חוות דעת על מלון לאונרדו פלאזה נתניה

חדרים נקיים. צוות נחמד. גישה ישירה לטיילת של נתניה.

תבדקו טוב טוב שאתם לא ישנים בקומה הראשונה. הרעש בלילה מהטיילת הוא פסיכי. לא ישנו דקה. מחיר גבוה מאוד ביחס לתמורה.

המלון נמצא במיקום טוב, הצוות שרותי ונחמד מאוד. החדר מרווח ונקי. ארוחת בוקר סבירה.

הכל מקום מרכזי שרות חדרים יפים האוכל הכל‼️

צוות קבלה אדיב מאוד

קומת הבריכה קטנה, כשיש המון נופשים אז קצת צפוף. שידרגו לנו לחדר גדול יותר אך היה בו ריח לא נעים, ייאמר לזכותם שישר כשניגשתי אליהם נתנו לי אופציה לבחור בין שני חדרים אחרים שהיו פנויים. הנציגה עלתה איתי שאראה מה מתאים לנו ואבחר ובסוף קיבלנו חדר ממש נחמד ואפילו פונה לים. המלון ממש על המדרחוב יש בתי קפה ופיצריות קרוב מאוד. הים במרחק כמה דקות הליכה. קיבלנו כרטיס לקבל כיסאות ושמשיה.

המיקום טוב, אבל בקומות הנמוכות המון רעש מהכיכר. בקומה שלנו היתה מרפסת עישון שזה נחמד, אבל מצד שני הושכרה לאירוע והיה שם רעש, מוזיקה עד מאוחר. האוכל היה טעים ומגוון. בערב שישי הזמנו ארוחת שבת, הכל היה טעים, אבל המחיר היה מוגזם (למרות שקיבלנו הנחה מסויימת).

בשישי שבת המוני מדי, ארסים, אנשים לא מנומסים, שיכורים שקיללו בלי סוף והתנהגו באלימות, היו מריבות בין אורחים, בנוסף הורים לא משגיחים על הילדים בבריכה ולא מקשיבים להוראות המציל, והיה מסוכן בגלל ההתנהגות של מתבגרים שלא שמעו להנחיות (קפצו על ילדים אחרים, זרקו דברים אחד על השני). ממש חבל. הצוות היה נחמד וניסה להתמודד אבל לא רצו לקבל החלטות כואבות ולעיף את האנשים שעשו בלגן. כשדיברתי עם אחראית מההנהלה, הרגשתי זלזול וחוסר מענה. בסופו של דבר החוויה נהרסה והתלוננו למנהלת המלון לפני העזיבה לדרישת פיצוי. קיבלנו סוג של פיצוי שלדעתי לא הולם את הנזק שנגרם. אני ממש מאוכזבת כי אנחנו כל הזמן באים למלון לאונרדו כבר שנים, והפעם זה היה פשוט זוועה. לשלם עשרות אלפי שקלים (היינו 3 משפחות סה"כ 12 אנשים) ולסיים את החופשה מבואסים...בקיצור לא נראה לי שנחזור לשם.

הכל

כלום

שירות מעולה , חדר נקי וקרוב לים

הסביבה קצת רועשת

שירות טוב

שאין חניה

ארוחת בוקר וחדר מרווח

מזגנים לא עבדו במשך יום שלם

הצוות נחמד ומאיר פנים...

מצב החדר היה גרוע, באמצע הלילה קפץ הפלאג של החשמל והיה כמו סאונה בחדר , קראתי לעובד לילה שיבדוק למה אין לנו אור ומזגן בחדר , הלכנו לארון חשמל וראיני שהפלאג של החשמל שלנו היחיד שהיה למטה, חשוב לי לציין, שכל זה קרה כשישנו והתעוררתי כי לא היה לי אויר בחדר וכתוצאה מכך היה לי כאב ראש נוראי עד שפתחתי את החלון, בבוקר לאחר ארוחת הבוקר הגיעאיש התחזוקה אני חושבת אלברט שאמר שהוא יבדוק מה הסיבה , השארנו אותו בחדר למספר שעות וחזרנו בשעה 13:00 ונוכחנו שעדיין יש בעיה, המזגן לא עובד ובחצי חדר החשמל לא עובד לאחר חצי שעה בחדר כשאיש האחזקה מביא מאוורר בשל החום והעביר את המנורה מהסלון לשירותים על מנת שנוכל להיכנס לשם החלטנו אני ובני החלטנו לעלות למעלה לבריכה על מנת להקל על החום ונישארנו שם עד הסגירה בשעה 20:00 וכשחזרנו לחדר כל הבעיות שהיו תוקנו אבל היה לנו לילה ראשון וכל היום השני שהחדר לא היה תקין דבר שפגע בחוויית האירוח שחווינו...אנחנו היינו חברי מועדון פתאל והתארחנו בהמון מלונות של הרשת ואף פעם לא היתה לנו בעיה כה מהותית בימים חמים כל כך, מצב פה להחזר כספי או פיצוי של חוויה מתקנת כי יצאתי מאוכזבת קרן האור היחיד היה שהצוות נחמד מאוד דבר שלא פתר את הבעיה...

צוות אדיב נעים נחמד ושירותי מאד! חדרים נוחים.

צוות מדהים חדר נקי

בריכה קטנה , עמוסה בריכה לא נקיה בני לא רצה להיכנסנלבריכה

מיקום המלון מצויין, ממש במרכז ליד הטיילת והים.

הבריכה די קטנה אבל לנו כזוג זה הספיק.

אהבנו את המיקום של המלון יחס הצוות והבקשות שלנו תמיד הכל היה בחיוך

חדר השינה לא היה ממוזג מספיק היה קצת קשה לישון אמרו לנו שזה בטיפול ליום למחרת דאגו לנו למאוורר וזה עזר מאוד. במחיר שילמתי נראה לי שאריות ערב היה צריך להיות כלול בחשבון

אהבנו מאוד את המיקום של המלון , מרכזי וקרוב לטיילת עם הרבה מסעדות סביב.

בתחילה קיבלנו חדר עם בעיה במיזוג, ביקשנו את עזרת הצוות במלון, והם אכן נענו לעזור לנו וטיפלו בבעיה. רעשים .