
טוען
אורחים דירגו גם מקומות אירוח אלה:
קלוז'-נאפוקה, רומניה
ורוצלב, פולין
היידראבד, הודו
יוטיקה, ארצות הברית
Kells, אירלנד
ונציה, איטליה
סן חוזה, קוסטה ריקה
פארמה, איטליה
חוות דעת: איך זה עובד?
כל ציון חוות דעת נע בין 1 ל-10. כדי לחשב את הציון הכולל שאתם רואים, אנחנו סוכמים את כל ציוני חוות הדעת שקיבלנו, ואז מחלקים את הסכום במספר ציוני חוות הדעת שקיבלנו. אנחנו משתמשים בשיטה של ציון חוות דעת משוקלל. זה אומר שככל שחוות הדעת עדכנית יותר, כך יש לה השפעה גדולה יותר על חישוב ציון חוות הדעת הכולל. בנוסף, אורחים יכולים לתת 'ציוני משנה' נפרדים בקטגוריות מהותיות כמו מיקום, רמת ניקיון, צוות, נוחות, מתקנים, תמורה למחיר ואינטרנט אלחוטי בחינם. חשוב לציין שהאורחים שולחים את ציוני המשנה בנפרד מהציון הכולל, כך שאין קשר ישיר ביניהם.
אתם יכולים להשאיר חוות דעת על מקום האירוח שהזמנתם דרך הפלטפורמה שלנו, אם שהיתם בו או אם הגעתם למקום אבל לא שהיתם בו בפועל. כדי לערוך חוות דעת שכבר שלחתם, צריך ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.
יש לנו מערכות אוטומטיות ואנשים שמתמחים בזיהוי חוות דעת מזויפות בפלטפורמה שלנו. אם נמצא חוות דעת מזויפת, נמחוק אותה ובמידת הצורך גם נפעל נגד הגורם האחראי.
כל מי שמזהה משהו חשוד יכול לדווח על כך לשירות הלקוחות, כדי שצוות ההונאות שלנו יחקור את הדיווח.
באופן אידאלי, נפרסם כל חוות דעת שאנחנו מקבלים – חיובית או שלילית. עם זאת, לא נציג חוות דעת שכוללת (בין היתר) את הפרטים הבאים או מתייחסת אליהם:
- התבטאויות רגישות מבחינה פוליטית
- תוכן שיווקי
- פעילויות לא חוקיות
- מידע אישי או רגיש (למשל: כתובות אימייל, מספרי טלפון או פרטי כרטיס אשראי)
- קללות, התייחסויות מיניות, דברי שטנה, הערות מפלות, איומים או התייחסויות לאלימות
- ספאם ותוכן מזויף
- התאכזרות לבעלי חיים
- התחזות (למשל, אם מי שכתב את חוות הדעת טוען שהוא מישהו אחר)
- כל הפרה של ההנחיות שלנו לכתיבת חוות דעת
כדי לוודא שחוות הדעת רלוונטיות, יכול להיות שנציג רק חוות דעת שנשלחו עד 3 חודשים לאחר הצ'ק-אאוט. בנוסף, ייתכן שנפסיק להציג חוות דעת אם עברו 36 חודשים מאז שפורסמו, או אם מקום האירוח החליף בעלות.
מקומות האירוח יכולים לבחור אם להגיב לחוות דעת.
כשיש כמה חוות דעת, העדכניות ביותר מוצגות קודם בהתחשב בכמה גורמים נוספים (השפה שבה חוות הדעת כתובה, אם יש בה רק ציון או גם הערות וכו'). אם תרצו, תוכלו למיין ו/או לסנן אותן (לפי התקופה בשנה, ציון חוות הדעת ועוד).
אנחנו לפעמים מציגים ציוני חוות דעת חיצוניים מאתרים ידועים אחרים מתחום התיירות. במקרים כאלה, נדאג להבהיר שזה מה שעשינו.
הנחיות וסטנדרטים עבור חוות הדעת
כללים מנחים וסטנדרטים אלה מטרתם לשמור על התוכן ב-Booking.com רלוונטי וידידותי למשפחות מבלי להגביל הבעת דעות חזקות. הן מתפרסמות גם ללא תלות ברגשות העולות מן ההערה.
תרומות צריכות להיות קשורות למטיילים. התרומות המועילות ביותר הן מפורטות ועוזרות לאחרים לקבל את ההחלטה הטובה ביותר. אנא אל תכללו מידע אישי, פוליטי, אֶתִי או פרשנות דתית. תוכן שיווקי יוסר ונושאים הקשורים לשירותים של Booking.com יועברו לשירות הלקוחות או לצוות מקומות האירוח שלנו.
התרומות צריכות להתאים לקהל בינלאומי. אנא הימנעו משימוש בשפה בלתי-הולמת או ניסיונות לשימוש בשפה גסה עם איות יצירתי, בכל שפה. הערות ומדיה שיכללו 'דברי שינאה', הפליה, איומים, הערות מיניות, אלימות וקידום פעילות לא חוקית, אינם מורשים.
כל התוכן צריך להיות אמיתי וייחודי לאורחים. חוות דעת בעלות הערך הגבוה ביותר הן מקוריות ואובייקטיביות. התרומות שלכם צריכות להיות שלכם. שותפי מקומות האירוח של Booking.com צריכים להימנע מפרסום בשם האורחים או להציע תמריצים בתמורה לחוות דעת. ניסיונות להוריד את דירוג התחרים על ידי פרסום חוות דעת שליליות, אינם מקובלים.
כבדו את פרטיותם של אחרים. Booking.com ישקיעו מאמץ רב לאבטח כתובות אימייל, מספרי טלפון, כתובות אינטרנט, חשבונות מדיה חברתית ופרטים דומים.
הדעות המובעות בתרומות שייכות לאורחים של לקוחות Booking.com ולמקומות האירוח ולא ל-Booking.com . Booking.com אינם לוקחים אחריות או חבות עבור חוות דעת או תגובות. Booking.com הם המפיצים (ללא כל התחייבות לאמת) ולא המוציאים לאור של הערות ותגובות אלה.
כברירת מחדל, ביקורות ממוינות לפי תאריך חוות הדעת ועל פי קריטריונים נוספים להצגת חוות הדעת הרלוונטיות ביותר, כולל, אך לא רק: השפה שלכם, חוות דעת עם מלל וחוות דעת שאינן אנונימיות. אפשרויות מיון נוספות עשויות להיות זמינות (לפי סוג מטייל, דירוג, וכו '...).
כתב ויתור אחריות לגבי התרגום
שירות זה עשוי להכיל תרגומים המופעלים על ידי Google. חברת Google מתנערת מכל אחריות הקשורה לתרגומים, מפורשת או משתמעת, כולל כל אחריות לדיוק, מהימנות, וכל אחריות משתמעת לגבי סחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה.
תאריך כתיבת חוות הדעת: 29 באוגוסט 2025 · תאריך שהייה: אוגוסט 2025
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 22 באוגוסט 2025 · תאריך שהייה: אוגוסט 2025
חוות דעת מאומתתהדבר היחיד שמוצלח במלון זה המיקום שלו.
המלון ישן וזה ניכר במראה שלו. המזרון היה לי קשה כמו קרש.
תאריך כתיבת חוות הדעת: 20 באוגוסט 2025 · תאריך שהייה: אוגוסט 2025
חוות דעת מאומתתהשירות והניקיון ואוכל נהדר
אהבנו הכול
תאריך כתיבת חוות הדעת: 20 ביולי 2025 · תאריך שהייה: יולי 2025
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 12 ביולי 2025 · תאריך שהייה: יולי 2025
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 17 ביוני 2025 · תאריך שהייה: יוני 2025
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 12 באפריל 2025 · תאריך שהייה: מרץ 2025
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 26 במרץ 2025 · תאריך שהייה: ינואר 2025
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 18 בנובמבר 2024 · תאריך שהייה: נובמבר 2024
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 28 באוקטובר 2024 · תאריך שהייה: אוקטובר 2024
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 27 בספטמבר 2024 · תאריך שהייה: ספטמבר 2024
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 8 בספטמבר 2024 · תאריך שהייה: ספטמבר 2024
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 25 באוגוסט 2024 · תאריך שהייה: אוגוסט 2024
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 24 באוגוסט 2024 · תאריך שהייה: אוגוסט 2024
חוות דעת מאומתתהמקום מאכזב מאד ביחס למחיר המופרז המולת ילדים צרחניים ללא שליטה בחדר האוכל ללא חווית אירוח. מאכזב מזל שאיש הצוות המצוין מוניר שסייע והקל על השהיה שם.
ראה לעיל
Dear charlie, Thank you for taking the time to share your recent experience with us on Booking. We truly appreciate your feedback as we are continuously looking for ways to improve and grow. I am disappointed to hear about the shortcomings you've experienced during your recent stay with us. This is certainly not the type of service we strive to provide. Please note that we are sharing your feedback with the above departments, and look forward to welcoming you back in the future for a magnificent stay. Kind regards, Sasha Guest Relations Department The David Citadel Hotel
Dear charlie, Thank you for taking the time to share your recent experience with us on Booking. We truly appreciate your feedback as we are continuously looking for ways to improve and grow. I am disappointed to hear about the shortcomings … הצג יותר
תאריך כתיבת חוות הדעת: 19 באוגוסט 2024 · תאריך שהייה: אוגוסט 2024
חוות דעת מאומתתארוחת בוקר הייתה עשירה ומגוונת הילדים מאד נהנו מחדר המשחקים המאובזר הבריכה מצוינת עם מראה נהדר של העיר העתיקה עובדי המלון היו חביבים ועזרו בכל מה שביקשנו
Dear Ariel, I am delighted to read that you thoroughly enjoyed your experience at the David Citadel Hotel. Thank you for taking the time to share the details of your visit as well as your kind acknowledgement of our team and their efforts to make sure you felt welcome and relaxed. I look forward to welcoming you back very soon. Kind regards, Sasha Guest Relations Department The David Citadel Hotel
Dear Ariel, I am delighted to read that you thoroughly enjoyed your experience at the David Citadel Hotel. Thank you for taking the time to share the details of your visit as well as your kind acknowledgement of our team and their efforts t… הצג יותר
תאריך כתיבת חוות הדעת: 11 באוגוסט 2024 · תאריך שהייה: אוגוסט 2024
חוות דעת מאומתתמיקום בריכה ארוחת בוקר נוף
חנייה בתשלום
Dear גיל, Thank you for taking the time to share your thoughts and personal experience following your stay with us. We're so happy you enjoyed the hotel facilities, fantastic location and breakfast view. Your feedback regarding parking will be forwarded to the relevant hotel managers. Looking forward to welcoming you back again soon. Kind regards, Sasha Guest Relations Department The David Citadel Hotel
Dear גיל, Thank you for taking the time to share your thoughts and personal experience following your stay with us. We're so happy you enjoyed the hotel facilities, fantastic location and breakfast view. Your feedback regarding parking … הצג יותר
תאריך כתיבת חוות הדעת: 14 ביולי 2024 · תאריך שהייה: יולי 2024
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 21 ביוני 2024 · תאריך שהייה: יוני 2024
חוות דעת מאומתתהכל
הראש בתוך החדרים בערב/לילה
תאריך כתיבת חוות הדעת: 19 ביוני 2024 · תאריך שהייה: יוני 2024
חוות דעת מאומתתתאריך כתיבת חוות הדעת: 19 ביוני 2024 · תאריך שהייה: יוני 2024
חוות דעת מאומתתאוכל טוב
המזגן בחדר האוכל לא פעל גם בליל שבת וגם בבוקר שבת.
Dear Neriya, Thank you for sharing your comments following your recent stay at the David Citadel Hotel. We are so happy you enjoyed the food. Your feedback will be forwarded to the relevant hotel managers. We strive to provide the highest standards of service and attention to detail at all times. We regret to hear when a guest feels we have fallen short in any way. Hope to see you back again soon. Respectfully yours, Arik Shiler Guest Relations Ambassador
Dear Neriya, Thank you for sharing your comments following your recent stay at the David Citadel Hotel. We are so happy you enjoyed the food. Your feedback will be forwarded to the relevant hotel managers. We strive to provide the highe… הצג יותר
תאריך כתיבת חוות הדעת: 13 ביוני 2024 · תאריך שהייה: יוני 2024
חוות דעת מאומתתאכזבה עמוקה. ניכר שכל מה שמעניין אתכם זה לסחוט כסף מהאורחים. וכמה שיותר. ארוחת ערב בינונית ביותר בערב חג כאשר אין אפשרויות אחרות ברחבי העיר, שעולה 700 ₪ ליחיד!! לא תמצא במסעדות שף יוקרתיות בכל העולם. וזאת כאשר התשלום למלון מלכתחילה גבוה מאד. ואפילו לא מיידעים את האורחים מראש שזו האלטרנטיבה היחידה שלהם. ולבסוף כדי לסחוט עוד קצת מסתבר שהחנייה היא תוספת לתשלום! אפילו אין חנייה חינם במלון יוקרה? חוצפה אמיתית. במשך אחר הצהרים אין מקום נורמלי לשבת ולשוחח. צפיפות וארגון אידיוטי של הלובי. אין ספק שלא נחזור על הטעות של שהייה במלונכם ונזהיר אחרים. נקודת אור יחידה המלצרים בארוחת הבוקר שהסבירו פנים.
Dear Ilit, Thank you for taking the time to share your experiences following your recent stay with us. I do apologize that we have fallen short in your expectations. We have forwarded your comments to the Hotel Managment for review and improvement. We appreciate your honesty as it is the feedback provided by our guests which enables us to learn and improve further. Looking forward to the opportunity of welcoming you back to The David Citadel Hotel. Please let me know when you do make the reservation so I can offer you direct assistance. Respectfully yours, Arik Shiler Guest Relations Ambassador
Dear Ilit, Thank you for taking the time to share your experiences following your recent stay with us. I do apologize that we have fallen short in your expectations. We have forwarded your comments to the Hotel Managment for review and… הצג יותר
תאריך כתיבת חוות הדעת: 9 ביוני 2024 · תאריך שהייה: יוני 2024
חוות דעת מאומתתאנשי קבלה גרועים התיחסות ממש גרועה בלובי וכדומה
אני הצוות על הפנים
Dear Matan, Thank you for taking the time to share this review and feedback regarding your recent stay. I would like to apologize for the disappointment you felt during this particular visit, as opposed to the other positive and enjoyable experiences you had while staying with us. If you would like to send us a private message with your contact information, I would be happy to have our Hotel Manager contact you directly to further discuss your recent stay, and make sure these issues do not recur in the future. Respectfully yours, Arik Shiler Guest Relations Ambassador
Dear Matan, Thank you for taking the time to share this review and feedback regarding your recent stay. I would like to apologize for the disappointment you felt during this particular visit, as opposed to the other positive and enjoyabl… הצג יותר
תאריך כתיבת חוות הדעת: 23 במאי 2024 · תאריך שהייה: מרץ 2024
חוות דעת מאומתתנוף מיקום
ערבים
Dear Shamir, Thank you for taking the time to provide us with personal feedback following your stay. It is through comments such as yours that we are able to monitor and improve further. We're so happy that you enjoyed the central location, facilities and scenic view. Hope to welcome you back again soon. Kind regards, Arik Shiler Guest Relations Ambassador
Dear Shamir, Thank you for taking the time to provide us with personal feedback following your stay. It is through comments such as yours that we are able to monitor and improve further. We're so happy that you enjoyed the central l… הצג יותר
תאריך כתיבת חוות הדעת: 7 במאי 2024 · תאריך שהייה: אפריל 2024
חוות דעת מאומתת