los dias. Toallas muy gastadas y te dan un jabon/shampoo 2 en 1 que parecía que tuviera agua para que rinda mas, cuando en verdad te deberian pasar un shampoo y un jabon por separado. Ademas no hay jabon en el lavamanos. Pieza y baño un poco oscuros. La limpieza deja un poco que desear. El refrigerador casi no enfría. El sillón se veia asqueroso, nisiquiera quise poner las maletas sobre eso. Las paredes son muy delgadas, se puede escuchar como si fuera en tu pieza hasta cuando las personas de las otras habitaciones enchufan algo.
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa cama era muy grande, la piscina está muy bien y tienes vistas de la ciudad. Muy cerca está el centro comercial y una calle con muchas opciones para comer.
El desayuno buffet era un poco básico pero estaba muy bueno.
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación. El hotel esta cerca del rio y de cafes y restaurantes bastante buenos. La piscina del hotel tiene unas vistas increíbles, aunque no hay sitio para sentarse o dejar las toallas.
Me sorprende la nota que tiene. Es un hotel muy justo, las instalaciones estan poco cuidadas y sucias en algunos casos. Nuestra habitación olía mal, y nunca llegamos a descubir el origen. Me sorprendio la toalla toda raída y de color gris.
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa situacion. La habitacion era triple y muy grande.
Nada
Escrito en 19 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoHabitación muy limpia y cómoda El personal muy amable y atento Muy bueno el desayuno
Escrito en 24 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 9 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEn general todas las instalaciones estan bien. Destaca la piscina en la terraza en un piso 12 con vistas a toda la ciudad. En los alrededores hay ina zona muy animada de restaurantes y warungs para todos los bolsillos.
Un poco alejado del centro aunque se puede ir andando. Al ser un hotel moderno el trato y la estancia es fria.
Escrito en 20 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoTodo. Relación calidad precio el hotel está genial.. habitación amplia, cama cómoda y la piscina en el ático espectacular.
Dear Inaki, Warmest Greetings from Us.. We are glad to hear that you enjoyed the stay in our hotel. and we appreciate you taking the time to share your feedback. Again thank you very much and looking forward to welcoming you back soon. Have a wonderfull day :).
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Escrito en 19 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoPiscina incomoda, con solo 2 tumbonas para todo el hotel.
Dear Anahi, Warmest Greetings from Us.. Thank you for choosing Surabaya River View during your stay in Surabaya. We appreciate you taking the time to share your feedback. It is always a pleasure to receive your feedback and have discussed with our related team regarding your advise and we hope that we can do something better and great to you in the near future. Again thank you very much and looking forward to welcoming you back soon. Have a beautiful day :).
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Escrito en 11 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoBuen desayuno, buenas vistas desde la piscina en la ultima planta y personal amable.
Un poco alejado del barrio chino y del mercado del barrio árabe.
Dear Es Angel, We are glad to hear that you enjoyed the stay in our hotel. and we appreciate you taking the time to share your feedback and we look forward to bringing you a great experience during all your future stays with us. Thank you :)
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Escrito en 11 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoAlojamiento céntrico con buena relación calidad-precio.
El desayuno es abundante pero a penas hay opciones occidentales. La piscina puede parecer un atractivo sin embargo es muy pequeña. Surabaya no tiene interés. Ofrecen excursiones a Bromo y otros volcanes a un precio muy superior al que puedes encontrar por otras agencias.
Dear Es Javier, Warmest Greetings from Us.. We appreciate you taking the time to share your feedback regarding your stay. Surabaya River View Hotel is 3 stars hotel and we complete it with swimming pool and 360° of Surabaya city view and we have tried our best to service our guest. It is always a pleasure to receive your feedback and hope that we can do something better and great to you in the near future. Again thank you very much and looking forward to welcoming you back soon and have a beautifull day. :)
Dear Es Javier, Warmest Greetings from Us.. We appreciate you taking the time to share your feedback regarding your stay. Surabaya River View Hotel is 3 stars hotel and we complete it with swimming pool and 360° of Surabaya city view and we… Mostrar más
Escrito en 1 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa ubicación y la piscina
La limpieza general dejaba bastante que desear, paredes, suelos...necesitan un repaso general.
Escrito en 28 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoHabitación muy buena y baño. Con vistas al río. Arriba está la piscina y el restaurante, con precios menores a lo que me esperaba.
Nada
Escrito en 23 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLimpieza perfecta y la cama muy comoda
El desayuno un poco escaso