Recensioni su Zest Yogyakarta by Swiss-Belhotel International 2 stelle
Jalan Gajah Mada No. 28, Pakualaman, 55211 Yogyakarta, Indonesia
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Barcellona, Spagna
Kamphaeng Phet, Thailandia
Killorglin, Irlanda
Korithion, Grecia
Marrakech, Marocco
Bangkok, Thailandia
Steindorf am Ossiacher See, Austria
Saintes-Maries-de-la-Mer, Francia
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 1 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataI letti erano piuttosto comodi, la clientela principalmente indonesiana e la gentilezza alla reception.
Il bagno era pieno di muffa, poca pulizia in generale e le finestre sigillate.
Dear Mrs. Martina, Warm greetings from Zest Hotel Yogyakarta, First of all I would like to thank you for staying with Zest Hotel Yogyakarta. We are happy to hear that you were happy and comfortable staying at our hotel. We also apologize for any inconvenience you experienced while staying at our hotel. Thank you for taking the time to write feedback about us. This really helps us to become better because we receive direct feedback about our hotels from the customer's perspective. Regards, Melky Bere Hotel Manager
Dear Mrs. Martina, Warm greetings from Zest Hotel Yogyakarta, First of all I would like to thank you for staying with Zest Hotel Yogyakarta. We are happy to hear that you were happy and comfortable staying at our hotel. We also apologize … Mostra altro
Data recensione: 27 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataLa posizione centrale, abbastanza pulito, possibilità di scegliere camera non fumatori.
Per il prezzo pagato pensavo meglio, la piscina fredda, lo staff non parla inglese e le camere sono molto rumorose.
Dear Mrs. Carlotta Warm greetings from Zest Hotel Yogyakarta, First of all I would like to thank you for staying with Zest Hotel Yogyakarta. We apologize for any inconvenience while staying with us. Your comments have been shared with the entire team and several actions have been taken to ensure something similar does not happen again in the future. Thank you for taking the time to write about us. This really helps us to become better because we receive direct feedback about our hotels from the customer's perspective. Although we realize that we cannot change the experience you had during your visit, we really hope that you will give us another opportunity so that we can provide better service the next time you visit Zest Hotel Yogyakarta. Best regards, Melky Bere Hotel Manager
Dear Mrs. Carlotta Warm greetings from Zest Hotel Yogyakarta, First of all I would like to thank you for staying with Zest Hotel Yogyakarta. We apologize for any inconvenience while staying with us. Your comments have been shared with th… Mostra altro